美亞最近的流量開(kāi)始大幅度下滑，賣(mài)家一片哀嚎，訂單砍半，混亂局勢(shì)影響了賣(mài)家的錢(qián)包。

亞馬遜變體排名規(guī)則和算法調(diào)整后，一部分賣(mài)家是既得利益者，變體多的且有一個(gè)是熱銷(xiāo)的和客單價(jià)高且單品利潤(rùn)高的listing曝光和排名都有很大的提升；一部分賣(mài)家出單穩(wěn)定的產(chǎn)品卻出現(xiàn)了下滑。

如何改變現(xiàn)狀？順應(yīng)亞馬遜變體和算法規(guī)則的調(diào)整是最有效的方式。

當(dāng)然排除大環(huán)境影響和季節(jié)性產(chǎn)品，對(duì)于一年四季都是旺季的產(chǎn)品，出現(xiàn)下滑的情況，我們要從這幾點(diǎn)去分析：

1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是加大了對(duì)關(guān)鍵字排名干預(yù)的力度？

2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是增加了額外的站外訂單來(lái)源，例如站外視頻，站外測(cè)評(píng)雜志網(wǎng)站，站外促銷(xiāo)？

3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是增加了站內(nèi)新的廣告訂單來(lái)源，比如DSP，視頻廣告等等？

4. 是不是有新的產(chǎn)品，有新外觀，更強(qiáng)大的功能的產(chǎn)品出現(xiàn)了？

5. 廣告這塊的效果是不是開(kāi)始下滑，對(duì)比之前的單次點(diǎn)擊費(fèi)用和展現(xiàn)量？

6. 產(chǎn)品詳情頁(yè)有沒(méi)有出現(xiàn)大量差評(píng)或是某個(gè)時(shí)間段退貨率突然升高？

7. 產(chǎn)品詳情頁(yè)是不是很久沒(méi)有更新過(guò)了？

8. 整個(gè)類(lèi)目的轉(zhuǎn)化率是不是有提升而你的轉(zhuǎn)化率一直維持不變，還有些下降？

針對(duì)這些可能的原因，我們需要一一去分析和解決，才能找到最有可能影響你老品排名和出單情況的因素，對(duì)癥下藥。

1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是加大了對(duì)關(guān)鍵字排名干預(yù)的力度？

這個(gè)你通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing評(píng)價(jià)增長(zhǎng)幅度可以判斷出最近是不是有在刷單，且刷單的量是多少，測(cè)評(píng)賬號(hào)的質(zhì)量是不是ok。

如果你發(fā)現(xiàn)確實(shí)是在做測(cè)評(píng)，那你需要持續(xù)穩(wěn)定的測(cè)評(píng)投入；額外尋找能增加你轉(zhuǎn)化率的方式（FB群組可控的促銷(xiāo)放單和精準(zhǔn)的測(cè)評(píng)雜志網(wǎng)站合作）。

最終目的是拉平或者高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平均轉(zhuǎn)化率。

2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是增加了額外的站外訂單來(lái)源，例如站外視頻，站外測(cè)評(píng)雜志網(wǎng)站，站外促銷(xiāo)？

通過(guò)Google搜索其品牌或產(chǎn)品title，可以找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近站外合作的資源，篩選最有效的資源進(jìn)行投放。

3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是增加了站內(nèi)新的廣告訂單來(lái)源，比如DSP，視頻廣告等等？

19年年末至今亞馬遜出了很多新的廣告方式或者是渠道，DSP，品牌視頻廣告，post。大部分的位置在bullet下方，購(gòu)物車(chē)信息下方，關(guān)鍵字搜索頁(yè)面的左側(cè)等等，通過(guò)觀察這些位置有沒(méi)有出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告來(lái)判斷（記得最好是通過(guò)VPN或者國(guó)外的朋友幫你看看，會(huì)比較準(zhǔn)確）。

這些新廣告方式是值得去嘗試的，轉(zhuǎn)化率還是不錯(cuò)的。

4. 是不是有新的產(chǎn)品，有新外觀，更強(qiáng)大的功能的產(chǎn)品出現(xiàn)了？

這個(gè)是紅海類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)常遇到的問(wèn)題，隨時(shí)都有人進(jìn)場(chǎng)，且前期投入非常大，3個(gè)月能搶走很多訂單。但是如果穩(wěn)住這些新品周期，就可以穩(wěn)住你的排名。

所以遇到這種情況，第一你要升級(jí)換代你的產(chǎn)品，增加變體；第二需要增加評(píng)論基數(shù)和評(píng)分，是一個(gè)長(zhǎng)期投入。

5. 廣告這塊的效果是不是開(kāi)始下滑，對(duì)比之前的單次點(diǎn)擊費(fèi)用和展現(xiàn)量？

競(jìng)爭(zhēng)程度大的品類(lèi)，廣告的bid是沒(méi)有上限的，新進(jìn)的和大力推廣的產(chǎn)品隨時(shí)都有可能太高出價(jià)，獲得靠前的廣告位。

如果你發(fā)現(xiàn)你單次點(diǎn)擊費(fèi)用升高，展現(xiàn)量下降，那你就需要要么你所有的投入是提升自然關(guān)鍵字排名，減少了廣告的依懶性；要么增加廣告組，優(yōu)化老的廣告組，把主要的預(yù)算都投到主關(guān)鍵字上，包括人為干預(yù)廣告位的轉(zhuǎn)化率，拉升廣告位，降低bid。

6. 產(chǎn)品詳情頁(yè)有沒(méi)有出現(xiàn)大量差評(píng)或是某個(gè)時(shí)間段退貨率突然升高？

產(chǎn)品頁(yè)出現(xiàn)大量差評(píng)或者退貨率突然提高都會(huì)影響你的listing權(quán)重和轉(zhuǎn)化率，需要考慮和解決的點(diǎn)是這段時(shí)間賣(mài)的貨是不是質(zhì)量上出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致差評(píng)投訴比較多，如果是請(qǐng)好好賠償客戶(hù)并聯(lián)系供貨商優(yōu)化產(chǎn)品。如果不是那就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在給你挖地基，你能做的一個(gè)跟亞馬遜投訴差評(píng)問(wèn)題，二個(gè)覆蓋差評(píng)，三個(gè)找服務(wù)商刪除差評(píng)。

7. 產(chǎn)品詳情頁(yè)是不是很久沒(méi)有更新過(guò)了？

其實(shí)你的產(chǎn)品詳情頁(yè)Q&A，review是一直在增加的話，基本上沒(méi)有這方面的問(wèn)題，但是如果是增加的不多，那你就需要考慮一周左右增加些備注內(nèi)容或者微調(diào)圖片（統(tǒng)計(jì)差評(píng)和Q&A，添加備注減少這方面的問(wèn)題），維持頁(yè)面的活躍度，這個(gè)也是蠻重要的。

8. 整個(gè)類(lèi)目的轉(zhuǎn)化率是不是有提升而你的轉(zhuǎn)化率一直維持不變，還有些下降？

通過(guò)一些賣(mài)家工具，你可以看到一周頭部賣(mài)家轉(zhuǎn)化率，類(lèi)目平均轉(zhuǎn)化率和自己的轉(zhuǎn)化率，這是最直觀的可以預(yù)見(jiàn)你接下來(lái)要做什么動(dòng)作的方式。

最后作為運(yùn)營(yíng)人員，多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，多研究研究亞馬遜算法的變化，對(duì)自己的提升有很大的幫助，也歡迎大家一起探討運(yùn)營(yíng)相關(guān)的問(wèn)題。（來(lái)源：跨境10年）

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