免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2020-07-06 13:44
眾所周知，賣家想要在亞馬遜同品類下的眾品牌中脫穎而出，與友商競爭對新客戶的吸引力，是極其困難的，因而客戶留存營銷對賣家而言是必須掌握的技能，而本文著重介紹留存營銷中的電商營銷郵件的撰寫技巧，以幫助店鋪能夠持續和客戶產生聯接。
隨著店鋪銷售額的增加，賣家必須開始與客戶建立積極的關系，以繼續發展留存業務。而亞馬遜電子郵件營銷是較為有效的方法之一,花時間改善客戶的體驗可以使所有的差異。
電商營銷文案的作用是提升潛在客戶價值，提供支持和建立更強大的客戶關系。對于FBA賣家來說，事實證明，執行得較好的電子營銷郵件可以吸引正面評價和回頭客。
電商營銷郵件文案可以為賣家做什么？
作為亞馬遜賣家，采用郵件文案最大的好處就是這些。
1. 獲得更多的好評--改善客戶的整體體驗，并提醒客戶留評，會鼓勵他們采取行動，提高商品在同品類里的搜索權重。
2. 防止負面評價--許多客戶留下負面評價是為了發泄他們的購物的失落感。而賣家通過郵件提早進入，向顧客展示你的關心和幫助，利用好郵件的力量，也許能將本為一星評價變成正面評價!
3. 吸引回頭客--當客戶有一個很好的購買體驗時，他們更有可能回頭購買更多的產品。
郵件營銷文案寫作注意事項有哪些？
以下是一些基本原則，在內容遵守亞馬遜的服務條款的前提下，要做到：1.確定目標而發送對應內容，使用無差別的郵件群發模式，反而會進一步減少留存幾率。目標可以是要求客戶評論，或者通過歷史購買發送可能會感興趣的內容來強化購買欲望。
2.提供卓越的客戶服務 - 確保郵件可以讓客戶知道店鋪隨時可以提供幫助，或者在他們需要的時候提供建議，表現出對其關心重視的態度，這點很重要。
3.提供額外的價值--通過提供比其他賣家更多價值的內容，給客戶一個留下正面評價的理由。這可以包括產品教程、信息圖、及相關電子書配套等。
4.包含外部網站/商店的鏈接– 這將直接違反了亞馬遜的服務條款，是會被嚴格限制的。相反，讓他們在亞馬遜平臺上進行可取的操作，比如留下評論。
5.減少圖片的堆砌--郵件頂部的一個小標志和正文中的一張圖片就足夠了，內容里包含過多的圖像可能會觸發垃圾郵件過濾器。 最后，賣家們也可以借助一些電子郵件發送工具，在正確的時間段發送對應的電子郵件，自動電子郵件可以表現為機器人和垃圾郵件，也可以表現得像個真實的客服發送，這取決于是如何設置的，趕快動起來，電子郵件營銷走起！
（來源：出海通TecRetail）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
