訂單缺陷率 (ODR) 是衡量您提供良好買家體驗能力的主要指標。該指標涵蓋在給定的60天時間段內存在一種或多種缺陷的所有訂單占訂單總數的百分比。
以下是三種類型的ODR:
負面反饋率
亞馬遜商城交易保障索賠率
信用卡拒付率
亞馬遜的政策規定,賣家應維持低于1% 的ODR,這樣才能在亞馬遜上銷售商品。高于1% 的ODR可能會導致賬戶停用。
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