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2020-06-19 13:44
美亞最近的流量開始大幅度下滑，賣家一片哀嚎，訂單砍半，混亂局勢影響了賣家的錢包。
亞馬遜變體排名規則和算法調整后，一部分賣家是既得利益者，變體多的且有一個是熱銷的和客單價高且單品利潤高的listing曝光和排名都有很大的提升；一部分賣家出單穩定的產品卻出現了下滑。
如何改變現狀？順應亞馬遜變體和算法規則的調整是最有效的方式。
當然排除大環境影響和季節性產品，對于一年四季都是旺季的產品，出現下滑的情況，我們要從這幾點去分析：
1. 競爭對手是不是加大了對關鍵字排名干預的力度？
2. 競爭對手是不是增加了額外的站外訂單來源，例如站外視頻，站外測評雜志網站，站外促銷？
3. 競爭對手是不是增加了站內新的廣告訂單來源，比如DSP，視頻廣告等等？
4. 是不是有新的產品，有新外觀，更強大的功能的產品出現了？
5. 廣告這塊的效果是不是開始下滑，對比之前的單次點擊費用和展現量？
6. 產品詳情頁有沒有出現大量差評或是某個時間段退貨率突然升高？
7. 產品詳情頁是不是很久沒有更新過了？
8. 整個類目的轉化率是不是有提升而你的轉化率一直維持不變，還有些下降？
針對這些可能的原因，我們需要一一去分析和解決，才能找到最有可能影響你老品排名和出單情況的因素，對癥下藥。
1. 競爭對手是不是加大了對關鍵字排名干預的力度？
這個你通過競爭對手listing評價增長幅度可以判斷出最近是不是有在刷單，且刷單的量是多少，測評賬號的質量是不是ok。
如果你發現確實是在做測評，那你需要持續穩定的測評投入；額外尋找能增加你轉化率的方式（FB群組可控的促銷放單和精準的測評雜志網站合作）。
最終目的是拉平或者高于競爭對手的平均轉化率。
2. 競爭對手是不是增加了額外的站外訂單來源，例如站外視頻，站外測評雜志網站，站外促銷？
通過Google搜索其品牌或產品title，可以找到競爭對手最近站外合作的資源，篩選最有效的資源進行投放。
3. 競爭對手是不是增加了站內新的廣告訂單來源，比如DSP，視頻廣告等等？
19年年末至今亞馬遜出了很多新的廣告方式或者是渠道，DSP，品牌視頻廣告，post。大部分的位置在bullet下方，購物車信息下方，關鍵字搜索頁面的左側等等，通過觀察這些位置有沒有出現競爭對手的廣告來判斷（記得最好是通過VPN或者國外的朋友幫你看看，會比較準確）。
這些新廣告方式是值得去嘗試的，轉化率還是不錯的。
4. 是不是有新的產品，有新外觀，更強大的功能的產品出現了？
這個是紅海類產品經常遇到的問題，隨時都有人進場，且前期投入非常大，3個月能搶走很多訂單。但是如果穩住這些新品周期，就可以穩住你的排名。
所以遇到這種情況，第一你要升級換代你的產品，增加變體；第二需要增加評論基數和評分，是一個長期投入。
5. 廣告這塊的效果是不是開始下滑，對比之前的單次點擊費用和展現量？
競爭程度大的品類，廣告的bid是沒有上限的，新進的和大力推廣的產品隨時都有可能太高出價，獲得靠前的廣告位。
如果你發現你單次點擊費用升高，展現量下降，那你就需要要么你所有的投入是提升自然關鍵字排名，減少了廣告的依懶性；要么增加廣告組，優化老的廣告組，把主要的預算都投到主關鍵字上，包括人為干預廣告位的轉化率，拉升廣告位，降低bid。
6. 產品詳情頁有沒有出現大量差評或是某個時間段退貨率突然升高？
產品頁出現大量差評或者退貨率突然提高都會影響你的listing權重和轉化率，需要考慮和解決的點是這段時間賣的貨是不是質量上出現了問題，導致差評投訴比較多，如果是請好好賠償客戶并聯系供貨商優化產品。如果不是那就是競爭對手在給你挖地基，你能做的一個跟亞馬遜投訴差評問題，二個覆蓋差評，三個找服務商刪除差評。
7. 產品詳情頁是不是很久沒有更新過了？
其實你的產品詳情頁Q&A，review是一直在增加的話，基本上沒有這方面的問題，但是如果是增加的不多，那你就需要考慮一周左右增加些備注內容或者微調圖片（統計差評和Q&A，添加備注減少這方面的問題），維持頁面的活躍度，這個也是蠻重要的。
8. 整個類目的轉化率是不是有提升而你的轉化率一直維持不變，還有些下降？
通過一些賣家工具，你可以看到一周頭部賣家轉化率，類目平均轉化率和自己的轉化率，這是最直觀的可以預見你接下來要做什么動作的方式。
最后作為運營人員，多關注競爭對手的變化，多研究研究亞馬遜算法的變化，對自己的提升有很大的幫助，也歡迎大家一起探討運營相關的問題。（來源：跨境10年）
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