根據G2和HeinzMarketing在過去幾年進行研究來看,約有92%的消費者會在閱讀積極評論后對該商品產生購買欲望。因此,當上架新品時,賣家必須清楚如何快速、合法地在亞馬遜平臺上為商品獲得積極評論。
而此次分析,著重介紹在亞馬遜上獲得商品評論的九種最有效的方法,其中我們將方法分為兩類。
第一類是借助亞馬遜平臺本身提供的能力,第二類則是使用亞馬遜平臺之外的策略,兩類方法沒有孰好孰壞之分,僅僅是適用的場景不同,賣家均可以通過這兩類方法來獲得消費者的積極評論。
亞馬遜頁深知商品評論對賣家的重要性,所以也提供便捷的一站式平臺營銷方案,以吸引更多的賣家入駐。
以下是亞馬遜為幫助賣家在亞馬遜上獲得商品評論而制定的四個方案。
1.亞馬遜的自動郵件系統
亞馬遜提供自動郵件系統來跟進購買過商品的消費者,通過自動電子郵件鼓勵購物者留下評論,并收集消費者對商品的反饋的任何問題。
通常情況下,亞馬遜會自動發送一封商品評論的請求郵件。
2.亞馬遜的 "請求評論 "功能
集成在亞馬遜的 “賣家中心” dashboard中的一項功能,它允許賣家在購買后的四到三十天內向購物者一鍵發送自動跟蹤電子郵件。
對于同一個商品的消費者,亞馬遜只允許賣家向其發送一次評論請求。
3.將商品加入亞馬遜評論員獎勵計劃
亞馬遜的 “評論員計劃”是亞馬遜推出用來鼓勵購物者為商品留下評論的獎勵機制。消費者在購物者購買后,亞馬遜自動向購物者發出邀請,讓其留下評論可以換取獎勵分,而積累到一定數量的獎勵分可以換取一定面額的禮品卡。
值得注意的是,賣家提交商品并同意此商品參加該計劃的條款。一旦收到其中一位評論者的評論,賣家就會被一次性收取60美元,后續將不會被重復收費。
4.將商品加入亞馬遜Vine計劃
亞馬遜向擁有品牌注冊商品且評論少于30條的賣家開放了Vine計劃。
在Vine計劃中,賣家提交30個單位的庫存。然后,Vine評論員會免費收到商品,去測試商品,并為其撰寫評論。目前,Vine對第三方賣家是免費的,只是賣家需要提供一定數額的商品免費供這些人體驗,而這部分訂單的評論率是百分之百的。
此期,小編就先介紹第一類借助亞馬遜內部提供能力獲取消費者評論的小技巧,下期將介紹使用亞馬遜平臺外部的獲取評論技巧,大家敬請期待~
(來源:出海通 TecRetail)
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