今天你看到的這個問題

其實一直存在

而且是每個賣家都會遇到的；

如果你沒有遇到貨發到亞馬遜倉庫

然后怎么都找不到的情況

說明你不是一個合格的賣家

最起碼沒有頻繁，大量發貨過

雖然FBA是每個亞馬遜重金打造的

區別于其他跨境電商平臺的殺手锏項目

但如果遇到最近賣家集體報復性發貨

加上暴亂，疫情造成的人手不足；

亞馬遜倉庫經常會出錯

甚至給很多老賣家都帶來運營的麻煩；

很多賣家對亞馬遜倉庫的運作不清楚

來看一段視頻，如圖：

https://v.qq.com/x/page/m0756hhyqo2.html

我們在后臺創建FBA貨物的時候

除了讓你填寫箱內的產品信信息

還會讓你填寫箱子重量

美國站超過22kg，需要貼超重標簽

日本站要求更嚴，不能超過15kg

為什么？

因為很多時候

箱子是給視頻里的機器人搬運的

太重了，可能會把機器人壓壞了

美國的人工也很貴

發貨是通過人工用掃碼槍

掃碼產品的ASIN標簽

這里就會出現發錯貨的情況

從入庫，一箱箱上架再到發貨

這里又會出現人工失誤的時候

最近關于亞馬遜上架慢的問題

可以去看看我之前的文章

美國FBA集體爆倉，賣家集體斷貨，你的貨還好嗎？

但很多賣家會出現

假設海運了10箱貨

發現庫房上架了很久

也只上架了5箱

剩下5箱的就遙遙無期了

甚至有些貨都不知道放在哪里

這時候就需要我們通過以下步驟

耐心的一個個去解決問題

首先，看看貨代有沒有把貨全部送進去

假設尾程是ups派送的

10箱貨，就有10個ups運單號

貨代給你的是主單號

你需要去官網查詢其他9個子單號有沒有簽收

如果顯示全部簽收了

可以向貨代，ups要POD簽收證明

其次，向亞馬遜提交產品的采購發票

所需文件如下：

發票必須顯示商品是從供應商或制造商處購買的，并且包含：

- 購買日期

- 缺失商品的商品名稱

- 購買數量

若您是制造商，請發送裝箱單的副本，其中必須包含：

- 配送日期

- 缺失商品的商品名稱

- 配送的數量

這些文件必須包含以下信息：

- 配送交易中涉及的各方

- 運輸的商品

- 制造商所在國家/地區

- 公司名稱

- 公司蓋章

- 簽字

在具體的貨件里，會有下面這樣的額調查頁面，如圖：

這時候一定要有耐心

有的客服真的會把人氣暈

雖然做亞馬遜不會跟買家經常打交道

但會經常和中國客服打交道

他們有時候真的還不賣家懂得多

但為了維護自己的利益

一定要按照要求

把資料都提交齊全

審核通過后

平臺是按照售價直接賠償給你

省的自己再賣了

至于上架超慢的問題

有的賣家是這么解決的，如圖：

看得懂的，自然懂

看不懂的，也不細說

今天就聊到這里

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（來源：藏龍薈跨境電商）

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