作為一個(gè)運(yùn)營者,每天數(shù)據(jù)監(jiān)控是必不可少的事情。只有知道每天的數(shù)據(jù),通過整理的數(shù)據(jù),知道問題出在哪里,對(duì)癥下藥,在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和解決問題
我們應(yīng)如何提高數(shù)據(jù)監(jiān)控的效率呢(說白了就是節(jié)約時(shí)間)
? 評(píng)論數(shù)量,星級(jí),及新評(píng)論情況
每天運(yùn)營來的第一件事情,就是打開頁面看評(píng)論了,是否被刪評(píng),是否來差評(píng)?來了得第一時(shí)間去處理
我們可以建一個(gè)產(chǎn)品評(píng)論的所有標(biāo)簽做一個(gè)組,然后每次性打開標(biāo)簽組進(jìn)行查看。然后每天用excel記錄下來
? 后臺(tái)郵件
這個(gè)沒什么好說的,售前售后都必須要做的。收到小紅旗必須要處理的,這個(gè)沒有捷徑可尋
? 關(guān)鍵詞排名
每天我們都會(huì)下載亞馬遜后臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄,同時(shí),每次有重大的操作都會(huì)寫進(jìn)excel表格。然后跟蹤轉(zhuǎn)化率及亞馬遜給的流量情況。分析之前的操作是對(duì)的還是錯(cuò)的。用心記錄,可以積累經(jīng)驗(yàn)。更多的是可以把lisitng調(diào)整到最佳的狀態(tài)
如果價(jià)格不變沒來差評(píng),突然轉(zhuǎn)化率變低了,可以分析是否對(duì)手降價(jià)了或者其它什么因素引起的。從而采取相應(yīng)的對(duì)策
? 銷量排名和訂單量對(duì)比:
這個(gè)是被90%的運(yùn)營忽略的問題,有時(shí)候訂單少了,但是銷量排名確提高了,這個(gè)時(shí)候,有兩種可能性,一種是行業(yè)淡旺季問題,一種是半夜被跟賣了。所以這個(gè)時(shí)候,應(yīng)該進(jìn)行分析,看看是否被跟賣。這也是運(yùn)營應(yīng)該關(guān)注的一組數(shù)據(jù)
? 廣告費(fèi)與銷售額的Acos
Acos計(jì)算公式:Listing Acos=Lisitng花費(fèi)的廣告費(fèi) / Listing的營業(yè)額
看這個(gè)的主要目得就是要挖掘Listing的潛力,如果Acos低于預(yù)期值,那么可以提高預(yù)算,如果高于預(yù)期值,那么得進(jìn)行優(yōu)化處理
? QA數(shù)量及首頁QA是否合理
其實(shí)很多時(shí)候,運(yùn)營會(huì)忽略排在前面的QA是否是合理的,有很多回答可能都是對(duì)我們轉(zhuǎn)化不利的,是否要去跟蹤和處理一下呢?
? Listing的其它指標(biāo)
Listing的其它指標(biāo),這個(gè)每天過一下就可以了,
主要看以下幾點(diǎn):是否被跟賣,是否被改圖片,是否被改title,賣點(diǎn)等
? 對(duì)手價(jià)格的變動(dòng)
如果自己的轉(zhuǎn)化率變低了,分析對(duì)手價(jià)格是否變動(dòng)是一個(gè)角度
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