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2020-07-07 10:00
在產品嚴重雷同的情況，同平臺賣家之間只能靠不斷“壓價”的方式來提高自家產品的銷量和排名。
而有的賣家為了降低成本，選擇用假貨、仿品進行惡性競爭，擾亂市場秩序。“壓價”最終導致的價格戰，最終會使得賣家的利潤空間被極度壓縮，經營信心也會備受打擊。
價格是影響消費者購買產品的重要因素。但隨著市場快速發展和人群消費力的提升，消費者的選擇開始從對價格的追求轉變為對品質的追求。
只有品質保證、產品體驗佳、用戶滿意度高、符合大眾需求和審美的產品才能獲得持久的銷量和更高的競爭力。
脫離了用戶體驗、缺乏明顯差異點的產品，很難刺激消費者主動買單。所以，在同一平臺中，要突破商品同質化的瓶頸，差異化運營必不可少。
差異化運營可分為兩個部分：營銷方式差異化和Listing差異化。
一、營銷方式差異化
Shopee提供了非常多免費的營銷工具，包括：折扣活動、優惠券、店內秒殺、套裝優惠、運費促銷、加購優惠等。這些營銷工具的組合使用能夠讓產品銷售獲得差異化競爭力。
比如，一件產品單價9.9，A店鋪沒有任何促銷，B店鋪設置了“滿2件免郵”的活動，這時候，顧客就會覺得購買B店鋪的商品更劃算，從而為了享受優惠而“湊單”。
在促銷活動面前，很多女性消費者并不會太在乎自己買了多少，而更在意她們能省多少；省得越多，越容易刺激購買欲。
有的觀點認為：產品直接降價會比使用優惠券更容易吸引到消費者的目光。
這種方式針對爆款或引流款產品的打造效果確實更明顯，但如果賣家想要想要提高利潤率，設置有門檻的優惠券，才能更有效地提高單筆訂單客單價。先有了游戲規則，才能吸引人們參與到游戲中來。
所以，營銷工具的使用，要根據不同的商品結構進行最合理、最有效的組合搭配，絕不能一概而論。
二、Listing差異化
于消費者而言，一個產品的品質再好、價格再低，如果產品功能和作用無法滿足自己的需要，再便宜的產品也不會掏錢購買。所以，對Listing進行差異化優化，才是制勝的關鍵。
Listing如何做差異化？
1、信息具體化
消費者對產品掌握的信息越多，對產品的信任感越強，功能性強的商品更是如此。
女性購買服飾，需要了解衣服的胸圍尺寸、試穿效果以及布料材質等基本信息。如果Listing描述中缺少了尺寸對比，不僅會大大降低消費者的購買欲，影響轉化率，同時也會因為信息不全面導致許多售后、退貨問題的產生。
所以，補充商品的參數信息，是優化Listing不可或缺的內容。
2、描述場景化
商品描述的好壞程度，決定了消費者是否能夠身臨其境“感受”到商品的用途。
就像：說起酸梅，人們就會不自覺咽口水一樣，將這種每個人都能簡單理解的生活化場景、能瞬間刺激感官的描述應用到你的產品描述中，能夠讓消費者快速產生聯想，想象到產品的使用環境，潛意識會告訴消費者：我的生活需要它。
3、對比直觀化
消費者對性價比的追求不僅強調價格，更注重產品在生活中的實際應用。對于理性消費者而言，一款產品的性價比是否夠高，是通過對比來體現的。
每一次iPhone升級迭代，人們都會拿新、舊兩款進行參數和實際功能做對比，對比之下，哪一款性價比更高，就一目了然了。
在消費過程中，人們往往喜歡將兩款相似的產品同時加入購物車，不停地對比分析兩者的區別，消費者猶豫的時間被延長，無形中加大了轉化的難度。
同樣是手機，一部分人追求拍照功能，另一部分人要求通信流暢度，還有的人重視待機時長……對產品陌生的人需要花很長的時間才能做出決策；而當我們主動將兩款產品的差異點展示給消費者，通過直觀的對比，消費者對產品的理解和判斷速度被加快，完成轉化的效率就會得到提高。
除此之外，做跨境電商，最重要的就是文字表達是否足夠本地化、接地氣。文字信息如果出現比較大的差異，也會嚴重影響到產品的轉化效果。
（來源：林超聊跨境）
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