“盼星星盼月亮，眼瞅著跨境物流剛順暢了些，不料其再度漲價(jià)、爆倉(cāng)……”近幾天，跨境物流的討論度居高不下，不斷新增的派件“堵”點(diǎn)讓賣(mài)家直呼要了老命。

先有某物流知名企業(yè)“掛羊頭賣(mài)狗肉”賺取空派和鐵路差價(jià)的騷操作，后有e郵寶和國(guó)際小包資費(fèi)的輪番漲價(jià)；而亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)也花式添堵，美國(guó)路向的幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)接連爆倉(cāng)，80%賣(mài)家末端派送出現(xiàn)延誤現(xiàn)象；德國(guó)多個(gè)FBA倉(cāng)庫(kù)的工人發(fā)起緊急罷工，抗議亞馬遜在防疫工作中的疏漏。

（圖/雨果網(wǎng)問(wèn)卷調(diào)查）

“銷(xiāo)量攔腰折斷，保不齊還得再搭上一套房”

跨境物流停擺的背后，賣(mài)家只好硬著頭皮為“延遲”買(mǎi)單。雨果網(wǎng)接到賣(mài)家吐槽稱(chēng)，早幾年他爆單攢下的幾套房子今年幾乎都賠光了：3月份為給員工發(fā)工資租出去了一套，4月份資金周轉(zhuǎn)賣(mài)出去了一套，保不齊6月份、7月份還得再搭上一套房子。

“美國(guó)FTW1倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)嚴(yán)重爆倉(cāng)，我原計(jì)劃6月中旬入庫(kù)的一批貨物已經(jīng)被推遲到了7月底，據(jù)了解其他賣(mài)家的預(yù)約甚至排到了9月份。入庫(kù)緩慢直接引發(fā)了斷貨危機(jī)，連續(xù)幾日買(mǎi)家退貨糾紛只增不減，店鋪排名大幅下降，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量被‘?dāng)r腰折斷’，目前的損失暫不可估計(jì)。”

在雨果網(wǎng)往期的物流追蹤中，不同賣(mài)家其實(shí)也在公眾號(hào)留言中說(shuō)明了他們當(dāng)前遇到的物流難題，無(wú)一例外都談到了斷貨、入庫(kù)遲緩等現(xiàn)狀：

賣(mài)家A：6月9號(hào)簽收的一批貨，現(xiàn)在還沒(méi)動(dòng)靜，開(kāi)了case都沒(méi)人回復(fù)，整個(gè)店鋪全面斷貨；

賣(mài)家B：多少小賣(mài)家“死”在FTW1倉(cāng)庫(kù)；

賣(mài)家C：心痛！我的倉(cāng)庫(kù)就是FTW1，簽收半個(gè)月才入了100個(gè)；

賣(mài)家D：這個(gè)倉(cāng)庫(kù)從來(lái)沒(méi)快過(guò)，新賬號(hào)分到這個(gè)倉(cāng)就是“等死”，親身經(jīng)歷

……

那么，在5月份運(yùn)費(fèi)成本、派件時(shí)效稍加改善的背景下，跨境物流又何故在6月底出現(xiàn)反彈？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士指出，疫情下“黑天鵝”、“灰犀牛”的疊加效應(yīng)依舊是造成跨境物流堵塞、停擺的主要原因。根據(jù)美國(guó)約翰斯·霍普金斯大學(xué)截至美東時(shí)間6月29日下午1點(diǎn)35分的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，美國(guó)感染新冠病毒確診數(shù)量超過(guò)256萬(wàn)例，感染死亡的數(shù)量逼近12.6萬(wàn)例。

入倉(cāng)難度升級(jí)，另有捷徑？2招助你拯救斷貨

FBA爆倉(cāng)，斷貨壓力、退貨糾紛不斷升級(jí)，跨境運(yùn)力不足賣(mài)家如何應(yīng)對(duì)？下文2招還能助賣(mài)家以快制勝“拯救”斷貨！

1、頭程發(fā)商業(yè)快遞，尾程用當(dāng)?shù)剜]政

對(duì)于需要在短期內(nèi)快速補(bǔ)貨的亞馬遜賣(mài)家而言，商業(yè)快遞和海外當(dāng)?shù)剜]政的結(jié)合能夠有效彌補(bǔ)FBA入庫(kù)難的困擾。首先，包括UPS、FedEx、TNT、DHL等，時(shí)下這些商業(yè)快遞的頭程時(shí)效還是有所保障的；再者，美國(guó)當(dāng)?shù)厝鏤SPS的派件時(shí)效雖有所降低，但是一般情況下也能夠在7-10天內(nèi)完成妥投；

2、快船海運(yùn)，配合使用第三方海外倉(cāng)

相較空運(yùn)，快船海運(yùn)是較具性?xún)r(jià)比的選擇，這種頭程發(fā)貨模式比較適合在1-2個(gè)月內(nèi)有補(bǔ)貨計(jì)劃的賣(mài)家。不過(guò)，鑒于當(dāng)前海關(guān)作業(yè)和海外派件時(shí)效不穩(wěn)定的現(xiàn)狀，建議賣(mài)家選用快船海運(yùn)配合使用第三方海外倉(cāng)的時(shí)候，應(yīng)該額外預(yù)留15-20天的時(shí)間以規(guī)避其他不可抗力影響。

與此同時(shí)，該業(yè)內(nèi)人士反復(fù)強(qiáng)調(diào)了4個(gè)詞——“別湊熱鬧”。鑒于美西幾大熱門(mén)倉(cāng)庫(kù)爆單的現(xiàn)狀，建議賣(mài)家考慮分倉(cāng)，或切換至美東區(qū)域內(nèi)尚有庫(kù)容的倉(cāng)庫(kù)。“需要注意的是，倉(cāng)庫(kù)地址較遠(yuǎn)的需要預(yù)留出充足的尾程派送時(shí)間，避免因最后一公里派送超時(shí)導(dǎo)致退貨糾紛。當(dāng)然，如果賣(mài)家碰到入庫(kù)超時(shí)、運(yùn)輸損壞、貨件丟失或其他亞馬遜在運(yùn)輸管理、退換貨以及商品價(jià)值方面的不當(dāng)操作，建議賣(mài)家立刻開(kāi)case申訴避免利益損失。”

除了疏通跨境物流堵點(diǎn)保銷(xiāo)量，毋庸置疑，從FBA物流糾紛中合理申請(qǐng)亞馬遜退款，也是賣(mài)家短時(shí)間內(nèi)收割凈利潤(rùn)的有效手段！

雨果網(wǎng)獲悉，2020年以來(lái)已有上千位賣(mài)家借助退款管家Refundlabs從亞馬遜拿回了屬于自己的錢(qián)。退款管家Refundlabs，能夠自動(dòng)檢測(cè)超過(guò)27種索賠場(chǎng)景，單個(gè)case少則幾十美元，多則上千美元，年收益實(shí)現(xiàn)了30%的突增！

現(xiàn)在就開(kāi)始吧

免費(fèi)！了解亞馬遜應(yīng)退你多少錢(qián)

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）

【特別聲明】未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系：editor@cifnews.com