拉丁美洲的電子商務正以每年25%到30%的速度增長,無論是零售商品,旅游業亦或是虛擬數字產品業,都是拉美跨境電商的佼佼者。拉美人均可支配收入的增加,以及技術的迅速普及,使得拉美消費者重拾信心,比以往任何時候都更愿意參與全球消費市場。事實已經證明,拉丁美洲是一個有前途的市場,并且市場競爭力仍處于較低的階段,這使得新玩家的入場能快速的吸引拉美的消費者的注意力。
目前,Mercado Libre是絕大多數中國賣家進軍拉美市場的第一站。語言,收款,物流等都是跨境賣家最關心的問題。本篇就讓我們一起來了解,有哪些物流方式選擇可以助您更好更快地打開拉美市場。
墨西哥海外倉Mercado Envios Full Warehouse
Mercado Envios Full Warehouse是Mercado Libre墨西哥站點推出的一項綜合服務,賣家可以直接通過這項服務進行產品的存儲,保管和最后一公里交貨。這項服務最顯著的優勢是,交貨時間更短,客戶體驗也更好,從而有效提高賣家的銷量。
首先,賣家在往平臺的墨西哥倉庫發貨之前,一定要注意平臺對于產品重量和包裝的要求:單個產品不要超30公斤,尺寸不要超60厘米。其次,關于Mercado Envios Full Warehouse尾程配送費的收取,賣家朋友可以參考官方網站上的價目表(費用詳情參考:https://portal-cbt.mercadolibre.com/shipping-costs-ff)。
尾程配送費與賣家店鋪reputation和產品的重量相關,平臺默認超過499比索產品賣家包郵,低于499比索買家承擔運費。當然,低于499比索的產品,賣家也可以提供包郵,通過聯系后臺HELP指定哪些產品要提供包郵服務即可。另外也需要注意,如果之前超過499比索的產品,重新定價低于499比索,還是默認產品包郵。
(圖片來源:https://portal-cbt.mercadolibre.com/shipping-costs-ff)
自發貨官方合作物流商
為降低賣家篩選物流商的時間成本,選擇靠譜的物流商,根據市場反饋以及物流商的專業度,平臺對于所有自發貨站點,都有推薦官方合作物流商,賣家在收到訂單后,需要在第一時間將包裹發運到對應物流商倉庫。
目前,墨西哥自發貨的官方物流合作商是美郵(線上物流)和緯獅物流(線下物流),巴西達Sinostar是巴西自發貨的官方合作物流商,美郵也是智利自發貨官方合作的線上物流。
關于巴西自發貨訂單如何與巴西達對接發貨,此前雨果網上已有文章進行了詳細介紹,大家參考《【重磅上線】巴西站點線上物流正式啟動啦!》(http://www.shchhyl.cn/article/64385)。
通過線上物流合作商發貨,在Mercado Libre網站上找到公布的價格(參考鏈接:https://portal-cbt.mercadolibre.com/free-shipping-costs),直接從平臺后臺打印面單,貼在產品上面,在3個工作日內將產品交給物流合作商即可,單號自動添加,平臺可以直接追蹤物流,操作非常方便。
(圖片來源:https://portal-cbt.mercadolibre.com/free-shipping-costs)
最后,訂單處理時效(handling time)是考核賣家店鋪reputation的三大關鍵維度之一,具體是指賣家從獲得訂單開始,到將訂單包裹交付給承運物流商,上傳物流單號所使用的實際操作時間。請注意,平臺的政策是賣家需要在3個當地工作日內處理好這個流程,處理時間超過3個工作日可能會損害店鋪reputation。
另外,賣家在不同市場銷售產品,一定要注意各個市場關于違禁品的規定,禁售品清單可以在本觀察員“拉美跨境偵察兵”賬號中資料版塊下載參考。