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2020-06-18 09:45
6月以來關聯封號了一大波，作為依靠平臺生活的第三方賣家，賬戶非常重要。賣家們心急如焚，通過各種渠道查詢關聯原因和解決方法。有人說是地址或者IP關聯，有人說是亞馬遜系統誤判關聯，有的說是品牌授權關聯，也有說是ERP接口導致關聯。眾說紛紜撲朔迷離。
特別是ERP關聯這條把一些公司老板嚇得夠嗆，讓大家回想到某一年亞馬遜整頓違規token授權關閉店鋪的事件。
但是這次大量被關閉店鋪并沒有使用ERP，所以不用過于驚恐。從大量案例，封店原因分析和科學的角度來說，并不是ERP惹的禍。
那導致這次批量封號的原因到底是什么呢？
最開始大家判斷是亞馬遜系統誤操作導致關聯。
最顯而易見的表現是同一套公司資料用A郵箱注冊了美國賬號，B郵箱注冊了歐洲賬號，一個賬號有績效問題，導致另外一個賬號判定關聯且封號。
最近有大批賣家用同自己歐洲賬戶公司資料注冊中東賬號，但是中東賬戶沒有注冊成功，或者因為中東績效問題導致歐洲關店的案例。這種類型的關聯已經被解決。魚導采訪了成功解救多個關聯店鋪的技術達人晴天里，朋友圈瘋傳大量賬號自動解封的案例的原圖就出自這位達人。
在這里澄清一點：亞馬遜并沒有大規模自動激活“誤封”店鋪，也沒有主動向賣家道歉誤殺，所謂的道歉是這位達人申訴成功后的一個解封回復。基于這一個案例，被無限放大，說亞馬遜大批量激活誤殺店鋪，事實上我們300人的賬戶關聯溝通群里，沒有一個自動被自動解封的案例。所以大家不要以偏概全一葉障目了。
來看原版申訴成功解封的案例圖片
注冊亞馬遜新店鋪的時候，招商經理會建議用不同郵箱分別注冊歐洲和美國賬號，這個操作是全球開店注冊店鋪的通行慣例。
2019年10月以前同一套賬戶在同一個電腦，用同一個扣費信用卡和注冊電話亞馬遜會聽之任之。但是今年亞馬遜升級了關聯審核算法。同一套公司資料注冊歐洲和美國店鋪，盡量用不同的電腦，注冊手機號和扣款信用卡。否則以后歐洲或者美國任意一個賬戶二審或者KYC沒過，以及績效和侵權問題都會導致另外一套賬戶被牽扯。
注冊的時候如果電腦不夠至少瀏覽器要不一樣。操作的時候可以用云或者超瀏解決。
我們再來梳理一下亞馬遜的關聯因素：
關聯因素
強關聯：IP一致、信用卡一致、收款卡一致、注冊資料一致、電腦一致、注冊或二部驗證手機號一致...
弱關聯：地址近似，注冊郵箱近似，產品近似度高，商標引起，操作指紋近似
其他可能關聯因素：.......
顯而易見的關聯：
有賣家二部驗證手機號用了同樣的被判定關聯
有賣家用以前掛過賬戶的信用卡注冊，操作幾年都沒事，6月份關聯關店了。
秋后算賬太明顯。
若隱若現的關聯：
1、有賣家查詢原因，顯示和掛掉的另外一個賬戶產生了地址關聯，原因是使用了同一個海外倉配送地址和電話以及收件人。 （這種情況在平時使用海外倉的時候最平常不過，但是這次亞馬遜系統升級也關閉了很多店鋪）。
2、同一個地址注冊2個公司，分別注冊賬戶，也有被查到關聯的案例。
3、賣家的掛掉的店鋪A，授權給店鋪B，也有被關聯的情況。品牌授權多個店鋪，本來不是強關聯，但是又增加了多個隱形關聯因素，比如用同一個ERP管理+注冊郵箱近似+操作員手法一致+產品一致性高=一個人在操作
4、賣家通過一些渠道查詢到關聯了一大堆莫名其妙毫不相干的郵箱和地址。這種情況其實是屬于弱關聯，基本每個賬戶都會有，這些并非店鋪被關閉的致命因素。至于為什么會關聯在你賬戶下面，具體原因只有亞馬遜才知道。
弱關聯不可怕，多個弱關聯疊加起來就可怕了！
如何判斷一個人是否喜歡你？
強關聯因素是給你寫封情書
弱關聯因素有：經常對你傻笑、經常把你頭發弄亂、經常在放學路上偶遇、經常不小心多帶了好吃的給你。
多個弱關聯因素疊加就等于強關聯了。
只不過亞馬遜這次把以前的算法加強了，再用機器掃一遍。很多16年的老店鋪在這一次都沒有幸免。
講了這么多廢話，接下來怎么辦？
賬戶被判定關聯一定要把所有可能的關聯因素全部梳理一遍，這次的封店基本每個店鋪都會有具體原因。
你一定要回憶清楚所有可能的關聯因素，包括你和前男友分手前，有沒有用同一個地址注冊，同一個信用卡扣費。
實在想不起一定要通過一些渠道查詢最終的死因，只有你的POA針對真正的死因，店鋪才能解封成功。
針對自己同一套資料不同站點關聯的申訴要點：
這種情況一般會2個店鋪12小時內相繼收到郵件，可能是一封美國二審未過郵件，一封歐洲店鋪關聯的郵件。這種情況不需要查什么原因，直接按照要點申訴。
處于對技術所有人的保密約定，只能說大致的方向：首先告訴亞馬遜你正在積極配合處理另外一個站點的問題，其次我們非常了解亞馬遜不能申請多套賬戶的規則，基于此規則，我們的歐洲賬戶屬于同一套全球賬戶體系。
第三，我們屬于誠實守信賣家，銷售優質產品，提供優質服務。第四我們將一直遵守亞馬遜社區的規則，請先激活我們的賬戶，云云云云
針對老店鋪關聯其它賬號的，這種一定要找到具體的原因，是信用卡，客服電話還是什么原因，如果自己無法回憶可以通過一些渠道查詢具體原因。一定不能胡亂申訴。
寫了這么長文章就是要大家找到真正的原因，有的放矢地采取措施。在日后注冊賬號和運營的過程中一定要慎之又慎，坐實的關聯真的很難申訴回來。
（來源：跨境智匯）
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