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2020-06-18 16:22
從雨果網(wǎng)此前的調(diào)研看，美國暴亂導(dǎo)致許多賣家單量下滑已是不爭的事實(shí)。但是暴亂中也有“意外”，由于美國人在防衛(wèi)、維權(quán)時(shí)對部分特殊用品的需求，一些“暴亂周邊”產(chǎn)品在亞馬遜等電商平臺上熱賣。
五金賣家爆單：“純屬意外”
一位在亞馬遜美國站銷售五金產(chǎn)品的賣家向雨果網(wǎng)介紹，美國暴亂也影響了他的整體單量，但相比三四月時(shí)的情況已經(jīng)好很多，有些產(chǎn)品最近還能爆單，比如頭盔、電擊槍以及其他美國民眾自制工具時(shí)可能用到的一些小物件，“單量整體下滑，現(xiàn)在爆單純屬意外。”
（圖片來自亞馬遜官網(wǎng)截圖）
雨果網(wǎng)了解到，由于美國各地進(jìn)行示威活動(dòng)，自衛(wèi)成為一些美國民眾的頭等大事，亞馬遜上胡椒噴霧的搜索和購買熱度正在不斷攀升。
在亞馬遜的BestSellers頁面上，自衛(wèi)用品、種族平等相關(guān)書籍和“BlackLivesMatter”T恤成為了熱銷產(chǎn)品。
根據(jù)MarketplacePulse的數(shù)據(jù)顯示，一款價(jià)格為9.48美元的“maxpolicestrength”胡椒噴霧在6月1日上午一躍成為亞馬遜體育和戶外類的最熱銷商品，取代了短褲和T恤等通常的熱銷商品。而在疫情期間流行的能蓋住鼻子和嘴的面罩排名第二。
（圖片來自亞馬遜官網(wǎng)截圖）
此外，亞馬遜BestSellers頁面的新奇服裝板塊，兩件寫著“Ican’tbreathe”的T恤躋身熱銷排行榜前10名。一件印有“Black Lives Matter”的襯衫在亞馬遜最暢銷的服裝榜上排名一度升至60名以內(nèi)，而前一周該商品沒有出現(xiàn)在Best Sellers榜單的前1000名。
“末日儲備”：這些品類也有機(jī)會
一位美國華裔商人說，胡椒噴霧是常用防衛(wèi)用品，他最近在亞馬遜上也購買過。除此之外，他還囤積了一些糧食、家庭防護(hù)及藥品，甚至還有質(zhì)保30年的“末日儲備”，比如適合長期儲備的食品Mountain House、Augason Farms等。
據(jù)他所述，他所在的小區(qū)居民，已經(jīng)基本不出門，所需物品通常在網(wǎng)上購買。大米、餅干和面食會被當(dāng)做基礎(chǔ)儲備，副食、零食、套餐作為輔助儲備，鹽、糖、飲料、酒類也必不可少。在他看來，疫情加上暴亂，中國賣家的單量可能受影響，但另一方面也有潛在機(jī)會。
有賣家總結(jié)了最近因暴亂而銷量暴增的幾個(gè)產(chǎn)品，比如隱蔽式腰帶，有多個(gè)放置袋，方便買家同時(shí)裝備胡椒噴霧器、槍支等自我保衛(wèi)工具，使買家在遇急時(shí)能大限度的提升自我保衛(wèi)能力。再比如折疊刀，面對緊急情況可能更有安全感。
再就是安防類產(chǎn)品。常見的是室內(nèi)外監(jiān)控設(shè)備和報(bào)警器，隨時(shí)查看室內(nèi)外的情況，而且美國人的房子一般面積大，房間多，為了全面監(jiān)控，監(jiān)控設(shè)備購買數(shù)量更多。
退貨問題：賣家無奈自掏費(fèi)用
雖然上述熱銷品類給賣家?guī)バ┰S安慰，但是美國市場由于各大快遞公司爆倉、人手短缺等引發(fā)的尾程派送問題依舊嚴(yán)重。
“天天派送，聯(lián)系不上人。有些買家估計(jì)都忘記提糾紛了。”一位亞馬遜美國站賣家表示，美國站的退貨情況最近較多，大多數(shù)是物流原因，有的人收到貨還不知道自己什么時(shí)候網(wǎng)購了。“有個(gè)4月17日發(fā)的貨，分了5個(gè)包裹，貨到門口了，好多天聯(lián)系不上買家了，現(xiàn)在準(zhǔn)備退回了，也不知道這個(gè)買家是出什么狀況了。真要退貨，費(fèi)用還得自己掏。”
一位物流服務(wù)商表示，美國4月底和5月20日之前的訂單時(shí)效表現(xiàn)都不好，5月20日以后才開始慢慢恢復(fù)。另有賣家稱，其5月發(fā)出的貨品都已上架，相比3、4月份已經(jīng)快很多，沒有之前那么慢了。
雖然美國市場的尾程派送受暴亂等因素有影響，但是目前有向好趨勢。根據(jù)最新消息，美國運(yùn)輸部在6月15日表示，將放寬中國航空公司的赴美航班數(shù)量，每周將允許4架航班執(zhí)飛往返美國的航線。
據(jù)財(cái)新報(bào)道，美國聯(lián)合航空、達(dá)美航空已經(jīng)獲得上海市疫情防控保障能力確認(rèn)函，所申請的中美航班獲得批復(fù)，每周各運(yùn)營兩班。隨著運(yùn)力的逐漸恢復(fù)，相信賣家的單量也會恢復(fù)的更快。
