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2020-07-14 09:53
對于所有的外貿交易來說，前期開發客戶時，郵件的發送都至關重要。任何一個細節都有可能成為客戶決定是否與你建立聯系的關鍵因素。本文整理了一些業務員在郵件發送前有可能忽視的小細節，包括各國郵件發送的最佳時間與工作習慣，郵件中需要避免的內容，發送前需要檢查的項目等等。
01 第一封信，梳理信息很重要
首先，如果你是第一次與該客戶聯系，有一項工作一定不能忽視，即對你發送郵件的對象進行初步的調查：明確對方是否是你的對標客戶、是否對推廣的產品有潛在需求、發送的郵箱地址是否準確、對方的稱呼是否準確禮貌等等。將所得信息整理清晰，為與客戶今后的連結奠定堅實的基礎。否則，信件內容寫的再出彩，也不能保證傳達高效。
02 避免SPAM高頻詞，慎用模板
當你的郵件內容中含有銷售SPAM高頻詞時，很容易被判定為垃圾郵件。而根據國際電子郵件協會的判定規則，在未經收件人允許的情況下，如果郵件發送頻率過快，重復率過高，也很容易被過濾。因此，即使在發送開發信時使用固定模板，也需要適當更新內容，避免在一段時間內重復發送。
這里列出一些常見的銷售SPAM高頻詞，方便進行排查：
Free, Discount, Opportunity, Win, Winner, Cheap, Deal, Debt, Income, Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price, Rate, Profit, Se, Merchant, Stock, Act Now, All New, Call Now, Subscribe Now, Million, Dollars, Opportunity, Compare, Check, Cash, Bonus, Credit, Loans, Buy Direct, Get Paid, Order Now, Specializing, Specialized, Offer, Please Read, Don't Delete, Special Promotion, Satisfaction Guaranteed, You've Been Selected.
03 選對時間，詢盤翻倍
選擇郵件的發送時間，并不是一件無關緊要的事情，往往因為時差的原因，有可能業務員在工作時間發送的信件會被自動排序到下方，不容易被客戶第一眼看到，也降低了郵件被打開的幾率。因此，下面列出了各國的一些工作時間和習慣，按照客戶的習慣與作息發送郵件，能夠在保證信息傳達效率的同時，體現對客戶的重視與尊重。
小漁夫智囊團在這里根據客戶所在的不同地區將工作時間與偏好做一個簡單整理，方便業務員對應自己的客戶將郵件設置為定點發送，可以讓客戶在上班的第一時間收到你的郵件，大大增加了溝通效率。
最后，別忘了在發送前反復檢查文字語法，稱呼，拼寫等基礎問題，并回顧以上提到的三點，按時發送郵件，接下來，就靜待客戶回復吧。（來源：小漁夫Official）
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