據悉,事件起因是Josie Maran這個品牌不想讓未經授權的賣家在亞馬遜上出售其全天然化妝品。
然而有位名為Morning Beauty的亞馬遜賣家卻違反了其轉售政策,提供帶有商標但未經授權,且沒有與Josie Maran產品的授權銷售有關的關鍵要素的產品出售。
也就是說,從Morning Beauty賣家這購買的產品沒有嚴格的“與產品的包裝,儲存和運輸有關的質量控制”,“一定水平的客戶服務”以及與產品相關的消費者保修。
所以該品牌將這位賣家告上了法庭,起訴該賣家涉嫌商標侵權。
據悉,Josie Maran在2020年2月至2020年4月間寫了四封信,提醒賣方其活動涉嫌侵權,并要求其停止銷售帶有Josie Maran名稱和其他商標的產品,但至今沒有收到回應。
一直以來,Morning Beauty還在繼續銷售化妝品。
因此,這個問題一直不得以解決,最終鬧上了法庭。
如果別的品牌賣家遇到這種情況,應該怎么處理?
首先,分清楚誰是未經授權的賣家?
未經授權的賣方是第三方賣家,與品牌或經銷網絡沒有官方關系,也無權將產品轉售給亞馬遜上的客戶。
這些賣家可能會通過銷售假冒產品來破壞品牌聲譽,影響客戶的認知度,最重要的是會盜取品牌方的銷售!
平臺上的未經授權的賣家以多種方式運作:
創建虛假列表:
此策略涉及對亞馬遜政策的操縱,該策略允許創建新列表,以使產品規格發生細微變化,這樣可以避免通過外部價格跟蹤軟件在亞馬遜上檢測到產品。
使用虛假名稱或多個賣家賬戶:
這些賣家使用通用顯示名稱,而不是正式的公司/營業所名稱,或者只是切換到其他賣家帳戶,因此無法跟蹤和刪除它們。
操縱亞馬遜的算法:
如果多個賣家提供相同的產品,亞馬遜的買主政策會選擇該賣家作為“購買框”進行銷售,而不一定是授權賣家。未經授權的賣方使用定價軟件來確保較低的價格和較高的購買框百分比。
除此之外,在某些情況下,這些賣家還會控制產品清單并對其進行操縱以適應其要求。
如果列表是由一個品質劣性的賣家創建的,那么原始品牌所有者將失去自主權,無法對其列表進行任何進一步的編輯。
由于亞馬遜希望為客戶提供最具競爭力的價格,并且除非存在版權或知識產權侵權,否則不會將未經授權的賣方視為違法者,因此亞馬遜不會廣泛參與未經授權的賣方相關事務。
因此,賣家通過其他措施保護自己的品牌變得至關重要。
如何在亞馬遜上保護自己的品牌?
1、注冊商標:
作為注冊商標所有人,賣家可以收集證據并向亞馬遜報告非法使用自己商標或品牌名稱的未經授權的賣家。
2、制定一個鐵定的MAP(最低廣告價格)政策:
實施明確的價格政策,該政策僅允許授權賣方獲得和實施任何類型的折扣,同時還確保賣家控制產品的購買框。
3、注冊Amazon Brand Registry:
在Amazon上注冊品牌可證明賣家是自己品牌的所有者。它提供了對賣家品牌產品列表的更大影響力和控制力,覆蓋了任何未經授權的內容更改,并反制了使用賣家的品牌名稱,圖片以及其他好處執行的任何操作。
4、申請成為零號項目的一部分:
冒牌商品的品牌可以申請“零號項目”,這是亞馬遜保護品牌免遭假冒的一項舉措。
5、設置自動品牌保護平臺:
可以幫助應對亞馬遜上未經授權的賣家的最有效解決方案之一是,在由專家團隊支持的基于技術的解決方案中進行投資,該團隊可以持續監控和識別流氓賣家。這將有助于監控賣家的品牌在整個亞馬遜的存在,并防止銷售被劫持。
利用上述選項來保護賣家的品牌信譽并有效控制定價,當然賣家還必須保持警惕,不斷跟蹤和識別亞馬遜上其他未經授權的賣家。(來源:跨境賣家論壇)
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(來源:跨境賣家論壇)