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速賣通下一個十年核心三件事:用戶增長、用戶體驗與企業賦能

核心三件事:一是持續用戶增長,二是極致用戶體驗,三是專注企業賦能。

雨果網獲悉,在速賣通10周年商家峰會上,速賣通宣布下一個十年的目標是持續地打造中國企業出海的主陣地,要做的核心三件事:一是持續用戶增長,二是極致用戶體驗,三是專注企業賦能。速賣通總經理王明強分享了速賣通在消費者、賣家、供應商以及平臺自身發展等幾個方面的最新布局和進展。

全渠道用戶增長,加大多元化供給和本地化投入

在用戶增長方面,王明強表示,無論是直播還是視頻等其他多媒體形式,在海外同樣有非常大的空間,速賣通平臺最近也在做相應的嘗試,已經看到了非常好的效果,帶來的用戶增長非常快。

在貨品和商家方面,要堅持多元化豐富的供給。商家應關注差異化的貨品供給,利用好平臺的數據與工具,理解好不同國家區域用戶的需求而提供多元化、差異化的供給。

在智能化場域匹配方面,主要是利用整個阿里巴巴的人工智能與大數據能力,將多元化貨品在不同導購產品下與不同的國家區域的用戶進行精準匹配,提升商家效率。

最后,加大本地化投入,包括本地化的語言翻譯、本地化社交、市場、營銷、推廣等。今年速賣通會加大在一些重點國家的本地化投入,包括俄羅斯、西班牙、法國、波蘭、荷蘭等國,還有中東、南美。

深耕俄羅斯、西班牙、法國等重點國家地區

在基建方面,其一,深耕重點國家,俄羅斯、西班牙、法國等重點國家地區實行本地化精準化運營,擴建本地團隊。其二,擴大市場投放量,進行全球范圍內的熱點營銷,建立全媒體矩陣進行投放。其三,釋放社交能量,打造跨境社交生態圈,與全球最主要的社交平臺進行深入合作,基于跨境業務做C2M的新模式,根據需求定向選擇平臺上的商品,通過社交方式方向傳遞給海外消費者。其四,營銷促活升級,未來一年將有10場S級大促,外加300+中小活動,讓更多賣家參與進來。

四種供給新方案,助力國貨出海

一、品牌供給,提出專門的品牌孵化解決方案,增加品牌和商家的扶持力度。二、差異化供給,針對不同國家地區偏好,提供差異化產品。三、新品供給,制定新品全鏈路成長方案,會有專門的扶持。四、海外倉供給,將對海外倉進行規模化升級,對于某一些特殊品類,比如大件貨物以及一些帶電產品、液體等品類,通過海外倉能實現更好的銷售。

平臺基建,建立全球電商生態圈

速賣通下一個十年核心三件事:用戶增長、用戶體驗與企業賦能


物流方面,海外倉規?;墸岣弑镜匚锪鬟\送時效,使線路獲得無憂保障;支付方面,升級結匯提現手段,使用AE錢包,使得結算提現更加便捷;同時,引入達摩院多語言翻譯,十八種語言在線翻譯,實現溝通0障礙,建立更加開放的全球電商生態圈。(編輯:江同)

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