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2020-07-08 15:51
跌宕起伏的2020，中國(guó)出口商品也開始經(jīng)歷從“質(zhì)”到“品”的轉(zhuǎn)變，出口跨境電商都在尋找新的突破口，渴望打開現(xiàn)在面臨的困境。
隨著疫情在歐美國(guó)家的蔓延，獨(dú)立站順勢(shì)成為第三方平臺(tái)賣家、尤其是亞馬遜上走精品和品牌路線這部分賣家的“標(biāo)配”，以此作為品牌宣傳和站外引流的重要渠道，“獨(dú)立站”猶如雨后春筍般迅速發(fā)展，而這其中也不乏有大量的新手賣家。
很多新手賣家本以為做好引流就可以妥妥爆單，然而往往會(huì)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，辛苦運(yùn)營(yíng)幾個(gè)月，店鋪流量不僅收效甚微，交易額也難以得到突破，很多賣家甚至長(zhǎng)期無(wú)法出單。 遇到這種情況，很多新手賣家會(huì)不斷調(diào)整自己的運(yùn)營(yíng)策略渴望獲得轉(zhuǎn)機(jī)，但是最終都是得不償失，那么在當(dāng)前獨(dú)立站風(fēng)口大開之際，新手賣家應(yīng)該如歌調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略打開突破口，獲得訂單增長(zhǎng)呢？
今天我們給大家分享幾個(gè)提高賣家成交的策略。
1、使用A/B Test優(yōu)化廣告：
如果你正在用Facebook投放廣告，一定不要忽略了使用A/B Test來(lái)測(cè)試廣告效果。使用A/B Test能夠有助于你優(yōu)化廣告展現(xiàn)形式以及你的廣告預(yù)算。通過(guò)測(cè)試相同廣告組的不同廣告素材，根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行PK，找出最優(yōu)的廣告素材。從而達(dá)到固定預(yù)算下獲取的銷量增加的效果。
2、充實(shí)你的產(chǎn)品Review
試想一下，如果你進(jìn)入一個(gè)電商網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)有review，你會(huì)不會(huì)購(gòu)買？你可能會(huì)擔(dān)心我是不是第一個(gè)購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品的人，要是產(chǎn)品不好我豈不是成為了白老鼠？所以，在產(chǎn)品里增加Review是非常重要的。
3、優(yōu)化你的購(gòu)物車棄車率
一般將商品加入購(gòu)物車的客戶都是潛在的精準(zhǔn)客戶，但是當(dāng)我們仔細(xì)去分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)棄車率并不低，如果我們不針對(duì)這些用戶群體去做優(yōu)化，那么我們就等于白白浪費(fèi)掉我們之前所花的廣告費(fèi)用。如果能夠優(yōu)化好這個(gè)棄車率，將大大提升獨(dú)立站的銷售額。
用戶棄車率的可能性：找不到優(yōu)惠券、沒(méi)有他想要的物流方式、用戶體驗(yàn)非常差的結(jié)算頁(yè)面、 考慮到支付的安全問(wèn)題、需要?jiǎng)?chuàng)建新的賬號(hào)、信用卡被拒絕等等。遇到這些問(wèn)題，我們要做的就是要優(yōu)化支付流程（技術(shù)、支付多樣化、SSL證書等），然后對(duì)加入購(gòu)物車但是沒(méi)有成功支付的用戶設(shè)置成一個(gè)群組，對(duì)其做remarketing廣告或者EDM廣告，通過(guò)贈(zèng)送優(yōu)惠券等，讓這些客戶重新回歸購(gòu)買。
4、進(jìn)行SEO優(yōu)化
做獨(dú)立站，離不開搜索引擎優(yōu)化即SEO。如果能獲取到很多優(yōu)質(zhì)的自然流量，將會(huì)產(chǎn)生很多自然訂單，自然流量帶來(lái)的銷售額對(duì)做獨(dú)立站意義重大。優(yōu)秀的獨(dú)立站，自然流量占到50%以上, 這里面包括直接訪問(wèn)和關(guān)鍵詞自然搜索帶來(lái)的流量。當(dāng)品牌有非常廣的知名度后，來(lái)自自然訪問(wèn)的流量將占到30%以上。
如果新手賣家不懂得做SEO，也不用擔(dān)心，目前以XShoppy為代表的獨(dú)立站平臺(tái)已經(jīng)支持商品自動(dòng)SEO功能，賣家只需上傳商品后選擇SEO功能即可實(shí)現(xiàn)商品自動(dòng)SEO。
5、內(nèi)容營(yíng)銷
在內(nèi)容為王的營(yíng)銷時(shí)代，內(nèi)容營(yíng)銷成為了自建站賣家轉(zhuǎn)化流量促進(jìn)銷售的王牌利器。研究表明，缺少內(nèi)容營(yíng)銷的站點(diǎn)平均轉(zhuǎn)化率僅為0.5%，而進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷的站點(diǎn)平均轉(zhuǎn)化率為2.9%，這意味著內(nèi)容營(yíng)銷可以提高站點(diǎn)近6倍的轉(zhuǎn)化率。
6、提供即時(shí)咨詢?nèi)肟?/strong>
這個(gè)功能在國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)是很常見的，但是國(guó)外這一功能卻相對(duì)遜色。研究表明，社交媒體上客戶服務(wù)請(qǐng)求的平均響應(yīng)時(shí)間為10小時(shí)。更糟糕的是，電子郵件的平均回復(fù)時(shí)間為12小時(shí)以上！毋庸置疑，這樣的延遲將會(huì)不可避免的造成大部分客戶的流失。
因?yàn)楫?dāng)買家對(duì)你的產(chǎn)品不確定的客戶可能會(huì)通過(guò)幾種不同的方式聯(lián)系你：包括你網(wǎng)站的聯(lián)系表格、電子郵件和社交媒體。他們可能想知道退貨政策、發(fā)貨日期或其他產(chǎn)品信息。但如果他們不能及時(shí)獲得答案，則會(huì)因?yàn)橘|(zhì)疑而離開你的店鋪。
7、會(huì)員制度，引導(dǎo)登記郵箱，提高復(fù)購(gòu)率
會(huì)員模式不僅互利互惠，其實(shí)最終受益還是賣家，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)成為了你的死忠粉！當(dāng)然，在如此景氣的獨(dú)立站賽道中，除了站內(nèi)運(yùn)營(yíng)，流量也撐起了“半邊天”。而且獨(dú)立站引流沒(méi)有昂貴與便宜之分，只有盈利與虧損的分別，在不同的業(yè)務(wù)發(fā)展階段，制定不同的引流策略，才能達(dá)到更好的引流效果。
（來(lái)源：獨(dú)立站男孩）
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