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2020-07-10 15:26
全球疫情影響下的獨立站導火線終于被點燃，隨之而來的便是一波建站的浪潮，及推廣引流紅利的來襲。最近很多獨立站賣家反饋：流量來了，但是轉化率卻遲遲提不上去，廣告費都白白的浪費了。
要知道，建好一個網站第一件事不是去做推廣，而是要把網站優化好。很多公司在這一步上就走錯了路，廣告燒了很多錢，但是沒效果就是因為這個！
你想想，你花錢去打廣告，老外進到你的網站，看到一個low到爆的首頁banner圖，大小不一的產品圖，圖片沒有一點新意，連繼續點擊的欲望都沒有，還談什么購買？
所以，今天我們就圍繞獨立站轉化率的提升及站內優化，進行細分講解。
首先，流量進來，大部分是關鍵詞搜索進來的，別人為什么要搜這個關鍵詞？就是因為有需求！
其次，進不進來是客戶的事情，買不買也是他們的事情，那么我們能做什么？讓他們沒有理由離開，讓他們不舍得離開！
一：網站首頁
第1步：模板優化
正確的顏色主題可以改善Landing Page的轉換，你的獨立站主打什么方向，主打什么系列等，有了方向后就可以順著思路下去了！
整個網站的色系等，建議歐美風/自由奔放/怎么夸張怎么好，比較適合外國買家口味。
第2步：版塊設計
一般LOGO下方是分類，分類控制在10個以內，然后各種模塊和產品等。以簡潔大氣為主，這樣每個版塊都可以正確的引導客戶進入他們想了解的頁面，同時這種簡潔的設計，也有利于谷歌爬蟲收錄。
第3步：網站底部信息完善
因為老外的這種購物習慣和思維和我們國內是不同的，如果我們去購物，大多數人都不會將條款仔細閱讀吧？而老外是很看重這些的，并且如果你想投谷歌這類平臺的廣告，他們也會審核你網站信息的完整性，所以這也是完善這些信息的必要性。
首頁優化完成后，我們就要開始進入比較重要的產品頁面了。
二：產品頁面
第4步：PayPal EC快捷支付
這個按鈕是獨立站必須要開啟的，客戶可以直接從產品頁面或購物車完成購物交易，付款流程被大大簡化了。
同時，客戶在購買時，無需再次填寫收貨地址，我們賣家的網站可以直接讀取客戶常用的PayPal收貨地址，更加便捷地完成購物。
第5步：開啟Buy Now功能
和PayPal EC相比，Buy now按鈕對于沒有paypal賬號的買家及paypal沒有覆蓋到的地區而言，買家可以直接跳轉到付款頁面，選擇其他的付款方式支付，如信用卡支付等。
第6步：評論展示
當嶄新的產品放在頁面上，沒有任何的評論，就會給客戶造成一定的擔憂。大家都不愿意做第一個吃螃蟹的人，So~這些引來的流量可能會白白的流失，這個時候我們就需要評論，畢竟靠買家的自然回評速度太慢。
如果一個個手動在后臺添加評論，其實工作量是很大的。所以我們可以通過一些插件，將亞馬遜的產品評論copy到你的獨立站里，這樣既省事兒，也提升評論的真實性。
第7步：多維度產品信息展示
產品頁面的導向必定大部分潛在顧客，任何產品，除了簡單的款式、顏色、重量、尺寸等維度，客戶會更傾向了解到更深度的產品信息。
舉個例子：經營電動滑板的賣家，產品頁上可以用一個短視頻來體現滑板在不同場景的穩定性和安全性，以及電動滑板的續航時間等，這都是潛在顧客所希望了解到的產品信息。
所以，如果你的網站功能方面支持的話，可以盡量上傳一些視頻或Gif動圖，來展示產品。
第8步：響應式設計
據數據顯示，有79%的用戶使用移動設備在線購物。與電腦相比，大多數客戶更喜歡在智能手機或平板電腦上購物。但是，無論使用哪種設備，他們都希望能在產品頁面上獲得相同的無縫體驗。
所以，我們在建站系統的選擇上，PC端和移動端的自適應技術，也需要注意。
第9步：添加信任圖標
當網站出現支付、物流、認證等圖標，可以極大程度提升網站的可信度，并有效的提升產品轉化率。
第10步：倒計時提醒
沒有緊迫感，我們的買家容易忘記，所以我們必須時刻提醒他完成訂單，必須要有時間的緊迫感。
第11步：關聯銷售
做過平臺的賣家應該都清楚，通過關聯一些同品類的產品，可以給客戶更多的選擇空間，這樣也可以有效的提升轉化率。
產品頁面優化完成后，我們開始優化購物流程。要知道，購物流程不僅影響用戶的購物體驗，更影響網站的銷售量，其重要性不可小覷。所以在網站運營的過程中，是做好站內優化至關重要的環節。
三：購物流程
第12步：優惠提示
在網站購物車界面顯示下一級優惠提示，例：再買20元就可以打八折等，這樣可以極大程度的激發客戶的購買欲。
第13步：包郵
大家都知道，包郵很普遍。據數據調查，62%的電商消費者希望購買包郵產品。但如何才能在不影響利潤率的情況下提供運費呢？你可以通過以下3種方式：
（1）一系列特定產品的運費包郵
（2）達到最低消費金額后自動包郵
（3）設置優惠券，使用指定優惠券后則產品包郵
如果個別品類產品不適合包郵的話，我們可以通過多樣化物流配送方式，來適應客戶的需求。
比如：
我們可以同時在網站里添加時效快和時效慢的物流渠道，讓客戶進行選擇。如果客戶想要早一點收到貨，則需要選擇DHL、UPS這類時效快但價格高的方式；如果客戶想要節省成本，則可以讓客戶選擇郵政小包這類時效慢但價格便宜的方式。
這樣我們把選擇權交給客戶，我們賣家就不用擔心由于物流成本高導致用戶體驗差了。
據數據統計，72%的客戶認為物流是決定網購滿意度的重要因素，這也是為什么客戶的評價很多時候都是與物流相關的。
第14步：郵件營銷
郵件營銷分為兩種，一種是客戶付款前：（如會員注冊、產品加購、下單未付款）等情況，當客戶觸發了這些事件，網站會自動發送郵件，進行催單。
另一種是客戶付款后，我們進行二次營銷：針對（如客戶最后登錄網站時間、購物頻率、累積訂單金額、產品加購未付款或已付款的會員）等數據進行篩選分析，找到目標客戶，進行郵件發送。
所以，不論是客戶付款前還是付款后，郵件發送都是很重要的環節，郵件營銷一直是市場開發工具箱里的一把利器。優勢在于覆蓋面廣、成本相對低廉、傳播速度比較快、可監測性比較強。并且可以追蹤到送達率，打開率，點擊率以及后期的轉化，而這些指標才是郵件重點。
關于站內優化方面，我們上面列出的是比較常見也比較容易完成的方法，大家可以自行檢查網站是否已經完成相關的優化。
（來源：跨境Savior）
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