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空運兩個月才送到,客戶要求退50%貨款

賣家和物流商之間的關系也很微妙,既互相依賴,又互相埋怨。

有賣家向雨果網爆料,某貨代公司收的包機運費高達130/kg,兩百多公斤貨物,四月十四號發的貨,這個月才到,客戶對時效不滿意,要求退50%貨款。

后來他多方查詢打聽,發現這票貨物和廣州一家貨代的美森快船單號相同,創建時間相同,清關時間和提取時間也相同。這位賣家說,做生意不能為了自己的利益不管別人,他會堅決追究到底,目前已經準備去法院起訴。

雨果網發現,疫情期間受航空運力大幅降低,賣家的物流問題普遍存在,賣家和物流商之間的關系也很微妙,既互相依賴,又互相埋怨。問題出現之后,雙方如何進行有效的溝通,或者應該建立怎樣的機制,值得深思。

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