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海西網商節泉州站:電商忙求診,服務商秀“醫術”

阿里巴巴國際事業部國際廣告營銷事業部資源總監付必鵬12月19日,第二屆海西國際網商節第四站于泉州市萬達文華酒店如期舉行。作為擁有著活躍的民營經濟和發達制造業的泉州,對發展電子商務具有一定的優勢。整個大會流程圍繞“網聚生態的力量”為主題,亮點頗多。大會分為主

海西網商節泉州站:電商忙求診,服務商秀“醫術”

阿里巴巴國際事業部國際廣告營銷事業部資源總監付必鵬

12月19日,第二屆海西國際網商節第四站于泉州市萬達文華酒店如期舉行。作為擁有著活躍的民營經濟和發達制造業的泉州,對發展電子商務具有一定的優勢。

整個大會流程圍繞“網聚生態的力量”為主題,亮點頗多。大會分為主會場和分會場。主會場大咖云集,包括泉州市經濟貿易會黃國富主任,阿里巴巴國際事業部國際廣告營銷事業部資源總監付必鵬,杭州泓金集團CEO李真葦,閩泉網商會、金石網商會代表等。

付必鵬介紹了電商企業發展現狀、生態發展趨勢和最前沿的電商渠道推廣模式。在與觀眾互動環節中,他表示,做B2C的賣家如果要負責采購、設計、研發、生產、和買家打交道、服務、物流等一系列環節,再建一個獨立網站,不斷去維護、服務、優化、打價格戰是很累的。因此建議賣家做好自己專業的事,把其他的承包出去?!拔液芸春弥袊鳥2C的出口業務,是個很大的市場,有數據顯示,中國企業與歐美國家的成交額為350億/天。但企業要千萬小心譬如巴西之類的國家的政府政策、海關。”他說。

“舉個例子,前幾天我去拜訪俄羅斯的客戶。她投訴了物流,因為她向中國企業網購的愛馬仕已經8個月了還沒到。我問她,在物流這么慢的情況下,她怎么還選擇購買?”付必鵬緊接著說:“因為小姑娘真的很喜歡愛馬仕的產品,但真的愛馬仕很貴,從我們這買只要20元,太便宜了。這件事告訴我們,對待不同的客戶,企業要所側重。比如巴西的客戶,以價格戰為主;歐美的客戶,則更關心品質?!?

下圖為杭州泓金集團CEO李真葦分享“如何打造競爭力的電商平臺,把商機變成訂單,做到一流的流程管控”現場。

海西網商節泉州站:電商忙求診,服務商秀“醫術”

分享過程中,她就自己的親身經歷和現場觀眾分享了其公司成長以來的困惑,包括老客戶訂單下滑,新客戶開發渠道不暢;人才招不進來,沒有有效專業培訓;信息無法有效沉淀,人才走、客戶丟。在邊摸索邊成長的階段,她通過選擇阿里巴巴平臺做電商,購買通用ERP,成立研發團隊,進入商圈取長補短等方式解決了上述問題。

全面創新升級的分會場模式,也吸引了大量人流。電商專家分別就旺鋪裝修、產品信息與關鍵詞、P4P進行分析,就現場企業所在平臺或自身建立網站的問題進行“問診”,并為其提出相應的解決方案。

佛山宏拓信息咨詢有限公司總經理劉桂軍在介紹旺鋪裝修時表示,提出了“阿里巴巴全球旺鋪裝修五部曲”的構想:第一,通過對行業、產品、企業自身、面向市場的定位,建立企業形象;第二,在做旺鋪布局時,他說:“旺鋪布局不是單純圖片設計,必須要有整體思維。從企業形象出發,不僅要考慮布局合理性,還需考慮到所在平臺的框架限制?!币虼怂ㄗh大部分企業采用通欄、2欄的布局方法,對旺鋪內容分配要求較多的則選擇3欄的布局方法;第三,在產品展示時,將櫥窗產品和主營產品放在固定模塊的位置推薦;第四,建議多融入企業元素,多體現公司簡介、公司能力描述、能夠快速反饋客戶等。最好能面向公司產品市場設置多國家語言版本,在設置多語言版本時,建議采用語言標識而非國家國旗標識,以免給客戶造成誤會;第五,廣告推薦。建議企業在網站上展示最新的產品、最新技術、最新展會和最新公司榮譽等動向。

在為企業問診時,廈門育海網絡科技有限公司視覺總監兆輝提到,企業網站要符合西方客戶的審美趣味,做好視覺營銷,如果能夠讓人看起來覺得不像中國企業的網站就是成功。在文字設置信息時,要盡量精簡化、準確化,切勿出現兩個公司名稱,也不建議出現過于籠統、過大的公司名稱。“在現在這個信息爆炸時代,越要求信息要精簡準確地傳達,別設置過多認識障礙,最好能有給客戶一看就懂的感覺。”他說。

他認為,Banner要圖文并茂。把主標、次標、賣點、核心競爭力、技術優勢等與圖片相結合,而不是簡單寫出產品的技術規格等。

此外,現場走秀的淘女郎,不僅泉州高校佳麗們的代表,更是2013秋冬淘品牌服飾秀,還在生態圈展示區中推動來往裝機,為自己贏取粉絲。

海西網商節泉州站:電商忙求診,服務商秀“醫術”

泉州站活動的結束,意味著為期10天的第二屆海西國際網商節正式結束。

值得一提的是,網商節四站的活動有個共同點:會場爆棚,每站都有數千人參與。借用本次活動,阿里巴巴把平臺、買家、政府、第三方服務商、商會、高校、金融集中在一起,在現場推出的“生態圈手冊”2013年刊,更是全方位呈現生態圈的建設成果。

活動雖然結束,卻讓參與者們看到了希望。與會人員表示,這意味著網商們迸發新一輪力量的開始,網商們將借用這次活動聚焦到的資源和學習,在未來走得更遠。

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