亞馬遜周三的時候發布公告通知美國站賣家,他們很快將在亞馬遜美國站前臺賣家資料頁面上顯示其公司名稱和地址。對于個人賣家,將包括個人的姓名和地址。根據當地法律,在歐洲,日本和墨西哥的亞馬遜店鋪中已經建立了類似的系統。
亞馬遜表示,做出這一改變是為了確保整個平臺上賣家信息有一個更一致的基線,以便購買者可以做出明智的購買決定。
當然,這一變化不只是單純的提高透明性。
亞馬遜美國市場是其歷史最悠久、規模最大的市場,在其全球220萬活躍賣家中,有46.1萬名美國活躍賣家。根據Marketplace Pulse的數據,全球總共有860萬注冊賣家,亞馬遜每年新增約100萬賣家。
亞馬遜的市場幾乎占了零售商銷售額的一半左右。但隨著它的發展,也受到了各種問題的困擾,包括欺詐和假貨。
據The Verge報道,由于無牌和冒牌賣家,耐克已經停止了通過亞馬遜直接銷售產品。美國政府最近還以假冒產品為由,將亞馬遜列入"notorious markets"名單中。
雖然亞馬遜長期以來一直被指責回避這些問題,但它最近指出總計已花費數十億美元來解決這個問題。過去幾年,亞馬遜甚至自己也陷入到與欺詐假冒賣家的法律戰中。
從2017年亞馬遜重啟品牌注冊開始,亞馬遜一路上一直在與假貨明爭暗斗。之后又相繼推出了亞馬遜零計劃、透明計劃、IP Accelerator計劃等一系列工具打擊假貨。
就在今年4月,亞馬遜又宣布正在試行一種新系統,旨在通過視頻會議驗證第三方賣家的身份,結果由于冠狀病毒爆發而不得不停止。通過此系統,Amazon會檢查單個賣家的ID是否與該賣家及其與應用程序共享的文件相匹配。
上個月,亞馬遜啟動了一個由 "前聯邦檢察官、經驗豐富的調查人員和數據分析師 "組成的全球打假團隊,打擊網站上的假冒產品。作為公告的一部分,亞馬遜表示,去年花費了5億美元打擊欺詐和假冒產品,關閉了250萬個潛在的不良賣家賬戶,下架了60億個可疑的listing。
現在,亞馬遜告訴其美國賣家,他們的企業名稱和地址將于2020年9月1日開始在其個人資料上顯示。
這項變更將幫助企業打擊欺詐行為,或就假冒商品對賣家采取法律行動。如果產品造成了損害,消費者也會有一個地址,聯系賣方或者主動采取法律行動。新系統在美國上線后,賣家在亞馬遜上的店面將顯示有關的信息。
Marketplace Pulse的一張照片比較英國賣家頁面和美國頁面:
亞馬遜在聲明中說,這一變化是一致的,避免了線上欺詐的話題。
(來源:觀海論商)
(來源:觀海論商)