近日有多位賣家聯系我們反饋自己的賬戶因關聯被封。
光是6月5日這天,我們就收到了二十來位賣家的咨詢。從目前的賬戶來看,大部分賣家都是從6月5日這天起,陸陸續續收到關聯凍結郵件。
首先需要告訴大家,這次的大面積關聯,受到影響的賣家數量龐大,你絕不是個例現象。
關聯原因匯總
01VPS
小編問了絕大部分賣家,大家都一頭霧水。大部分賣家都堅持自己是無辜的,保證自己絕對沒有關聯。
但是小編總結后發現,在這部分被凍結的關聯賬戶里,有60%的賣家都是使用了阿里云VPS。同時也有相當一部分是本地網絡的也發生關聯。
類目審核
也有部分賣家跟小編反映說,幾個朋友都是因為找服務商做了類目審核引起的,他們發現自己的地址被改成了一樣,因此懷疑是這個原因引起的。
關聯站點
目前吉特內部統計發現,有80%的是美國站莫名其妙被關,但也有部分是歐洲站被關。
賬號特點
因為關聯被停用的賬號,有30%是剛注冊的新賬戶,剩下70%左右是老賬戶。所以可以看出,無論新老賬號都因這次而受到影響。
關聯圖
從目前賣家提供的關聯圖來看,雖賣家說是很無辜,但關聯圖上查出來的確有自己的賬號,而且大部分屬于已經被停用的賬號。也有小部分賣家是剛注冊被凍結,關聯圖也無任何顯示。
02事件總結
眾所周知,亞馬遜對賣家賬號管控嚴格,如果亞馬遜的程序算法認為某幾個賬戶都是同一個人來操作,那么這幾個賬號就會被亞馬遜認定為相互關聯。而且這個一般是系統自動檢測的。
關聯本身是沒有太大問題,但是多個亞馬遜賬戶如果發生關聯其中一個出了問題就會影響到其他與之相關聯的賬號。
如果是同站點關聯,一旦被亞馬遜發現你的產品有交叉銷售賣同樣的產品,亞馬遜會要求你強制刪除其中的一個賬戶和所有的Listing。
否則,亞馬遜有可能把你兩個賬戶全部關閉。亞馬遜政策里有這樣一條規定:關閉你其中一個賬戶的理由可以是現有賬戶關聯到另一個被關閉的賬戶上。
03遭遇封號,應該如何處理呢?
如果關聯首先要查詢被關聯到賬戶的ID,查詢到該店鋪的情況,是否與自己店鋪存在軟件,硬件,注冊資料,產品信息,品牌各個方面有關聯因素。
如果排除了所有的關聯因素才可以理直氣壯進行申訴。
申訴前一定要非常清楚關店原因,知道老板為啥判你有罪,才能做申訴辯護。
如果是網絡關聯,可以結合疫情時期為了保障員工安全,進行居家辦公,員工可能使用了被使用過的IP,而自己和被關聯店鋪沒有任何瓜葛,態度誠懇,并提交自己一直以來誠信經營的證據和數據,從這個方向來申訴。
如果是關聯到同一套資料注冊不同站點,某個站點出現績效問題,解決績效問題,再進行賬號申訴,成功幾率會高一些。
在某種意義上同一套注冊資料有被濫用和重復利用的風險,比喻說手機號碼過期不用,有可能被另外的人申請并使用;
同一個地址的網絡公司遷移,后續者可能使用類似IP環境;這些都可能是潛在風險和申訴理由。
以上就是我們為大家整理的賬號防關聯防封號的常見問題,如果各位賣家想了解更多,掌握更多運營技巧,歡迎留言互動(來源:吉特跨境)
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