亞馬遜物流(FBA)是什么?
亞馬遜物流(FBA)全稱為Fulfillment By Amazon,是指賣家將商品批量發送至亞馬遜運營中心,由亞馬遜負責幫助賣家存儲,當商品售出后,由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送,并為這些商品提供買家咨詢、退貨等客戶服務,幫助賣家節省大量的人力、物力和財力。下圖是整個FBA流程,查看。
來源:亞馬遜
具體來說,FBA可以為你提供高標準的倉儲、揀貨、包裝、配送、客服和退換貨等服務,實現“一條龍”服務出口。
而FBA對于中國賣家們的幫助還不僅僅是因為完善的服務內容,更重要的是它的業務遍布亞馬遜14個海外站點中心,支持配送全球185個國家和地區,更能再全球范圍內幫助賣家們解決跨境物流難題,實現貨通全球!
來源:亞馬遜
亞馬遜物流(FBA)有什么優勢?
看了上面的FBA的基本服務和業務范圍,那賣家使用FBA有哪些優勢和好處呢?總體來說,可以歸納為以下4個方面:
優勢1:符合要求的訂單可以享受免費配送服務
使用亞馬遜物流,你的商品將有資格享受亞馬遜Prime免費隔日達或次日達服務,并且對于符合要求的訂單,所有買家都可以享受免費配送服務,提高配送速度,改善客戶體驗。
優勢2:亞馬遜提供7*24專業客服
亞馬遜使用當地語言為FBA商品提供7*24專業服務,并處理亞馬遜物流訂單的退貨,即使你休假,商品也可以保持正常銷售,減輕你的運營壓力。
優勢3:多重特惠物流解決方案幫助優化物流成本
亞馬遜物流針對特定的商品、地區提供特惠物流解決方案,幫助優化物流成本,比如:
1,針對特定商品的特惠解決方案:亞馬遜物流新選品計劃、亞馬遜物流輕小商品計劃等;
2,針對北美3大站點的跨地區解決方案:亞馬遜物流遠程配送計劃;
3,針對歐洲5國的跨地區解決方案:亞馬遜物流歐洲整合服務。
優勢4:有助于提高商品曝光和贏得“購買按鈕”
使用FBA后,亞馬遜提供的快捷配送服務和7*24專業客服,有助于你的商品獲得更高的客戶滿意度及商品評價,從而幫助增加你的商品贏得“購買按鈕”的機會。使用FBA配送的商品會帶有Prime標記,買家搜索商品時,往往更習慣于篩選帶有Prime標記的商品,此外更高的客戶滿意度及商品評價,搜索排名會更加靠前,從而幫助加大商品的曝光度。
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雷德飛
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