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亞馬遜站外爆款打造四部曲:測試-優化-穩定-衰退

除了PPC,打爆款的模式還有哪些?

亞馬遜站外爆款打造四部曲:測試-優化-穩定-衰退

無論是第三方平臺還是獨立站,只要涉及電商,似乎總也離不開“爆款”思維和運營打法。但同樣的目的,在不同的渠道上也有著天壤之別。比如本文提到的亞馬遜平臺和獨立站的爆款打法思維,即便都是從Facebook廣告投放的角度去考慮,但兩個不同的渠道,從爆品的選品到廣告的推廣,都有著巨大的差異。

比如,對比亞馬遜,獨立站在競品調研上自由度就會更大。

最常規的,在亞馬遜上打造一個爆款,首先可能會參考當下市面上較火的產品,然后去找到這個產品的供應商,把產品相應的做一些微改良,再放到亞馬遜上去銷售;或者是規避性的調研選品,看到市面比較火的產品,但按照自己現有的供應商資源,沒有辦法跟現在售賣該產品的賣家競爭,這種情況就是要進行一個規避性的選品,就是說盡量不去觸碰這些產品。

但如果從獨立站的運營角度來看的話,不需要考量競爭對手所在的內部平臺,因為所謂的平臺就是自己的站點,除非是左手打右手,自己和自己的產品競爭,惡意哄抬自己的流量成本,這是不存在的。這也是獨立站和平臺站在打造爆款選品階段的差異點……

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亞馬遜爆款打法之站外引流

在爆款的推廣環節,亞馬遜經常用到的是站內PPC流量,除非是站內流量競爭太過激烈、成本太高,才會去考慮使用站外的流量。而站外流量常見的來源就是Facebook、Google這些主流的媒體。

以現在的Facebook廣告為例,從金額上來講,新賬戶每日消耗的廣告限額是550美金,這對于剛開始使用Facebook 的賣家已經是足夠的。對于亞馬遜賣家而言,剛開始測一兩個listing的耗費,大約兩三百美金每天。

從產品的推廣階段來看,測一個產品通常會分為:測試期、優化期、穩定期和衰減期四個階段。

測試期,實際上就是在測試一些廣告的成本,比如說展示的點擊成本、加入購物車的成本、結算成本等等。但因為亞馬遜等三方平臺沒辦法安裝Facebook的Pixel代碼,所以通過Facebook去導入流量時,運營的局限性比較大——在前端可以看到的成本,僅僅是展示成本和點擊成本。而加入一個購物車的成本、完成結算所需的成本、廣告的轉化率等這些數據是看不到的,只能通過一個大的總數去除以另一個大的的總數進行估算。

比如,今天在Facebook上投放了100美金的廣告,對應的在亞馬遜平臺上得到的訂單增量是300美金,這時我們大致可以判斷出來整個大盤的廣告ROI是1:3。但如果細分,這100美金是分建了10支廣告帶來了300美金的訂單,這就無法具體判別出來,到底這10只廣告哪只廣告帶來的流量多,哪一只廣告帶來的少,極大的束縛了平臺賣家針對Facebook媒體內的流量成本優化。

優化期,基于上述所談到的,如果賣家沒有后端的數據追蹤,只通過前端淺層的數據分析,能做到的只是優化千次展示成本和點擊成本兩個維度,只能去反復的測試不同的人群和不同的素材。而測不同的素材,對于賣家而言就是測不同的產品。

通常情況下,賣家拿到一個產品時,可能工廠、供應商會連帶產品的素材一起給到他們,如果這個產品是走垂直、精品路線,賣家可能會找到供應商、攝影,給產品拍素材。但是對于泛SKU的鋪貨型賣家,是沒有精力做這些事情。他們只有不斷的換產品,相當于針對同一批換了素材。

其實Facebook優化的過程,最核心的兩個變量就是人跟素材,怎樣把對的素材內容推給對的人,形成高轉化。轉化到Facebook的考核指標上就是互動排名、質量排名、以及轉化排名,根據這些排名的維度,賣家可以更清晰的知道,該去哪些方面進行改良。

穩定期,當賣家的一部分廣告經歷了測試期和優化期以后,有一部分廣告脫離了學習階段,這個時候就進入穩定期,給通過前面優化篩選出來的廣告,緩慢的加預算。但對于亞馬遜賣家而言,站外引流的在實際應用中很難脫離學習階段,因為Facebook廣告系統要求必須積累50個樣本(樣本指的是廣告主所指定的轉化動作),但前提是必須得有Pixel代碼放在里面,收集后端的數據。所以如果亞馬遜賣家是直接用流量來刷屏,而沒有導入到中間的頁面來過濾,實際上它是不存在跳脫學習階段的,只存在前面兩個周期也就是測試期和優化期。

衰減期,每個廣告都會有一個生命周期,到衰減期Fatigue的廣告,也就意味著走到了生命周期的盡頭。好比,朋友圈的微商賣面膜,天天發同一款廣告,連續發兩周都是同樣的產品,同樣的內容,受眾看厭了。如果你的受眾是百萬級的,廣告預算有足夠大,這時你可能會發現,百萬的手中每個人看過你的廣告的頻次超過1.7次或者1.8次以上時,廣告的衰減就會很厲害效果下降很快。

當然,這其中可能也會有很多外部的影響因素,比如說競爭對手抄襲、被舉報、有負面的評論,或者是整體的轉化下降以及Facebook的一些懲罰性政策等。

如果,賣家的廣告評測已經到1.7-1.8次的階段,基本上就要回到第2個階段了優化期,去換素材重復循環這樣的過程。

獨立站爆款廣告打法

獨立站沒有站內流量的概念,流量基本靠賣家自購。

對于獨立站賣家的推廣引流而言,其實也是遵循上述4個步驟的,但是有Pixel和沒有Pixel細節的運營是完全不一樣的。

打個比方,亞馬遜的賣家他們利用Facebook推廣,只是針對客戶的興趣的一個探尋。就好像你跟一個姑娘去相親,你只能見這一面,這輩子再也遇不到了。但是獨立站不一樣,你跟這個姑娘相完親,之后是去談戀愛,是去結婚,是去生孩子……是會有結果的,甚至這孩子是誰、他爹是誰都能找得著!這就是Pixel追蹤的代碼起到的作用。

Pixel實際上就是一個全漏斗追蹤,也就是用戶從看到廣告、點擊廣告、加入購物車,包括其注冊行為、搜索行為、填寫地址信息、銀行信息、結算次數,從注冊頁面、確認訂單頁面、最終結算頁面,所有的頁面信息數據,都會統計給到獨立站賣家手中。

以上述同樣的例子來對比。獨立站賣家投了100美金10支廣告,每支廣告10美金,10支廣告編號從1-10,帶來了300美金的訂單增量。對于擁有Pixel的獨立站賣家而言,這300美金到底哪一只廣告的投入產出比最高?哪個投入產出比最低?誰更愿意看了我的廣告之后,針對我的廣告做出一個下單的回應的動作?是可以直接根據最后的結論來優化的。

雖然獨立站和亞馬遜賣家的Facebook引流,都是遵循上述4個步驟,但是獨立站的后續運營會更加精細,因為它數據來源更多。如果Facebook是18般兵器的話,相當于獨立站可以用到18個兵器,而亞馬遜等平臺可能就只能用到一個叉子。

盡管當前市場上有“平臺開放Pixel趨勢”的說法,但業內人士分析,Pixel是不太可能會開放給第三方平臺。開放的就只是SAAS系統平臺,甚至是一些眾籌平臺。這也意味著,通過這些平臺,用戶可以以一個極低的操作成本通過技術化的方式完成代碼的安裝——在Facebook的系統里面拿到代碼的編號,就可以直接把廣告賬戶跟網站關聯起來。

在此趨勢下,可能有人會提出疑問“既然第三方平臺無法開放Pixel,那是否意味著,平臺賣家站外引流意義不大?”

業內人士表示,雖然,相比而言站內引流的轉化率可能高于站外引流,但賣家要明白,跨境生意最終追求的是投入產出比,算的是最終到手的利潤。

舉個簡單的例子:

100美金的廣告預算,在亞馬遜站內5元一次點擊,可以買到20個點擊,站內廣告按10%的轉化率來算,最終可以產生3個訂單;同樣100美金的廣告預算,投在Facebook上,0.4元每次的點擊,可以買到250個點擊,站外引流按1.2%的轉化率來算,最終可以帶來3個訂單。兩者對比,最終的利潤效益,顯而易見,站外引流更勝一籌。

站外引流存在,肯定是有其意義的,但并不能直接給一個定論:站內引流和站外引流究竟哪個更好?但同時我們也應該明白,站外流量絕對不是站內流量的替代品。

(文/雨果網 張毅)

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