疫情危機為個人和企業都帶來了許多挑戰。初創企業們都在努力地保持自己的競爭力，另一方面，由于特定消費品的需求增高，對于一些零售商來說，這無疑是一個前所未有的時代。

例如，許多電商都成功地利用在家工作的趨勢，刺激消費品的需求，如園藝和運動設備的銷售量激增。然而，有些電商沒有做好管理工作，在此期間被迫囤積庫存。危機期間，你是否也有庫存管理的煩惱？在本文中，我們提供了三個實用的技巧，讓你立即行動！

囤貨行為不止限于消費者

經營旅游和度假產品的網店舉步維艱，時裝電商的情況也是變幻莫測。不過，據市場研究機構GfK的數據顯示，許多消費品網店的營業額都在爆發性增長。例如，消費者希望在家里高效舒適地工作，因此購買了耳機和網絡攝像機等設備。許多網購者也會訂購更多自娛的商品，如游戲和園藝用品。

囤貨行為也蔓延到一些電商企業身上——網店希望積累足夠的庫存來度過這段時間，從而減少對供應商的依賴。例如，當疫情剛傳到荷蘭時，全渠道商家Coolblue開始囤積貨量，善用倉庫的每一寸空間，以應對供應商的供貨問題。正因為其明智之舉，現在他們才得以保持穩定的供貨。

如果你的庫存井然有序，便會產生利潤

對于一些網店來說，這個危機時刻堪比 "黑色星期五 "或 "網絡星期一"，其網絡銷售高峰期是前所未有的。但是，與以往不同的是，現時要考慮更多意想不到的因素：我們必須在工作間保持安全衛生的距離，或者要處理因疫情而無法補充的庫存。而消費者需求突然增加，將帶來了不少挑戰。這種情況下，電商必須努力讓等待中的客戶滿意。為了減輕漫長的等待時間，很多電商會在配送上靈活變通，例如將實體店化為新的配送中心——這也可用于將來的高峰銷售日。

提高靈活性和優化庫存管理的技巧

沒有人會預測到冠狀病毒的影響，不過，將你的風險管理提上日程是多么重要，這一點是明確的。試想想，如果供應商無法交貨，你有什么后備方案？不要只考慮流行病風險，還要涵蓋入室盜竊、火災或破產等為人熟知的風險。如果你的網店過于依賴第三方，或者你沒有后備計劃，是不理想的。

為了注入更多靈活性，并了解有關庫存管理的潛在風險，你可考慮以下幾點：

· 對你的供應商進行分析：

例如你對供應商的依賴程度、哪些供應商負責供給哪類產品？有后備供應商的名單嗎？你需要為你的供應商進行風險評估，此外，你也要考慮尋找一個穩定的物流伙伴。

· 分散風險：

如果你發現公司十分依賴某一個或幾個供應商，你必須著手尋找其他可替代的供應商。基本上，為了減低對供應商的依賴性的每一個舉動，即使是微不足道，也很重要，它可以在危機期間分散風險。

· 靈活性是關鍵：

要保持靈活性，其中一個方法是擴大產品種類。此外，也要考慮到系統的靈活性：例如，在必要時，你可以輕松快速地調整你的網店和產品頁面內容。這樣一來，你可以快速設置促銷活動，比如免運活動，吸引訪客購買。同時，你也應預留網頁位置發布重要通告，例如包裹交付延遲等信息。

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（編輯：江同）

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