問題一：

Q:FBA地址怎么看？

A:下面就是一個常見的地址格式。

Amazon.com.kydc LLC 公司名稱

33333 LBJ FWY          街道地址

Dallas, TX 75241-7203   城市郵編

US (FTW1)                       倉庫名

問題二：

Q:FBA發貨買家要不要付郵費?

A:FBA發貨，如果買家是prime 會員，那么他買所有帶有prime標識的產品都是包郵的；如果不是prime會員，那么需要買夠49美金才會包郵，不足這個金額需要買家自己付一定的運費，該費用在下訂單的時候就會一起支付。

首先要說明這部分費用是亞馬遜收走的，和我們賣家無關，只是暫掛在你的賬戶上。其次，如果客戶沒有滿足包郵條件（如非prime會員且沒買夠49美金）或者選擇了加快派送服務，都需要買家自己另外付運費。

問題三：

Q:FBA到倉后，貨物的實際數量跟接受數量不一樣有些SKU多了，有些SKU少了，這該怎么辦?

A:如果是剛入倉，對不上是正常的，通常等個一兩天等入倉上架完全完成了就會恢復正常。如果7天后異常排查后依然對不上，可以在貨件計劃那里去申請貨件調查，讓亞馬遜來核查。如果后面核實是賣家的責任，還是

問題四：

Q:視頻里面只看到一個listing的，多個listing要發FBA怎么一起發貨？

A:先將listing轉為FBA發貨，然后將關掉該界面，將所有的listing都轉完后，到管理亞馬遜庫存里面去勾選所有要發的Listing，選擇補貨即可。

問題五：

Q:亞馬遜對于發往FBA倉庫的貨件有什么要求？標準貨件的尺寸和重量是什么？

A:

箱子重量：

1、箱子不得超出 50 磅（22.7kg）的標準重量限值，除非其中包含單件重量超出 50 磅的大件商品

2、對于單件重量超出 50 磅的大件商品，必須在箱子頂部和側面貼上明確標明“Team Lift”的標簽

3、對于單件重量超出 100 磅的大件商品，必須在包裝箱頂部和側面貼上明確標明“機械升降”的標簽

4、包含珠寶首飾或鐘表的箱子不得超出 40 磅

箱子尺寸：

包含多個標準尺寸商品的箱子在任何一側的長度均不得超過 25"（64cm）

英國單箱不超30KG。單邊不超65CM就可以了。超15KG要貼超重標簽。

日本標準件：單箱尺寸在60*50*50，三邊長都不超過160CM，單箱限重30KG以下。如果FBA倉認為你這個是制造商包裝，不受上述限制。

亞馬遜對于FBA箱子的重量是這樣規定的：“箱子不得超出 50 磅（22.7kg）的標準重量限值，除非其中包含單件重量超出 50 磅的大件商品。對于單件重量超出 50 磅的大件商品，必須在箱子頂部和側面貼上明確標明“多人合搬”的標簽”

所以如果箱子里都是標準產品，每一箱的重量最好是保證在23kg以內。

問題六：

Q:關于FBA丟失物品的賠償？

A:在“物件包含商品”那可以看到你發過去以及亞馬遜收到的數量對比，如果發過去的數量與亞馬遜倉庫實際收到的數量不符（一般情況下，都是缺失），那么在“物件差異查詢”那會顯示批準該貨件的調查資格時間，一旦看到可以申請調查了，這時候你就可以提交調查申請，一般距離你提交申請的10天左右亞馬遜會給出調查結果，如果確定是亞馬遜倉庫那邊丟失的話，他們系統會計算出這些丟失產品的賠償金額（以這個商品的歷史平均價格為銷售價-亞馬遜所有費用即正常賣出一個最終到你賬戶上的金額=單個產品的賠償金額）。但是這個賠償金額不會立即打到賣家卡上， 因為如果亞馬遜庫房那兒找到了這些丟失的產品（時間是從貨件調查完成之后的30天內），他們會扣除這部分的賠償金額。

問題七：

Q:創建了發貨計劃，外箱貼怎么弄？FBA怎么打印條碼？

A:打印條碼有兩種方式，一種是直接后臺下載打印，無需做任何改動；另一種是，自制條碼模板，然后將信息粘貼進去，這里的條碼格式是自己做的，只需要將那串FNSKU代碼粘貼過來，便會自動生成對應的條碼。

問題八：

Q:FBA設置，Accept Stickerless Commingled Inventory和Decline Stickerless Commingled Inventory，怎么選擇？

A:Accept Stickless Commingled Inventory翻譯意思為接收混儲服務。

一般來說大家只要選擇Accept Label Service（接受標簽服務） 和 Decline Stickless Comingled Inventory（拒絕混儲服務）就可以。

問題九：

Q:Accept Stickerless Commingled Inventory （接受Stickerless混并庫存）有什么影響嗎?

A:Accept Stickless Commingled Inventory意思為接收混儲服務。

FBA混儲服務：同一個產品listing，你做了FBA，別人也做了FBA，那么你的FBA庫存會跟別人的FBA庫存存放在一塊兒，客戶在你這里下單后，FBA發貨就從你們兩個的貨中間任意挑一件發給客戶，挑選的這件貨物有可能是你的FBA庫存也可能是別人的FBA庫存。這種服務99.99%的賣家不會選擇，因為誰都對方的貨物不符合自己的貨物出售要求，從而招致客戶差評。

問題十：

Q:Liquidate FBA inventory是什么意思？

A:移除訂單里面最近新增的一項服務，總結起來就是亞馬遜賠你點錢，然后庫存歸他們處理。

這里要注意的是，Liquidate FBA inventory僅針對可售庫存，而且只針對亞馬遜精選的部分產品，并不是所有庫存適用。

（來源：AMZ跨境不求人）
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