連鎖百貨公司Myer的網(wǎng)絡(luò)商城在今年最忙碌的節(jié)禮日（Boxing Day）不負(fù)重荷導(dǎo)致全線崩潰。時(shí)隔5日過去了，該網(wǎng)站目前還處于癱瘓狀態(tài)，據(jù)公司人事稱，還需幾日才能夠修好并重新開放。

雨果網(wǎng)從《澳洲新快網(wǎng)》近日的綜合報(bào)道中獲悉：此前澳洲零售業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)全澳洲圣誕之后的銷售額將達(dá)到151億澳元，但是依照26日的消費(fèi)熱潮來(lái)看，打破這一數(shù)字僅僅是時(shí)間問題。除了實(shí)體店之外，網(wǎng)絡(luò)銷售也同樣紅火，大型商家都在網(wǎng)站同步節(jié)禮日的打折優(yōu)惠，預(yù)計(jì)網(wǎng)絡(luò)銷售將實(shí)現(xiàn)超過3億澳元的營(yíng)業(yè)額。

由于消費(fèi)者購(gòu)物方式逐漸從線下轉(zhuǎn)為線上，連鎖百貨公司Myer近幾年陸續(xù)陸續(xù)投入數(shù)千萬(wàn)元改造網(wǎng)站并增強(qiáng)在線銷售功能。不過，該公司在繁忙時(shí)段仍會(huì)遭受技術(shù)問題，例如6月開展年度清倉(cāng)大甩賣時(shí)的巨大訪問量致使網(wǎng)站崩潰半個(gè)小時(shí)。公司CEO布魯克斯（Bernie Brookes）針對(duì)此次網(wǎng)站癱瘓表示歉意，他說(shuō)，此次故障與網(wǎng)站應(yīng)對(duì)大規(guī)模訪問量的能力無(wú)關(guān)，而是申請(qǐng)不與客服對(duì)話導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)加載超時(shí)。

針對(duì)此次事件，近日Myer公司負(fù)責(zé)人稱，由于顧客宣稱公司網(wǎng)站運(yùn)行過慢，甚至出現(xiàn)無(wú)法動(dòng)彈的情況，所以才將網(wǎng)站暫時(shí)下線。而在昨天的一份公開聲明中，Myer公司指出，已經(jīng)識(shí)別了網(wǎng)站技術(shù)故障的原因，現(xiàn)將調(diào)動(dòng)人力物力修復(fù)網(wǎng)站漏洞。而為了杜絕此類事件的再度發(fā)生，公司稱，未來(lái)還需要幾日測(cè)試網(wǎng)站，最后才會(huì)將網(wǎng)站再次上線。

此前，澳大利亞兩大零售商Myer和David Jones分別推出了網(wǎng)站，加入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大戰(zhàn)的隊(duì)伍。

部分股東擔(dān)心這會(huì)對(duì)Myer的收入有所影響，布魯克斯則聲稱在線銷售額僅占總額的1%以下。據(jù)了解，節(jié)禮日當(dāng)天，該公司全澳共有67間門店?duì)I業(yè)，其中，墨爾本和悉尼的店面于周四清晨5點(diǎn)就開門，其余則在7點(diǎn)。

雨果網(wǎng)了解到：百貨公司David Johns迫不及待地趕在老對(duì)手Myer面前，從平安夜晚上6時(shí)起在互聯(lián)網(wǎng)上啟動(dòng)節(jié)禮日清倉(cāng)活動(dòng)。這是David Johns節(jié)禮日清倉(cāng)活動(dòng)有史以來(lái)的最早一次。Myer的網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)則從圣誕節(jié)早上9點(diǎn)開始。David Johns老板扎哈（Paul Zahra）表示，考慮到公司大大提高的網(wǎng)絡(luò)銷售能力及大幅延長(zhǎng)的交易時(shí)間，今年的清倉(cāng)銷售活動(dòng)規(guī)模將是史無(wú)前例的。在網(wǎng)絡(luò)清倉(cāng)銷售活動(dòng)中，Myer將大幅削價(jià)60%,David Johns的折扣優(yōu)惠也將高達(dá)50%。Myer總經(jīng)理索頓（Tony Sutton）表示，參與網(wǎng)絡(luò)銷售的商品多達(dá)10萬(wàn)件，比去年增加將近1倍。（編輯：何志勇）

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