一、巴西

很早之前，巴西已經是速賣通比較大的市場，速賣通以巴西為據點覆蓋整個拉美市場。2019巴西人口增長了0.7％，達到2.116億，該國近2.12億居民中有超過1.49億人是互聯網用戶，巴西的互聯網普及率已達到70％，高于全球平均水平的57％。 其人均GDP大約為1萬人民幣，接近俄羅斯甚至中國的水平。

此外，巴西的互聯網年輕用戶群體很龐大，截止2018年，巴西年輕人中的互聯網用戶比例已經達到了93%。因而吸引了眾多互聯網公司的投資和布局，這也是速賣通判斷巴西市場潛力非常大的重要原因之一。

速賣通巴西站負責人黃康表示，雖然韓國疫情基本結束了，歐美部分國家地區也在逐漸復工復產，但同為速賣通重要布局站點的巴西，據官方說法，疫情尚未達到高峰期，目前巴西還處于比較水深火熱的狀態中。

在這個情況下，對商家產生了一些比較重要的影響：

第一是物流受限問題。無論從歐洲、美洲還是從中國到巴西的跨境物流都受到了極大的阻礙，因為巴西陸路和航空都關閉了，在3-5月期間，有大量商家反饋他們的貨發不出去，或有一些庫存很久沒有辦法妥投。

在這種情況下，5月速賣通與菜鳥一起聯合推出包機服務。從6月開始，速賣通會持續地將這項服務繼續推進，到目前為止，從中國通過菜鳥無憂物流發往巴西的貨，庫存基本清光了。所以黃康也希望商家在選擇物流路線時盡可能選擇有包機與干線保障的物流。

第二個消費者消費習慣的改變。除了物流，大部分的當地消費者仍處于居家隔離狀態，商業還未全部開放。因而商家在銷往當地的產品可適時調整產品結構，目前巴西市場暢銷產品主要集中在兩大類上，居家辦公和居家生活。這兩類包括家居、消費電子和辦公器材。

第三個疫情導致消費者購買力極度下降。因為他們失業了，沒有更多的現金流支撐他們生活，畢竟拉美是個超前消費的國家。基于消費者購買力下降的情況，速賣通在3月上線了分期付款服務，比如所有的站點超過10美元的訂單，速賣通都提供6期免息分期服務，消費者可以以1/6的現金流來購買同樣的商品。所以，小二提供了分期付款推廣的相關材料，商家可以在商品詳情頁上進行宣傳推廣，客服在消費者咨詢時也可以鼓勵使用分期服務。

二、波蘭

在介紹波蘭市場現狀前，首先，先了解下為什么速賣通會從2018年開始將業務深入拓展到波蘭市場，速賣通波蘭站點負責人的 GARY PAUL總結了以下幾點因素：

1. 在東歐地區中，到2019年2月，波蘭擁有3840萬，人口約占整個東歐地區的30%-40%，是東歐較核心的一個國家。

2. 波蘭整體的經濟發展非常好，是整個東歐地區發展最好的國家，近5-10年的經濟增長率為5%，接近中國和東亞國家的增速，在這種變化中是存在機會的。

3. 波蘭是一個非常重視性價比的國家，而且很多貨品會從海外進口。這對于供應鏈和品類豐富的中國是非常具有優勢的。

正是這三點宏觀因素，給予速賣通很大的信心。此外，2018年至今，波蘭的買家數和GMV增速都非常不錯。

GARY PAUL表示，今年財年波蘭站點將會從三個核心方向發展。

第一，與其他歐洲國家相比，海外倉是非常重要的方向，所以速賣通會繼續擴大海外倉的投入，同時，還需要商家的支持，提高波蘭站點品類豐富度，從海外倉網絡的角度覆蓋整個東歐地區。

第二，速賣通會繼續升級跨境體驗，尤其是跨境物流體驗，將時效與配送服務都進行升級此外，還有，語言、支付體驗等其他方面進行升級。

第三，速賣通波蘭團隊將會從不同角度，繼續擴大用戶數量。據了解，今年速賣通以及波蘭站點均會從社交電商出發與商家進行合作。

三、中東

疫情初期導致全球性的大面積航班停飛，對中東物流時效確實產生了影響；不過隨著抗疫的深入使本地末派和干線問題得以解決，同時，中東政府及沙特政府對電商企業保持非常積極的支持態度，甚至一些國家，比如沙特提出支持電商企業不打烊，以允許電商的物流、末派、倉儲能在取得許可證以后持續運轉。當地政府的這一舉措極大鼓勵了線下消費者轉向線上購物，培養本地消費者的線上購物習慣，這對電商而言是一個利好的消息。

同時，速賣通中東站負責人王雪峰說道，在疫情期間，速賣通中東站點與本地的末派公司Naqel有達成了一些合作，升級了一些服務，包括提供了一些貨物檢查、安全檢查、無接觸派送服務等，因此也打消了消費者對電商接觸性的疑慮。不僅如此，Naqel也承諾會優先配送來自中國的包裹，有了本地消費者與末派公司的信任，極大地加強速賣通中東站點團隊持續服務中東消費者的一種決心。

在這次疫情期間，中東站點的居家相關商品，如辦公類、家居類、家居服飾類商品增速都超過100%，4月至今，沙特市場的月度GMV仍在不斷創新高。因此，王雪峰也呼吁更多的賣家能更多地關注中東市場，關注沙特，不斷挖掘消費者需求，從而進行差異化的商品及服務運營，若有條件的商品還可以嘗試海外倉服務。

四、韓國

韓國是整個速賣通所有市場中疫情發展最快的一個國家。

首先，在疫情期間，速賣通韓國團隊通過威海倉將韓國消費者所需的口罩等防疫物資送達到韓國消費者手。從數據監控來看，3月17日之后，韓國的疫情就在逐步地好轉。直至現階段，速賣通韓國站點團隊表示，中國商家想在韓國市場深耕，更多地需要在差異化的商品以及結合平臺的營銷大促布局，再做一些站外推廣，同時要做一些基礎的運營服務。

其次，商家盡可能要在語言上做相應的優化，包括商品的標題、詳情頁。目前，系統已支持多語言的詳情頁。

此外，在客服層面，速賣通韓國站點團隊建議商家盡可能地用韓語與客戶溝通。因為隨著速賣通韓國站點的發展，也吸引了有很多不懂英文的韓國消費者。