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2020-06-23 16:46
大部分跨境電商咨詢網站上，一篇千字的文章，核心有效的知識點不過一兩個，提取知識的效率非常慢，自己往往是有苦說不出。不讀沒有新資訊，讀吧又是廢話。
本文高度精煉，沒有花里胡哨鋪墊，直接用納博科夫的卡片大法，直接輸出內容。
包含：金句卡，術語卡，反常識卡，技巧卡等。
這篇文章是2020運營總結（上），下篇預計7月中更新出來。
金句卡
All IN ONE的運營日報需要包含什么內容？
1.一張運營日報，需要包含宏觀的數據：
2.Lsing的日監控
以上變化，自動生成郵件和短息提醒。運營核心責任是分析和解決問題，而不是重復找問題。
3.可追溯的關鍵詞排名
用來輔助A/B測試，驗證運營動作是否有效
技巧卡
旺季優秀賣家應該做什么？
1. 每天查看前一天出貨量，如果臨時出現爆單，立即安排補貨
2. 每半小時查看一次廣告排名以及自然排名，尤其是在LD/DOTD期間，確認產品活動期間展示在前排
3. 手機端流量占據70%，而且手機端更小，需要更方便優化加載圖片
術語卡
對于一天銷量為10個的新品，收到差評關鍵詞排名馬上銳減。
對于一天銷量為10個的老品，則影響不大。
原因：新品最新30天和90天的權重沒有，差評會帶來權重銳減，而老品有歷史銷售的對沖。所以：新品熬過前30天，至關重要。
技巧卡
從自己記錄的數據來看，周末和節假日是大型跨境電商公司放松的時間點，上評速度和活動會明顯減少，這是創業公司彎道超車的時間點。
技巧卡
1. 一款新品，經過半個月到一個月連續出單，評論數穩步增長，轉化率中上，會直接推薦秒殺
2. 亞馬遜廣告講究持續性，不能今天開明天關，尤其是對于自動廣告。
3. 對于手動廣告，表現和投放詞相關，和開關關系不大。
技巧卡
A+適用于哪類商品？
技巧卡
新店新品上線后，需要做什么系列操作？薅羊毛環節
1. FBA新品，提前申請免倉周期
2. 產品穩定后，空+海運結合
3. 啟動LBA官方優化服務，或者免費翻譯服務
4. 利用好首次贈送的免費廣告，價值5000日元，用來練手用
技巧卡
經常主動聯系不同品類的創建模板和合并變體操作，熟悉細致操作，用的時候不用臨時抱佛腳。
反常識卡
庫存管理的反常識卡，直銷的低客單價商品，及時扔掉庫存，比低價打廣告清理，更省錢！
技巧卡
產品初期推廣，無痕做價格過度的方法：
反常識卡
亞馬遜賣家后臺的幫助信息，有大量一手最新的運營知識，要比市面上不靠譜的文章，更可信。
技巧卡
不要輕易用賣家賬戶給定的買家賬戶買東西，萬一信用卡扣款出問題，賣家賬戶也會被封禁。
術語卡
亞馬遜流量來源分類：
搜索流量：搜索關鍵詞，左側篩選，類目節點
活動流量：deals，coupons，專題頁活動。
琢磨每個部分如何最大化獲取流量，是運營的核心工作。
技巧卡
高階玩法：自動設置大額優惠券自動開關，按照日期，梯次釋放，配合自己營銷活動。
技巧卡
優惠券的高階使用玩法：
1. 產品某個時間段轉化率不足時，快要影響搜索排名，就立即釋放大額優惠券，拉高轉化，保持排名
2. 小額優惠券，可以保持listing的完整度，同時搜索排名上有標識
3. 流量穩定后，可以逐步縮小優惠力度，實現價格的無痕過度。
注意：無門檻折扣碼，一定要做好風控，比如數量和金額，否則會損失慘重。
經驗卡
1. 直評的比例，不要超過20%
2. 買家一般會在6點，10點，14點，20點查看郵件，注意這個時間點發索評概率會搞一點
3. Feedback留評比Review高一點，可以對留下feedback好評買家，再發郵件
技巧卡
如果7天沒有銷售記錄，Amazon會認為你這是滯銷品，會建議降價或打折。
金句卡
跨境電商的課程和分享培訓，大都停留在經驗傳授上，因為需要手上有大量數據才能做數據化運營，少有人能夠講透背后理論和數據。
技巧卡
你可以在一周內，發布最多5條在日亞上未購買的商品評論
技巧卡
如何寫申訴信？
國外人的思維方式是直奔主題，不在意感受，只在意行動。
所以避開寒暄和道歉，寫明什么原因，已經采取哪些措施挽救，未來會如何規避。這才是核心。
反常識卡
所有的流量，最終都落在了Listing上。提前在listing花多少精力和金錢，長期來看，都是值得的。
我是超哥，1000多字文章沒有任何廢話，純亞馬遜運營技術流的理論探討，供參考共同學習。可能會有新人看不懂，但可以收藏逐漸消化，相信以后會豁然開朗。歡迎評論區交流，有問必回文章分為2020年關于亞馬遜運營的總結卡片上 中，下篇。（來源：超哥Lego）
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（來源：跨境小超哥）
