前幾天很多跨境電商賣家都收到了郵件,被告知店鋪因賬戶關聯被封。這次突然大面積封店,讓不少賣家頓時傻了眼,原以為能接著這幾個月的紅利期多多賺一點,沒想到突如其來的封店潮讓很多賣家亂了陣腳,賣家紛紛表示:這樣搞下去,還要不要過了!
其實一直以來不管是亞馬遜還是eBay封店事件就沒停過,很多賣家根本沒有出現違規情況就被平臺風控檢測為風險賣家導致被封店的情況時有發生,另外很多賣家因為注冊郵箱、IP關聯等等原因也會導致被平臺“誤殺”,所以在跨境圈也有這樣一個傳言:永遠不要用同一臺電腦和同一條網線運營多個店鋪,封店潮之下滿是跨境賣家的辛酸淚,同是天涯跨境人,相逢何必成相識,作為一名資深跨境賣家今天就為大家推薦一個全新的突破口——獨立站,相比較于傳統的平臺,獨立站可以說是跨境電商賣家的“桃花島”高度的自由度和操作空間,簡直不要太爽!
區別于亞馬遜等平臺,獨立站相對更加靈活和自由,賣家只需創建自己的店鋪后上傳商品,然后在Facebook、google等平臺投放廣告為自己的店鋪導流。另外獨立站在商品定價、活動等促銷設置等具有高度自由空間。近年來獨立站在歐美等海外市場高速發展,目前獨立站在歐美的市場占有率已經躍居行業前三,快速的市場份額增長背后是歐美國家消費者對于獨立站的高度認可與接納,那么對于傳統的跨境賣家來說應該如何選擇獨立站的建站平臺呢?
目前市場上的建站工具很多,在網頁上搜索獨立站建站工具會彈出一大批廣告,其實雖然只是一個簡單的建站工具,但是選擇一個靠譜的平臺對于后期的運營來說卻是至關重要的。在這里我非常推薦XShoppy獨立站建站平臺,XShoppy是近兩年國內快速崛起的獨立站SaaS建站+云棧生態鏈服務平臺,之所以推薦XShoppy是因為它不僅僅是一個簡單的建站工具,區別于其他平臺,XShoppy提供的是基于跨境獨立站交易中的全流程服務,與其說XShoppy是一個建站工具不如說XShoppy是一個“全能的保姆”,因為XShoppy打通了從產品—推廣—倉儲—物流—支付—客服的所有環節,另外XShoppy還提供獨立站運營的全套培訓課程,使用XShoppy云棧生態鏈服務,你甚至不需要懂跨境電商也可以快速成長為一個合格賣家。
1、產品服務
俗話說三分靠選品,七分靠運營,一個好的產品對于獨立站生意來說至關重要,云棧生態鏈還匯集了大量的供應商,基于大數據提供優質低價爆款/新品推薦,專業數據分析,讓您輕松選到暢銷商品,同時棧還提供代采服務,全網對比商品質量價格,在源頭杜絕侵權/盜版/劣品商品,從源頭保障商品品質,讓賣家避免了因為商品質量問題以及產能風險帶來的客訴等困擾,而一件代發,也讓中小賣家無需囤貨,最大限度降低了賣家的開店成本。
2、推廣服務
熟悉Facebook的賣家都知道,個人賣家是無法開通廣告賬號的,而中小賣家有開通廣告賬戶的資格,但是較難及時了解各大平臺的最新政策、廣告投放更新信息,云棧整合多種渠道資源幫助個人賣家解決廣告開戶與投放難題,針對中小賣家的企業廣告賬戶云棧集成了廣告賬戶開通、充值、換綁BM、申訴等一站式管理平臺,極大提升企業運營人員工作效率,利用數據列表與數據看板等方式,通過CPM、CPC、ROI等指標多方位、多維度展示廣告投放花費與回報數據,另外,中小賣家在云棧充值更容易獲得充值返點。
3、云倉服務
另外XShoppy通過整合國內外多個倉儲服務商,幫助賣家降低供應鏈整體成本,保障賣家的商品能夠及時快速的送達買家手中,依托云棧的云倉服務,賣家可以大大降低倉儲成本和物流成本,另外,通過云倉智能庫存管理系統,通過系統化流程和定期盤點提供精準庫存數據和計劃決策依據,合理管控庫存,降低賣家資金壓力,而云倉智能波次預估,可以高效低成本覆蓋單品/多品/爆款多種發貨模式,避免因為需求波動給賣家造成的產能不足/產能過剩問題。
4、物流服務
云棧嚴格把關物流服務商水平,集成和對接全球200+國家和地區的多個物流商,保障物流服務質量,云棧通過嚴選物流供應商,通過物流分發系統,將物流進行整合分發大大降低了中小賣家的物流成本,并提供服務質量保障。另外云棧智能分單、自動報關、出庫訂單追蹤系統,可根據訂單流向和配送商品屬性向海關機構申報訂單信息,自動分配物流渠道,實時獲取和管理投遞進程,及時處理異常訂單,依托云棧的供應商績效評估系統,基于海量歷史數據評估供應商履約和成本表現,為物流供應商的選取提供決策依據。
5、客服服務
高峰時期,買家咨詢問題多,客服很難全部兼顧,而且任務沒有優先級難以聚焦,客戶遇到問題,解決時需要依賴的部門較多,但是大部分問題需要后端解決,導致客服人員比較被動,只能不停回信息,針對這些難題,通過云棧智能客服系統可以得到完美解決,云棧在線客服功能可通過無限的增加即時在線服務人數,降低了傳統客戶服務中通過郵件交流所產生的成本,并且通過在線為顧客分析和解決復雜的問題來增強顧客的忠誠度進一步提高銷售機會和銷售量;云棧智能工單功能,客服可根據用戶企業業務需求 創建工單,將工單流轉給配合相關部門的負責人,實現跨部門高效合作;數據報表運營數據統計功能,可以為量化客服管理提供支持,數據包含客服工作量、回郵數據量、新建工單量、其他自定義報表等。
當前獨立站正處于快速發展的階段,抓住獨立站紅利期,擁抱獨立站為傳統跨境電商帶來的變革,迎接下一個跨境電商的風口,快來XShoppy注冊吧!點擊申請試用
(編輯:江同)
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