本文主要分為三個部分： 

第一，購物廣告政策 

第二，網(wǎng)站自查清單 

第三，常見封號原因 第四，GMC被封后如何申訴

一，購物廣告政策

廣告政策這塊分為以下四個方面，我將逐條介紹，如果想做谷歌購物廣告，建議大家詳細查看廣告政策。

1. 禁止的內(nèi)容 

2. 禁止的行為 

3. 受限制的內(nèi)容 

4. 編輯及技術(shù)要求

禁止的內(nèi)容

• 仿冒產(chǎn)品 

也就是仿品、侵權(quán)產(chǎn)品。谷歌不僅會審核廣告，同時也會審核網(wǎng)站。

• 危險產(chǎn)品 

毒品，武器，彈藥，爆炸物，煙花

• 促成不誠實行為的商品 

黑客軟件，偽造文件，學術(shù)造假等產(chǎn)品

• 不當內(nèi)容 

欺凌或脅迫個人或群體、種族歧視、仇恨團體的用具、過于寫實的犯罪現(xiàn)場或事故圖片、虐待動物、謀殺、自殘、敲詐勒索、販賣或交易瀕危物種

• 不受支持的購物廣告內(nèi)容 

票務，交通工具，貨幣，金融產(chǎn)品，服務，不動產(chǎn)，定期結(jié)算

禁止的行為

• 濫用廣告網(wǎng)絡

惡意內(nèi)容

對用戶幾乎沒有獨特價值并且主要目的為增加流量的網(wǎng)站

試圖在 Google 購物廣告系列中獲得不公平優(yōu)勢的商家

試圖繞過我們的審核流程的商家

• 以不負責任的方式收集和使用數(shù)據(jù) 

示例：通過非安全 SSL (https://) 服務器連接獲取以下數(shù)據(jù)：

用戶名或電子郵件（以及相應的密碼）

-信用卡和借記卡號碼

銀行帳號和投資帳號

支票帳號

電匯號碼

身份證號、養(yǎng)老金帳號、社會保障號、稅號、醫(yī)保編號或駕照號碼

• 虛假陳述自身或產(chǎn)品 

谷歌不允許以以下形式的宣傳

在不事先提供所有相關(guān)信息，并且也沒有獲得用戶明確同意的情況下就鼓動用戶進行購買、下載，或者作出其他承諾

以不準確、不現(xiàn)實或虛假的方式描述商家或商家提供的產(chǎn)品

受限的內(nèi)容

1. 面向成人的內(nèi)容 

谷歌對成人內(nèi)容不禁止但是有限制，下列行為都是禁止的：

• 違反您所定位的任何地方的現(xiàn)行法律或法規(guī)
• 面向未成年人進行宣傳
• 宣傳色情內(nèi)
• 容宣傳涉及未成年人或非自愿性行為的內(nèi)容，包括兒童性虐待內(nèi)容
• 宣傳可能會被視為通過性行為獲取酬勞的服務

在您宣傳酒精飲料時，下列情況都在禁止之列：

• 違反您所定位的任何地方的現(xiàn)行法律和行業(yè)標準
• 面向未滿法定飲酒年齡的受眾群體進行宣傳
• 暗示飲酒有助于改善社會地位、性能力、職場聲望、智力水平或運動能力
• 暗示飲酒有益健康或者能產(chǎn)生療效
• 鼓勵過量飲酒或呈現(xiàn)狂飲、拼酒場面
• 呈現(xiàn)的飲酒場面中涉及駕駛?cè)魏诬囕v、操作機械或執(zhí)行任何需要警覺性和靈敏性的任務

3.受版權(quán)保護的內(nèi)容 

Google 對宣傳受版權(quán)保護的內(nèi)容有一定的限制。如果您想宣傳受版權(quán)保護的內(nèi)容，并且確信已經(jīng)獲得合法的授權(quán)，可以谷歌方面聯(lián)系--聯(lián)系地址

• 與賭博相關(guān)的內(nèi)容
• 與醫(yī)療保健相關(guān)的內(nèi)容 

• 非處方藥
• 處方藥
• 未經(jīng)批準的藥物和補品
• 懷孕和生育相關(guān)商品
• 性功能增強治療

4. 政治內(nèi)容

5.商標

編輯及技術(shù)要求

1.編輯與專業(yè)要求 

以下做法是谷歌所禁止的：

• 顯示網(wǎng)址不能準確反映著陸頁網(wǎng)址，例如，“google.com”將用戶引導至“gmail.com”
• 以花哨的方式使用文字、數(shù)字、字母、標點或符號，例如 FREE、f-r-e-e 和 F?€€!!
• 網(wǎng)站尚在建設(shè)中、采用托管域名或已經(jīng)失效
• 網(wǎng)站停用了瀏覽器的后退按鈕
• 網(wǎng)站無法使用常用瀏覽器訪問

二，網(wǎng)站自查清單

Contact Us頁面

聯(lián)系我們頁面，作為shopify賣家，大多數(shù)模板只有一個聯(lián)系我們的表格，這個是遠遠達不到審核標準的。該頁面需要注意一下事項： 

1. 電話、郵箱、地址，至少寫兩個 

2. 電話一定加上國家編碼。如：+86 

3. 地址為國內(nèi)真實地址，不要寫海外倉地址 

4. 提供的信息為文本格式

運輸政策頁面

運輸條款必須清晰全面，郵費需要標注清楚。網(wǎng)站上各個地方的運輸條款必須一致。 需要注意的事項如下： 1. 不同國家標明預估郵寄時間及郵費 

2. 若有包郵正常，需要寫清楚滿足條件 

3. 涉及到關(guān)稅方面，需要標明承擔方

退換貨政策頁面

注意事項如下： 

1. 標明是否提供退貨或者換貨政策 

2. 在政策中明確寫出退換貨的處理流程 

3. 明確寫出退貨地址 

4. 標明退換貨運費及手續(xù)費由誰承擔

支付方式

網(wǎng)站底部的支付圖標要與實際支付方式相對應

虛假促銷信息（特別注意）

以下幾項是很容易忽略但是谷歌方面又查的很嚴格的地方，大家需要特別留意。 

1. 不要將所有產(chǎn)品都設(shè)置對比價，也就是不要全站產(chǎn)品都為促銷狀態(tài) 

2. 虛假的促銷信息、包郵政策、折扣碼等等 

3. 使用高質(zhì)量產(chǎn)品圖片，切記不要包含水印，其他店鋪logo，暴露或者色情，無版權(quán)等 

4. 第一次提交GMC時不要給產(chǎn)品刷過多評論

5. 不要安裝一些倒計時、彈出框等插件 

6. 社交媒體按鈕鏈接必須有效，若暫時沒有建立社媒，則隱藏按鈕

三，常見封號原因

GMC 賬戶常見被封號的原因有下列兩類，以下針對這兩類原因做詳細說明 

1. 違反了購物廣告政策 

2. Feed 質(zhì)量違規(guī)

購物廣告政策常見違規(guī)原因: 五大類

1.仿冒產(chǎn)品 

Google 對仿冒產(chǎn)品零容忍態(tài)度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中包含有仿冒產(chǎn)品，會立刻暫停賬戶，嚴重時可暫 停掉與GMC賬戶相關(guān)聯(lián)的 Google Ads 賬戶，若產(chǎn)品有仿冒的嫌疑,請務必立即下架有嫌疑產(chǎn)品 

常見錯誤：

• 仿冒產(chǎn)品在品牌服裝和電子消費類產(chǎn)品中最為常見
• 未提供產(chǎn)品及保修的所有信息
• 仿冒大牌的 logo，商標 或產(chǎn)品款式
• 銷售大牌商品，但未提供作為授權(quán)經(jīng)銷商的證明文件

2. 商家虛假陳述自身或產(chǎn)品 

Google希望利用購物廣告販售的產(chǎn)品不會誤導消費者購買他們其實不想要的產(chǎn)品，要有足夠的訊 息讓消費者做出不被誤導后的購買決定 

常見錯誤：

• 隱藏或偽造關(guān)鍵業(yè)務屬性，例如經(jīng)營模式，商家地址等
• 常常更換網(wǎng)頁上販售的產(chǎn)品
• 虛假宣傳折扣信息
• 產(chǎn)品圖片為盜取非原創(chuàng)
• 貨不對版
• 創(chuàng)建多個 GMC 賬戶以規(guī)避政策審核

3. 銷售一些不誠實行為的商品 

Google不允許銷售會造成不誠實和欺騙行為的商品 

常見錯誤：

• 銷售的商品未符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)。
• 銷售有助獲得不公平優(yōu)勢、獲取私人信息、規(guī)避相關(guān)法律的商品

4. 用戶安全 

Google的購物廣告政策建立在保護用戶資料的安全之上 

常見錯誤：

• 沒有清楚提供商家聯(lián)系方式,包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系郵箱、公司實體注冊地址
• 沒有寫明退貨退款政策,包括退換貨地址、郵寄方式、退回的收費方式等
• 安全合規(guī)地搜集用戶信息，避免在付款流程中惡意盜取用戶支付信息

5. 成人內(nèi)容有關(guān)的政策 

若販售成人有關(guān)的產(chǎn)品，需符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)，並在產(chǎn)品頁面需注明成人屬性 

常見錯誤：

• 帶有性暗示的商品或圖片
• Feed 中有過于裸露的模特圖片
• 上傳了性用品(如網(wǎng)站全是成人用品,則需在賬戶層級開啟“成人內(nèi)容”的標簽)

Feed 質(zhì)量違規(guī):

1. 價格 

只允許販售有固定價格的產(chǎn)品，折扣價打折價需另外注明 

常見錯誤：

• 廣告價格同目標頁面價格顯示不同的情況

2. 圖片 

從源頭上控制圖片質(zhì)量，例如鼓勵平臺賣家或生產(chǎn)廠家提供至少一張干凈優(yōu)質(zhì)圖片 

常見錯誤：

• 圖片帶有任何水印、促銷語或品牌商標元素

3. 語言 

從廣告到購買頁面都需要有一致的語系，到達網(wǎng)頁頁面上的語言需跟廣告投放國家的語言一致 

常見錯誤：

• 廣告同目標頁面語言不同的情況

4.運費 

如實填寫客戶從購買到收到商品的所有運費，在廣告主沒辦法提供精準運費的情況下，允許高估 運費，但須在廣告上就有通知 

5. 庫存 

及時更新庫存，以確保產(chǎn)品有貨且可運送到目的地國家

6. 貨幣 

廣告同目標頁面貨幣必須顯示相同

四，GMC被封后如何申訴

如果 GMC 被封，在未確定違規(guī)原因之前切勿開立新 GMC，被封賬戶重復開戶屬于嚴重違規(guī) ， 會影響后續(xù)的申訴。

自救步驟： 

1. 根據(jù)上列列出的原因，重新檢查一遍網(wǎng)站，將可能導致被封號的原因修正

2. 發(fā)送申訴表：

在申訴表中需根據(jù)可能的被封號原因去做解釋，并提出已做改正，并提供營業(yè)執(zhí)照 和銷售產(chǎn)品的照片（來源：shopify fans）

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