日本是繼中國和美國后的世界第三大電商市場，但由于其跨境電商參與比率較低和相對獨立的線上購物方式，讓很多人忽視了日本這個巨大的跨境市場。只有10%的日本人從外國網站購買商品，但作為有1.265億人口、且具有93%高網絡普及度的國家，日本有75%的銷售是在線上完成的。因此，日本市場是跨境電商絕對不可錯過的。

Statista預計，2020年日本電商銷售額將達到約1000億美元，但由于全球經濟變化，這一數字也許將有所下降。且2019年不得人心的消費稅上調也在一定程度上抑制了消費者的消費欲。

在經歷了2019年第四季度的經濟收縮之后，日本經濟在2020年第一季度繼續萎縮。一度被視為極其忠誠于本土品牌的日本消費者，現在也變得更加注重價格，并表現出越來越愿意嘗試新品牌以尋求便宜貨的購物趨勢。

日本消費者群像

大多數日本消費者不在英文網站上進行購物，而是選擇日語網站。

日本消費者更傾向于了解他們正在考慮的產品的詳細信息。44%的日本消費者會利用比價網站進行比價。日本消費者是手機等移動通訊設備的忠實粉絲。超過一半的線上訂單是在手機上完成的。

雖然信用卡是大多數在線銷售的支付方式，但Konbini便利商店現金支付系統也很受歡迎，且該支付方式在全國約有5萬個網點。值得一提的是，日本本地發行的信用卡比西方品牌的信用卡更受日本人歡迎。另外，日本是人口老齡化的國家，但老年人使用互聯網的比率與程度與年輕人相似。由于生育率低，日本人口正在不斷減少，且老年人占日本總人口的28%，因此將人口老齡化這個點作為市場參考是很有意義的。

對于那些能夠滿足老年消費者需求的商家來說，增加收入的機會很多。據Statista報道，日本熟食市場創收2000萬美元，且市場增長迅速，而這主要也歸功于老年人。再者，Covid-19疫情大面積爆發也促使老年人這一脆弱群體進行網上購物的比率激增。

平臺

電商平臺樂天(Rakuten)、亞馬遜(Amazon)和雅虎購物(YahooShopping)這三個平臺收入占據了日本在線交易額的三分之一。樂天(Rakuten)和雅虎購物(YahooShopping)希望創建賬戶的非美國的外國公司在日本開設公司，或者代表它們與本地中介機構合作。

樂天是在日本收入最高的網站，擁有超過1億會員，在時尚和食品領域實力最強。在樂天平臺上銷售的美國品牌都有自己的店面和產品列表。他們還可以通過贊助產品列表進行廣告宣傳，并利用樂天的其他廣告功能，如優惠券、時事通訊廣告和橫幅廣告來進行宣發。另外，樂天有自己的“樂天超級物流”服務。

亞馬遜日本站在網站訪問量和銷售額方面的市場排名都是第一。它為擁有亞馬遜賣家賬戶的外國商家提供了一種相對簡單的方式，直接向日本消費者推銷產品。亞馬遜要求所有賣家都必須用日語提供客戶支持和服務。亞馬遜還可以幫賣家處理來自日本的訂單，但賣家必須提供與日本當地進口商的交易記錄才能與日本海關溝通。

YahooJapanShopping是雅虎日本多元化門戶網站的電商分支。雅虎日本由軟銀(Softbank)和阿里巴巴(Alibaba)所有，獨立于其美國母公司。YahooJapanShopping提供品類豐富涵蓋面廣的商品給消費者，包括化妝品，電子產品，服裝，鞋類，家居設備和家具等等。

Zozotown是StartToday的旗下分支。該平臺是最大的專業時裝和鞋類電子商務平臺，提供許多日本本土和國際品牌的產品。雅虎日本于2019年收購了Zozotown的多數股權。

Qoo10是一家與eBay合資經營的在線市場，其產品涵蓋時尚、美容、體育、數碼、移動、家居生活、生活、食品、嬰兒、娛樂和書籍等多個領域。Qoo10在其他亞洲市場也有銷售，在韓國和新加坡覆蓋面尤其廣。

提供超過2000萬種產品，包括化妝品、裝飾品、服裝、電子產品和個人護理服務的Wowma則是由日本最大的手機供應商之一KDDI創立的。

C2C

日本擁有正蓬勃發展的C2C市場，且在過去幾年得到了顯著擴張。它包括二手市場Mercari和在線拍賣網站YahooAuctions。前者可通過下載APP進行操作。還有Rakuma則是Rakuten旗下的C2C跳蚤市場應用。

（編譯／雨果網 揭易熹）