近年來，外貿(mào)行業(yè)迎來大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，越來越多的信息得以公開及時地傳播。許多企業(yè)也開始重視差異化營銷，試圖與海外社交媒體碰撞出新的火花。尤其是傳統(tǒng)的B2B外貿(mào)企業(yè)，他們往往面臨著受眾狹窄，數(shù)字廣告投放不準(zhǔn)，營銷決策中數(shù)據(jù)的應(yīng)用少，導(dǎo)致廣告到訂單的割裂等問題。而社交媒體，憑借其受眾廣泛，傳播速度快，互動性強等特點，成為了B2B企業(yè)海外營銷的新陣地。

小漁夫智囊團系統(tǒng)地梳理了關(guān)于B2B企業(yè)利用社媒平臺進行海外營銷的一些關(guān)鍵點，為國內(nèi)出海企業(yè)提供新的營銷思路。

1. 明確功能

首先，關(guān)于社媒在海外營銷中發(fā)揮的功能必須明確。它可以幫助營銷人員發(fā)掘潛在客戶，建立和傳播品牌形象，卻不能跟進完成整個銷售過程。簡單來說，社媒營銷發(fā)揮的主要作用更多地集中在客戶開發(fā)的前端階段。因此，一旦幫助企業(yè)尋找挖掘的合適的客群，就是社交媒體營銷工作的成功。

2. 甄選平臺

目前市面上林林總總的平臺令人眼花繚亂，選擇有針對性的平臺，往往能夠讓營銷效果事半功倍。而這并不是由賣方?jīng)Q定的。對于B2B企業(yè)來說，想方設(shè)法了解自己的受眾群體，并且明確在哪里可以找到他們是建立社交媒體營銷矩陣的基礎(chǔ)。舉個簡單的例子，你的目標(biāo)受眾把大部分時間花在瀏覽Facebook上的信息，那你把大量的時間和金錢投放在YouTube上就是毫無意義的。要清楚一點，選擇并投資正確的方向，是一切得以順利進行的基礎(chǔ)。

3. 規(guī)劃內(nèi)容

關(guān)于在社媒上發(fā)布的內(nèi)容，需銘記三個關(guān)鍵詞：專業(yè)前瞻、個性化、持續(xù)性

專業(yè)前瞻：B2B企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)不僅限于社交信息，尤其是一個行業(yè)的龍頭企業(yè)。應(yīng)該更多地致力于為客戶，特別是高層決策人員挖掘并發(fā)布專業(yè)，有價值的內(nèi)容。尤其是行業(yè)前瞻性的洞見類觀點，這有助于擴大品牌的影響力，傳播范圍會更廣。

個性化：盡管B2B的受眾是一個決策團隊，但它依然是由人組成的，想提升內(nèi)容在受眾層面的興趣和傳播率，這就意味著需要創(chuàng)造更多有個性化的內(nèi)容，這有助于引起一些共鳴，會提升與受眾的互動率。

持續(xù)性：對于任何一個社媒賬號來說，定期更新與發(fā)布內(nèi)容，保持一個穩(wěn)定的頻率是十分重要的。可以把一個賬號，視為品牌的代言人，經(jīng)過一段時間的持續(xù)運營，它將獲得一些長期追隨的粉絲，而穩(wěn)定持續(xù)地更新有助于贏得粉絲對品牌的信任感，而這個粉絲群體中，就不乏潛在客戶。

4. 重視互動

即時的互動與反饋，也是社交媒體平臺的一大特色。而作為內(nèi)容的發(fā)布者，要充分利用這一特性傳播信息。例如，當(dāng)發(fā)布的內(nèi)容下方有一些評論和疑問，要及時地給予回復(fù)。有時候，看似不起眼的評論內(nèi)容中，也會出現(xiàn)一些新的營銷靈感。而線下的圈層傳播也十分重要，可邀請企業(yè)的同事轉(zhuǎn)發(fā)一些與工作主題相關(guān)的內(nèi)容，以擴大內(nèi)容傳播的效率。

5. 數(shù)據(jù)分析

這是社媒營銷中容易被忽略，但十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。良好的數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)及時調(diào)整內(nèi)容和方向，以及在分析中不斷找到正確的目標(biāo)。在起步階段，數(shù)據(jù)可能會不太理想，但是在持續(xù)性優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，和精準(zhǔn)運營的團隊合作下，數(shù)據(jù)反饋會有好轉(zhuǎn)。使用一些數(shù)據(jù)監(jiān)測工具有助于了解用戶的來源，客群的分布，以及受眾最感興趣的內(nèi)容。例如YouTube會有免費的數(shù)據(jù)分析工具，幫助企業(yè)了解觀看量，觀看來源，以及觀看時長等等。這無疑給頻道的優(yōu)化指了一條明路。

目前，社交媒體營銷依然是一個頗具潛力的平臺，對于B2B企業(yè)來說，依然是一個未被完全開發(fā)的藍海。而在這千變?nèi)f化的數(shù)字營銷大環(huán)境下，掌握科學(xué)的思路，摸索出適合自身企業(yè)發(fā)展的實踐方法，無疑是目前外貿(mào)客觀局勢不穩(wěn)的大環(huán)境下，一條穩(wěn)妥的出路。（來源：小漁夫Official）

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