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2020-06-16 09:38
有賣家反映，最近亞馬遜美國站的銷量沒有迎來所謂的”回暖“，反而持續下滑。這究竟是什么原因呢？
美國站流量下滑，退貨增加
有亞馬遜賣家發帖表示，兩個星期以來，美國站流量一直在下跌，獲取流量成本越來越高，與前兩個月的流量相比下跌將近一半，總體單量也嚴重下滑。
雨果網從多位不同類目的美國站賣家了解到，近期整體流量確實有所下滑，下滑幅度不是很大。其中，有位賣家表示，類目排名沒有下降，但是單量卻下降了，此外，近期退貨量也有所增加。
“最近美國路向的頭程還算比較順利，5月份訂單預已經恢復8成，這幾天又下滑了近3成，6月初就有跡象，我也有點懵。”一位賣家坦言。
在雨果網6月初的調研中，60%的亞馬遜賣家表示，美國暴亂階段，他們的訂單出現了下滑，并且退貨增多。與此同時，73%賣家稱目前美國路向的末端配送出現延誤。
民眾消費力或下降，變體新規也有影響
關于流量下滑的原因，賣家們眾說紛紜。美國政府不再發錢，民眾褲兜空空沒有購買欲望，這被認為是一個重要原因之一。
據雨果網了解，美國政府在4月份的時候將5000億美金以現金形式發放給民眾，美國國稅局直接把錢打到每個人的報稅賬戶。受這一輪發錢政策的影響，不少亞馬遜賣家也迎來一輪爆單潮。
不過，雨果網從一位定居美國的華人了解到，據他所知，民眾到手的第一筆資金已經基本用完，而受暴亂等因素影響，美國目前沒有新的發錢計劃，之前醞釀的第二輪發錢計劃也只是討論階段，還沒有正式實施。
此外，在他看來，暴亂也是導致美國整體消費萎靡的一個因素，“暴亂還在持續，民眾的注意力被分散了，忙著鬧，顧不上買東西。”
也有賣家向雨果網表示，流量下滑是因為淡季，暴亂只是局部地區，影響不會太大，“今年淡季還沒開始，估計是美國經濟衰退已經產生影響，整個淡季都被推遲了。以前是上半年淡季，現在都下半年了，淡季還沒有到。下半年估計市場形勢不會太好，而且今年美國市場沒有明顯的旺季，不樂觀。”
相比暴亂以及疫情的影響，也有賣家分析認為，變體排名機制的變化影響可能更大，他舉例分析稱，競爭對手listing有2個變體，之前一個和他持平略差，一個相差比較遠，但是自從變體新規發布之后，兩者的差距就不一樣了，結果現在對手的銷量越來越好，而他的銷量就快被拉開了。
據悉，亞馬遜變體排名有新的變化，以前亞馬遜每一個變體下的子體都有一個亞馬遜熱銷品類上的排名，新規之后，一個父體一個排名，其他的子體不再進行排名上的區分，都會顯示一樣的排名。也就說，在亞馬遜搜索一個變體Listing，各個子體下的排名是一樣的。子體間只能占據到一個位置，可能就減少了產品曝光的機會。
美國站近期變化頻繁，賣家注意預判
據雨果網了解，美國站近期的變化比較頻繁，除了疫情因素，不少新規也對賣家的經營產生較大影響。比如有賣家向雨果網爆料稱，亞馬遜停用了他們的賬戶，按照亞馬遜郵件的說法，他們的賬戶與其他賬戶產生關聯關系，違反了亞馬遜的銷售政策。
據這位賣家介紹，他的亞馬遜北美站賬號前幾天因關聯問題被封停，申訴了幾次，最后客服的回復是，他的賬號已徹底被封殺，連申訴的通道都關閉了。與他有類似遭遇的賣家，他所知道的就有幾十個。
不過，已陸續有賣家收到亞馬遜郵件，告知賬戶被重新激活。郵件中，亞馬遜的措辭承認，“偶爾發生誤判在所難免”。
總而言之，疫情期間，美國站的情況將比以往復雜。賣家需多方了解市場情況，在物流、備貨等方面做好充分的市場預判。“這時候市場信息的獲取速度和分析能力更重要。”一位賣家感慨。（文/柯詩文）
