2018年，拉丁美洲的電子商務銷售額每年累計超過1000億元，隨著2019年GDP增長近5,000億美元，并且該地區正處在數字化的浪潮中，這個有前途的地區在很大程度上沒有被尋求新市場機會的電子商務企業家所利用。

作為全球增長第二快的電子商務市場，拉丁美洲的電子商務領域每年將以25%的速度增長（令人驚訝地超過美國，歐洲和東亞地區）。從零售到線上，互聯網普及率以及移動設備使用率的上升意味著拉美的購買行為正在發生變化。

（圖片來源：EBANX）

低競爭意味著想要進入這個被譽為新興市場的地區的賣家具有巨大的潛力，因此讓我們通過這區域的消費正行為，付款習慣和語言障礙來更深入地了解該地區。

前所未有的互聯網使用密度和深度

隨著互聯網的普及，以及拉美上網人數正在快速增長。例如，巴西人被稱為世界上”最被緊密聯系的人”，因為有1.47億人可以使用互聯網，其中97%的人擁有手機。

從地區來看，拉丁美洲是世界上使用社交網絡最多的地方-每天平均212分鐘，而北美為最低，只有116分鐘。

人們喜歡跟隨自己喜歡的品牌或者尋找新的在線趨勢，因此想要吸引更多客戶的賣家，在平臺的選擇和店鋪的運營上一定要在本土化的前提下，擁有更好的店鋪形象。

拉丁美洲消費者特定的購買行為

我們知道，根據地區不同，消費者有非常特定的購買習慣；從他們選擇購買的產品到付款方式，拉丁美洲的每個國家在經濟，政治，文化和消費者行為等方面都不相同。了解這些差異，是在這個市場上取得成功的必不可少步驟。

1.國際化趨勢：拉丁美洲人一直在尋找國際趨勢，新技術，數字解決方案和使世界其他地區接觸更多的產品。

2.支付方式：在拉丁美洲，跨境支付是非常受限制的，由于當地在金融服務和信貸方面存在障礙，根據世界銀行的統計，全球只有38%的成年人無法使用任何銀行服務，而在拉丁美洲，僅有19%的人擁有信用卡，僅有6%的人可以進行國際交易，所以一定要選擇適合當地的支付方式，這才能確保跨境電商可以進入拉美各個市場。目前拉美最主流的支付方式還是現金支付以及分期付款。

3.價格因素：在巴西和墨西哥，跨境購買的產品價格比當地價格更便宜，這就是為什么他們越來越多地從跨境電商購買產品，從而導致跨境電商的增速是國內電子商務的兩倍！

因為這些原因，拉丁美洲是世界上增速第二快的電子商務市場也不足為奇了。

與當地溝通，讓銷售行為更本地化

不要讓語言成為與賣家之間的障礙，拉丁美洲是一個擁有4.225億人口的地區，但是只有80萬人的母語是英語。如果您希望進入這個篷布發展的市場，那么通常來講頁面展示一定是要用當地語言的。畢竟根據CSA的說法，有72.4%的消費者表示，他們更有可能購買用自己語言描述的產品。

這不僅會影響賣家與潛在客戶的溝通方式，還會影響曝光度。拉丁美洲人不會使用英文的網站，因此擁有西班牙語和葡萄牙語的信息描述是中國賣家出海拉美市場能否成功的重要要素。

幸運的是，拉丁美洲的跨境電商巨頭Mercado Libre可以輕松將英文的listing上傳轉化為當地語言，而且當賣家設置價格的時候以美金設置，外網上將自動換算為當地貨幣。這不但方便了無法使用國際支付的拉美人，也方便了賣家收取美金。

而且在支付方式方面，Mercado Libre也同時支持拉美非常留下的分析付款，無論是在店內付款還是電子商務中，數據都顯示，有60%的電子商務購買是通過分期付款支付的。購買價格昂貴的產品或者服務，并在接下來幾個月中分期付款的機會對于拉丁美洲的消費者來說是一個完美的選擇。

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（來源：拉美跨境偵察兵）

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