制造商和品牌一直在努力根除所有假冒產(chǎn)品，執(zhí)行違反MAP政策，并防止在亞馬遜上非法轉(zhuǎn)售。

亞馬遜零容忍計劃（Project Zero）旨在通過移除工具，幫助品牌商打擊在亞馬遜上自己發(fā)布的誤導性虛假產(chǎn)品。

什么是亞馬遜零容忍計劃（Project Zero）？

亞馬遜一直在與假貨作斗爭，花費數(shù)百萬，雇傭數(shù)千人來監(jiān)管這個巨大的平臺，以便第三方公司銷售他們的商品。

《華盛頓郵報》援引亞馬遜前高管的話報道稱，該公司一年內(nèi)花費4億美元打擊欺詐和濫用行為。

報道解釋了該平臺上的假冒產(chǎn)品過多是如何損害消費者信任的。

在品牌注冊計劃下，一個名為“Project Zero”的新工具集被推出，用于品牌應對假冒。

亞馬遜零容忍計劃有三個主要組成部分——自動保護、自助除假和產(chǎn)品序列化。

1、自動保護

利用機器學習的能力，持續(xù)掃描亞馬遜店鋪的假冒產(chǎn)品，主動去除可疑的假冒產(chǎn)品。

這個工具可以使用品牌提供的關于自己的信息，如商標、logo等。基于機器語言的應用程序具有掃描每天超過50億的listing更新嘗試的功能，以查找可疑假冒產(chǎn)品。

2、自助除假

這項服務讓品牌所有者的工作變得非常簡單和輕松。因為各大品牌不再需要聯(lián)系亞馬遜，要求從其店鋪移除被假冒的商品，這樣既節(jié)省了時間，又節(jié)省了成本。

零容忍計劃史無前例的除假能力使其非常具有吸引力。

這個自助服務工具允許所有注冊品牌和行業(yè)所有者從亞馬遜刪除虛假或被跟賣的listing，而亞馬遜則為其機器學習算法獲取所需數(shù)據(jù)，以加強自動保護。

企業(yè)可以從主動捕捉、清除和禁止造假者中獲益。

3、產(chǎn)品序列化

為了方便產(chǎn)品認證過程，賣家在其注冊品牌下的每一件產(chǎn)品上都使用了獨特的代碼。

這使亞馬遜和買家能夠掃描并確認在亞馬遜購買的每一件商品的真實性。

這項功能還可以幫助亞馬遜在假貨到達買家前進行檢測。

零容忍計劃的對象是誰？

從有缺陷的耳機到假冒的包，假冒產(chǎn)品對品牌和消費者都造成了負面影響。

亞馬遜的零容忍旨在遏制這種威脅，并賦予品牌采取適當行動的權力。

亞馬遜在提供其尖端技術和機器學習能力的同時，還指望各大品牌利用其行業(yè)知識和知識產(chǎn)權，主動打擊仿冒企圖。

為了更好地理解這個計劃，這里有一些常見的問題：

1、零容忍計劃在哪些站點可用？

到目前為止，該計劃適用于美國、英國、西班牙、意大利、法國、德國、日本、墨西哥、印度和加拿大等站點。

2、我已經(jīng)加入了品牌注冊，但沒有通過舉報違規(guī)工具報告違規(guī)。我有資格參加該計劃嗎？

你需要首先通過亞馬遜品牌注冊下提供的Report a Violation工具提交潛在違規(guī)報告。

3、注冊代理商是否有資格參與該計劃？

不可以，只有商標的權利所有者才可以訪問該計劃。

4、亞馬遜如何確保自助除假工具不會被濫用，且品牌能夠做出準確的決策？

品牌必須保持至少99％的準確性才能維持其“零容忍”特權。有許多程序可以提高準確性并監(jiān)視零容忍工具的使用。

5、品牌可以在一個站點注冊并在另一個站點享受服務嗎？

是的。品牌在一個國家或地區(qū)注冊后，就會自動在其他國家或地區(qū)注冊。

參加零容忍計劃的資格和成本

1、參加成本

對于品牌而言，零容忍計劃很大程度上是免費的，但并非完全免費。

自動保護和自助除假工具對所有參與品牌都是免費的，而產(chǎn)品序列化將花費一些費用。

亞馬遜沒有公開提供產(chǎn)品序列化的費用，根據(jù)第三方報告，根據(jù)數(shù)量估計每件產(chǎn)品的價格是0.01-0.05美元。

2、參加資格

每個品牌都有權加入該計劃，而不管某個品牌是否與亞馬遜有銷售關系。

以前的零容忍計劃只有受邀者才能參加，現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，現(xiàn)在每個品牌都可以保護自己的產(chǎn)品不被仿冒。

零容忍計劃參加資格標準如下：

●品牌必須在亞馬遜品牌注冊中心注冊，并擁有官方的政府注冊商標；

●提供商標的合法所有權；

●必須有一個可以訪問品牌注冊的亞馬遜賬戶；

●在過去六個月內(nèi)，提交潛在侵權報告的合格率必須達到90%以上。

零容忍計劃是如何運作的？

在提供該計劃的少數(shù)幾個站點，所有在亞馬遜品牌注冊中心注冊的品牌都可以使用該計劃。

一個品牌必須在注冊后單獨申請并完成一個培訓模塊。

一旦品牌在注冊零容忍計劃，它可以迅速報告一個ASIN或報價，以及任何跟賣者。

通過這種方式，該品牌可以鎖定并刪除非法賣家的listing或從listing中刪除單個產(chǎn)品。

亞馬遜聲稱該計劃可以從幾個方面幫助品牌所有者：

●亞馬遜可以通過機器學習（ML）來搜索并屏蔽假冒產(chǎn)品，這種機器學習基于品牌的企業(yè)標志，如商標、標識等，這被稱為自動保護；

●在使用自助除假工具的同時，品牌所有者可以自己去除假冒商品。亞馬遜使用這些數(shù)據(jù)來改進它的ML引擎；

●所有在亞馬遜上注冊的產(chǎn)品都有一個獨特的代碼，而這個代碼在發(fā)貨給買家之前會被亞馬遜的物流中心掃描。所以產(chǎn)品系列化永遠不會讓假貨到達買家手中。

加入零容忍計劃的具體步驟

首先，采取必要的步驟在所在國家的政府權威機構注冊品牌。這意味著，如果你還沒有為品牌注冊商標，就需要進行注冊。

這是啟動應用程序過程以在亞馬遜的品牌注冊表中列出產(chǎn)品的主要要求。

注冊品牌并獲得政府批準的品牌符號后。轉(zhuǎn)到Project Zero頁面并使用你的亞馬遜帳戶登錄。

系統(tǒng)將要求你選擇用于特定站點帳戶訪問的國家或地區(qū)。每個國家或地區(qū)都有不同的站點，因此ASIN和listing也不同。

現(xiàn)在，你需要提供想要添加到品牌注冊程序中的個人信息和產(chǎn)品信息。

一旦你提供了所有的信息，將被要求完成一個培訓模塊，作為零容忍計劃注冊的一部分，以提高準確性和防止工具的濫用。

現(xiàn)在，你可以訪問Project zero門戶并執(zhí)行自助除假，并享受由ML支持的自動保護。

零容忍計劃的利與弊

1、優(yōu)勢

●更迅速、主動的假冒保護；

●自動保護——利用ML和自動化技術將減少人為錯誤；

●獲得自助除假功能；

●免費的自動化和ML資源；

●低成本產(chǎn)品序列化；

●零容忍計劃整合在亞馬遜品牌注冊計劃的保護傘下，為網(wǎng)站上的假冒和欺詐賣家提供了全面的解決方案。

2、弊端

●可訪問站點受限；

●自助除假功能需要人工干預。

亞馬遜零容忍計劃與透明度計劃（Transparency）

亞馬遜還有另一個計劃，幫助賣家保護他們的品牌產(chǎn)品，稱為透明度計劃（Transparency）。

那么，什么是透明度計劃？

這是品牌注冊計劃下的另一項服務，是一種產(chǎn)品序列化服務，旨在識別來自特定品牌的每個單位，并主動防止假冒產(chǎn)品到達買家手中。

品牌需要在產(chǎn)品上使用獨特的條形碼，作為合法性的標識。

即使購買是在亞馬遜以外的任何其他電商網(wǎng)站或?qū)嶓w商店等完成的，也允許其客戶對任何加入計劃的產(chǎn)品進行身份驗證。

不僅如此，品牌還可以利用透明度計劃來傳達產(chǎn)品信息，包括生產(chǎn)地點、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品成分等信息。

兩者之間的區(qū)別

亞馬遜零容忍計劃和透明度計劃都在品牌注冊范圍內(nèi)，目的是消除假冒產(chǎn)品對亞馬遜的威脅。

然而，這兩個計劃在保護品牌和認證產(chǎn)品的方式上有所不同。

透明度計劃會在發(fā)貨前定期檢查假冒產(chǎn)品，而零容忍計劃會持續(xù)掃描假冒l(fā)isting。另一個主要差異是，透明度計劃允許買家驗證產(chǎn)品，而零容忍計劃則允許品牌控制身份驗證。

透明度計劃迫使品牌對產(chǎn)品應用唯一的專有代碼，而零容忍計劃則為品牌提供了選擇產(chǎn)品序列化的機會。

零容忍計劃對品牌更友好，因為它提供了直接控制和更大的靈活性，讓品牌可以利用例如自助服務工具。

是否值得加入零容忍計劃？

假冒產(chǎn)品對保護品牌價值和客戶滿意度構成了重大挑戰(zhàn)。

假冒賣家通常是亞馬遜甚至無法滿足的第三方賣家。

在零容忍計劃推出之前，品牌所有者在打擊平臺上的假貨方面幾乎無能為力。

為了簡化品牌保護機制，亞馬遜正在賦予企業(yè)更多自主權。

零容忍計劃是正在進行的打擊假貨的戰(zhàn)斗中一個重要而必要的步驟，它表明了亞馬遜對打擊平臺上所有假冒賣家的決心。

但是，請注意不要濫用該程序來刪除你的目錄下所有不必要的listing，否則使用該自刪除功能的資格將被亞馬遜取消。

總結

亞馬遜無疑是非常受歡迎的在線零售商，每年有超過100萬的新賣家加入。

這種前所未有的規(guī)模給平臺和賣家?guī)砹烁鞣N挑戰(zhàn)。然而，解決這些問題是有回報的，因為亞馬遜提供了訪問同樣大量的忠實的、感興趣的購物者的途徑。

零容忍計劃為品牌提供了一個機會，以保護其專有產(chǎn)品免受欺詐，并防止任何潛在買家得到假冒產(chǎn)品。這是品牌獲得成功的途徑之一。

（來源：行走的飛機耳）

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