對于一個專業的跨境電商賣家來說,除了用優質的商品和周到的服務去吸引國外買家之外,了解并且掌握各國消費者的購買心理和消費習慣也能幫助賣家把握商機。
例如十分有潛力的跨境電商市場“中東”,賣家如果想做好這個市場,其實并不容易。首先得深入當地情況多了解該地區,使自己的產品出口尊重宗教色彩濃厚的阿拉伯人的風土人情和消費習慣。
產品要迎合買家消費習慣和風土人情
中東地區給人的印象是“一個完全不同的世界”。由于伊斯蘭教是一種生活方式,其習慣也滲入到了各個領域之中。
每年的齋月和10月開齋節是伊斯蘭的重要節日,由于宗教的各種戒律,在這段時間里,穆斯林每天從黎明到黃昏不吃東西,不喝水,也不抽煙,當地人尤其是女性通常要待在家里,所以在這時候女性會大量的網購各種物品,其中化妝品和護膚品是女性們的最愛。
10月份前后是中東電商的熱銷季。但是阿拉伯人同樣因為宗教原因會有很多忌諱,例如不能在網站上放衣著暴露的女性照片。另外阿拉伯人都比較排斥英語,網購者通常也不太喜歡用英語采購(最好加上阿拉伯語)??缇畴娚虃円朐谶@些目標市場走得更快更遠,買家消費心理需求和風土人情是必修課。
那么中東地區都有什么喜好和風俗習慣呢?
喜好:像中國人喜歡紅色,喜歡數字“6”、“8”一樣,中東人在顏色和數字上也有自己的偏愛。顏色上,綠色最受歡迎,其次是白色、灰色、咖啡色、以及金光閃閃、珠光寶氣的風格。
數字上,他們認為“5”會給人們帶來“吉祥”和“好運”,“7”是個受人崇敬的完整數字。
阿拉伯人很重視包裝,商品的包裝一定要精美;包裝上盡量不要出現中文和英文,最好是阿拉伯語;另外,如果包裝上有女性的話,著裝不能太暴露。
禁忌:物品上盡量不要有God字眼, 阿拉伯人禁酒,不喝任何含酒精的飲料,不能將酒作為禮品贈送給他們(所以在選品時可以避免選擇香煙和酒類的產品了)。阿拉伯人不吃豬肉,不用豬皮制品及帶豬形圖案的飾品,同時不要談狗,不要送帶有動物形象的禮物。因為在他們看來,動物形象會帶來厄運。
齋月里阿拉伯國家的商業活動及特點
齋月里,阿拉伯國家一般都調整上下班時間,商務活動通常在晚上進行,商家店鋪一般是晚上6、7點鐘開始營業至深夜2、3點鐘才打烊。有的餐廳飯館到凌晨4時才關門。齋月期間的食品銷量特別大。食品、服裝及家電成為需求量最大、最暢銷的商品。特別在開齋節前一個星期,市場上各種過節商品銷量大增,是銷售旺季。
以下是齋月和開齋節期間銷量最多且促銷力度最大的三類產品
一、服飾
因為守齋的本意就是“清潔靈魂”,在外的表現在就是要穿整潔的衣服。
二、餐具、小家電
齋月期間白天戒齋,晚上卻是一家人聚在一起,享用美食的美好時光。廚房小家電、漂亮的餐具是必不可少的。
三、禮物
就像我們過年期間走訪親友相互送禮物一樣,齋月及隨后的開齋節也是送禮高峰期。手表、錢包、首飾、化妝品、香水是最常見的禮物。
希望各位商家在了解當地的風土人情和消費習慣后,能快速搶占中東市場?。▉碓矗?span style="white-space:nowrap;">Amy聊跨境)
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