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2020-06-26 10:24
Q764：請(qǐng)問兩個(gè)店鋪后臺(tái)設(shè)置的發(fā)貨地址一樣會(huì)不會(huì)關(guān)聯(lián)呢？
不會(huì)被關(guān)聯(lián)。就像很多不同賣家的貨物是通過第三方海外倉發(fā)往FBA倉庫的，他們填寫的地址可能都是同一個(gè)（第三方海外倉的地址）。
如果實(shí)在不放心，也可以將其中的一個(gè)發(fā)貨地址修改一下，而且這并不影響正常的發(fā)貨。
Q765：關(guān)于訂單取消率的問題，請(qǐng)問怎么樣取消訂單而又不影響取消率？
如果有了FBM訂單，可以先點(diǎn)發(fā)貨，再退款給買家就沒有訂單取消率問題了。
如果你沒點(diǎn)發(fā)貨而直接點(diǎn)擊取消訂單，那么就會(huì)有取消率問題。
Q766：請(qǐng)問什么時(shí)間點(diǎn)擊訂單中的“請(qǐng)求評(píng)論”會(huì)更好些？
據(jù)“不官方”統(tǒng)計(jì)，買家一般會(huì)在6點(diǎn)，10點(diǎn)，14點(diǎn)，20點(diǎn)查看郵件，賣家在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)擊“請(qǐng)求評(píng)論”索評(píng)概率會(huì)高一點(diǎn)。
Q767：請(qǐng)問亞馬遜的回款率如何計(jì)算？
回款率是指亞馬遜賬期內(nèi)給賣家打的款項(xiàng)除以銷售額得到的值。比如一個(gè)月內(nèi)的回款是10萬美金，月銷售額20萬美金，則回款率為50%。
Q768：請(qǐng)問后臺(tái)更改亞馬遜聯(lián)系郵箱會(huì)觸發(fā)審核嗎？
更改聯(lián)系郵箱一般不會(huì)觸發(fā)審核。
Q769：FBA訂單退款原因是未收到貨，請(qǐng)問亞馬遜配送的訂單還有收不到的嗎？
FBA訂單配送畢竟是人在操作，買家沒有收到貨也是有概率的。另外，買家填寫的退款原因是未收到貨，其實(shí)也不一定真就沒收到貨，也有可能是他隨便選擇了一個(gè)原因。賣家可以持續(xù)跟進(jìn)這個(gè)訂單，看是否有產(chǎn)品被退回倉庫。
Q770：最近準(zhǔn)備上一款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品有不同的外觀，準(zhǔn)備上傳不同的listing 然后合并。但是聽說剛上架的產(chǎn)品合并容易被刪，是這樣嗎？
如果是正規(guī)的合并，一般是不會(huì)被刪的。比如你兩款產(chǎn)品不同外觀是指同款產(chǎn)品的不同顏色，那么合并就是正規(guī)的。
Q771：后臺(tái)發(fā)貨可以自己選擇到貨倉庫嗎？
不可以，到倉倉庫都是亞馬遜系統(tǒng)來分配的，賣家無法操作選擇。
Q772：兩個(gè)listing尺寸不同算重復(fù)鋪貨么？
不算重復(fù)鋪貨，這就像一款衣服有不同的尺碼一樣，屬于不同的產(chǎn)品。
Q773：FBA訂單顯示“已落實(shí)退款”，還需要我做什么嗎？
FBA訂單的售后問題都是由買家客服負(fù)責(zé)的，顯示“已落實(shí)退款”的訂單無需賣家做其它動(dòng)作了。（來源：絕版祥Cary）
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