一、概述

印度尼西亞，簡稱印尼，是東南亞國家，首都為雅加達。與巴布亞新幾內(nèi)亞、東帝汶和馬來西亞等國家相接。由約17508個島嶼組成，是全世界最大的群島國家，也是多火山地震的國家。2019年數(shù)據(jù)，印尼人口近2.62億。僅次于中國、印度、美國，居世界第四。印尼華僑華人總數(shù)有近1000萬，約占印尼總人口的5%。官方語言是印度尼西亞語。

主要宗教是伊斯蘭教，約有87%的人口信奉伊斯蘭教，是世界上穆斯林人口最多的國家。6.1%的人口信奉基督教，3.6%信奉天主教，其余信奉印度教、佛教和原始拜物教等。

印尼2018年的電商市場估值為72億美元。印尼電商市場從2016年的64%增長到2018年的81%，創(chuàng)造了約135億美元的收入。印尼擁有4500萬人的在線購物者，但這僅占印尼互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的25%左右。

據(jù)麥肯錫稱，在未來三年內(nèi)，市場規(guī)模迫近550億美元至650億美元。谷歌和淡馬錫的另一份報告稱，到2025年印尼市場價值將達到530億美元。數(shù)據(jù)顯示，印尼的電商市場增長率為78%。

二、禮儀習慣

印尼人總體上較為傳統(tǒng)，因此在公共場合服飾普遍十分得當。辦公時男士在一般衣著一致工作服或穿運動長褲、白襯衣并打領帶。長袖上衣蠟染衫。女士穿裙子和有袖的短款外套，色彩不可以過度艷麗。

飲食結構上印尼也以大米為主食，以魚、蝦、牛肉等為副食;留意的是伊斯蘭教徒禁口生豬肉，因此絕大多數(shù)印尼人都吃少生豬肉，且印尼人習慣性吃西餐。因為本地中國人較為多，因此他們也許多都喜愛中餐館。除開在官方場所有將會使用刀叉外，全是左手抓飯吃。他們在就餐時，有邊吃邊喝冷開水的習慣性，也喜歡紅酒、純凈水等，通常不喝烈酒。

坐下來的時候，留意兩腿不可以交叉，打呵欠的時候得用左手將嘴遮擋住，否則的話是沒禮貌的;并且不要取笑別人的錯誤，也不要效仿別人的姿勢，那樣會傷害印尼人的感情;在大街上或是行走的時候不要進食，不能用右手跟別人握手或是觸碰別人;和人談話內(nèi)容或是進到別人家做客，還記得要取下太陽眼鏡。

在印尼用右手傳送物品和食材是十分避諱;也有避諱許多人摸他們小孩的頭頂部，它是缺乏教養(yǎng)的個人行為;避諱老鼠和烏龜;與印尼人溝通交流時不要涉及政冶、宗教信仰等話題討論。

來源：東南亞跨境電商印尼市場基本常識及風俗習慣禁忌須知

三、消費者行為分析

1、消費者更重視物流速度

印尼是“千島之國”，這就決定了其交通方面會有諸多限制。即使是首都，軌道線路也不算多，人流壓力非常大。而電商的“送貨上門”讓人們告別了出門購物的繁瑣，實現(xiàn)足不出戶買全球。調查發(fā)現(xiàn)，交付速度是讓線下購物者轉向線上的關鍵，甚至比互聯(lián)網(wǎng)連接更為重要。

2、喜歡購買便宜產(chǎn)品，客單價低

印度尼西亞消費者喜歡購買促銷和低價產(chǎn)品，一個賣家促銷活動結束，消費者會跳到其他賣家處尋找優(yōu)惠。要提高消費者忠誠度，除了要為當?shù)叵M者提供良好的購物體驗和促銷外，制定具有競爭性的定價是至關重要的。iPrice調查數(shù)據(jù)顯示，印尼網(wǎng)購消費者平均客單價為36美元，比馬來西亞（54美元）和新加坡（91美元）低得多。

3、社交電商發(fā)達，消費者喜歡在社交媒體上交易

印尼社交媒體發(fā)達，一部分企業(yè)已在Facebook 和INS 上取得成功。印尼消費者也習慣通過社交媒體或通訊APP（如LINE、WhatsApp等）跟賣家直接交易。他們覺得通過平臺交易顯得冷漠，更愿意在社交媒體上找商品，這樣更人性化，更可靠。

四、熱銷品類

對于跨境電商賣家而言，開拓印尼市場值得關注的品類是母嬰、3C、服裝、美妝、家居類產(chǎn)品。

印尼穆斯林女性穿著較為保守，需要佩戴頭巾，服裝款式多為大面積遮擋身體且較為寬松，長袖上衣、長背心、長褲、外套和包臀裙等類目將會相當暢銷。印度尼西亞男性一般穿簡薄的衣服，襯衣、對襟上衣和單褲是貫穿全年的單品。用色方面比較低調，以黑白和大地色為主。

時尚飾品在印度尼西亞也是一個熱銷的品類。除了手表、項鏈和太陽眼鏡這些常上鏡的款式，頭巾扣、腰帶和包包帶也很暢銷。

印度尼西亞父母在選擇兒童護理產(chǎn)品時候受西方、韓國和當?shù)孛说挠绊懀议L們傾向于選擇含有較少化學成分產(chǎn)品。

消費者喜愛樣式簡單，價格便宜的嬰兒衣服；商品售價一般不超過40k印尼盾，運費控制在30k印尼盾以內(nèi)。嬰兒鞋款式較多，發(fā)光運動鞋、發(fā)光涼鞋在印尼市場十分暢銷。母嬰用品方面，銷量排名前列的產(chǎn)品是哺乳工具，兒童吃飯輔助用具。玩具以教育類為主，帶有英文的布書，能發(fā)聲互動的玩偶很受歡迎。

研究發(fā)現(xiàn)，在印尼市場，專注童裝，母嬰用品，飾品及手表類，3C配件類的賣家均有不俗表現(xiàn)。

來源：印尼，一個1400億美元的藍海市場，掘金機會已到！

1、Tokopedia——月流量約為：148500000

印尼最大的電商平臺，允許個人和企業(yè)開設并輕松管理自己的在線商店。它已從日本軟銀和美國科技風險投資公司紅杉資本處獲得超過1億美元的資金。

2、Shopee印尼站——月流量約為：95300000

一家主要的移動、多元化的在線商店，也提供定期的網(wǎng)絡購物體驗。作為東南亞的主要電商平臺，Shopee也在新加坡、菲律賓、馬來西亞、泰國、越南以及中國臺灣設立站點。

3、Bukalapak——月流量約為：95100000

印度尼西亞另一個主要在線平臺，為品牌和個人提供了一個輕松在線買賣的電商平臺。Bukalapak始終促進電商平臺的簡易與可靠，為其客戶提供額外的財務保障。

4、Lazada——月流量約為：47800000

印度尼西亞的電商領導者，同時也在泰國、菲律賓、新加坡、馬來西亞和越南設立站點，是一家銷售自己產(chǎn)品的市場在線百貨商店和零售商。阿里巴巴于2016年收購了Lazada的控股權及其在東南亞的業(yè)務。

5、Blibli——月流量約為：34200000

一個提供各類產(chǎn)品的在線購物商場，包括電腦、小工具、時尚、健康和美容、母嬰、家居和裝飾、汽車等。訪客和客戶還可獲得特別促銷、門票和優(yōu)惠券。

6、Orami——月流量約為：9050000

一個專門提供嬰兒護理、家庭和家居產(chǎn)品的電商平臺。人們可以在家購買嬰兒服裝、衛(wèi)生、食品、營養(yǎng)品、玩具和配件等產(chǎn)品，以及享受一系列相關服務。

7、JD.id——月流量約為：8600000

一家多元化的在線百貨商店，提供各種產(chǎn)品類別，如時裝、電子產(chǎn)品、小工具、家庭和健康產(chǎn)品。JD.id于2015年11月成立，是中國電商公司京東（亦稱京東）的子公司。

8、Bhinneka——月流量約為：5950000

一家專業(yè)百貨商店連鎖店，提供電腦和小工具、電子產(chǎn)品、家用電器、電器配件和工具。作為印尼電商的先驅，Bhinneka開發(fā)了自己的網(wǎng)絡平臺來在線銷售這些產(chǎn)品。

9、Sociolla——月流量約為：4400000

一家專門銷售美妝的電商商店，印尼女性可通過其在線購物網(wǎng)站買到美容和化妝品產(chǎn)品。它提供完整的在線購物目的地，提供化妝、護膚、護發(fā)、香水和美容工具等產(chǎn)品。

10、Zalora印尼站——月流量約為：3750000

東南亞時尚電商網(wǎng)站，2012年成立，時尚品牌可在該網(wǎng)站銷售產(chǎn)品。Zalora目前在新加坡、馬來西亞、文萊、菲律賓、泰國、越南、中國香港設有站點，最近也在中國臺灣推出。

來源：10大電商平臺主宰印尼市場，Lazada和Shopee都被它打敗了

六、印尼主要節(jié)假日有哪些？

1、元旦——1月1日

印尼人也過元旦節(jié)。元旦這天，家家戶戶歡聚一堂，舉行宴會或歌舞會，歡慶新一年的到來。

2、春節(jié)——農(nóng)歷正月初一，華人的傳統(tǒng)節(jié)日

3、“3月11日命令書”紀念日——3月11日

4、靜居日/印度教新年——巴厘歷10月1日

系巴厘印度教新年，無任何慶祝活動，民眾在家靜坐冥思，且須遵循以下四禁：不生火（開燈）、不工作、不出門、無娛樂活動。期間除醫(yī)院、消防、警察等必要公共服務機構外，島上所有商鋪或機構暫時關閉，行人車輛不得在室外活動。

5、圣紀節(jié)/穆罕默德誕辰——伊斯蘭歷3月12日

伊斯蘭三大宗教節(jié)日之一，節(jié)日活動通常由當?shù)厍逭嫠乱连斈恐鞒帧脮r，穆斯林沐浴、更衣，穿戴整齊，到清真寺禮拜，聽阿訇念誦《古蘭》啟示，講述伊斯蘭歷史和穆罕默德復興伊斯蘭教的豐功偉績。

6、登霄節(jié)/穆罕默德升天日——伊斯蘭教歷7月27日

伊斯蘭教節(jié)日，不是所有的穆斯林都過，主要是一些篤信伊斯蘭教的回族穆斯林參加。

7、耶穌受難日——復活節(jié)前一個星期五

是基督教紀念“耶穌受難”的節(jié)日，教會將受難節(jié)定于復活節(jié)的前一個星期五。復活節(jié)為每年春分月圓之后第一個星期日，無固定日期。

8、卡爾蒂尼日/婦女節(jié)——4月21日

9、國際勞動節(jié)——5月1日

和世界各國相同，印尼政府也把這天作為慶祝勞動者的節(jié)日，全國放假一天。

10、民族節(jié)——5月20日

1908年5月20日，在雅加達建立了印尼第一個民族組織“崇知社”（也譯為“至善社”），旨在宣傳教育、以科學救國和進行文化啟蒙運動崇知社的成立，標志著印尼民族的覺醒后來印尼政府把“崇知社”成立的日子定為民族節(jié)

11、建國五基誕生日——6月1日

12、衛(wèi)賽節(jié)——夏歷四月十五月圓日

佛教的重要節(jié)日。節(jié)日期間，印尼的佛教寺廟均會有慶祝活動，位于日惹的婆羅浮屠佛塔的慶典尤為盛大。

13、耶穌升天日/升天節(jié)——復活節(jié)四十天后的星期四

14、潘查希拉誕生日/建國五基誕生日——6月1日（法定節(jié)假日）

15、開齋節(jié)——伊斯蘭教歷10月1日

齋月結束后的第一天，即是開齋節(jié)，是感恩和慶祝完成真主命令齋戒的日子，也是穆斯林最重要的節(jié)日。

16、宰牲節(jié)/古爾邦節(jié)——伊斯蘭教歷12月10日

17、圣母升天節(jié)——8月15日（東正教節(jié)日）

18、印尼獨立日/國慶節(jié)——8月17日（紀念印尼共和國獨立）

19、伊斯蘭教新年——伊斯蘭歷1月1日

也被稱為阿拉伯新年，標志著新的伊斯蘭歷年開始。在印尼，伊斯蘭教新年為公共節(jié)假日，全國不論信仰均放假一天。

20、全國體育節(jié)——9月9日

21、建軍節(jié)——10月5日（舉行三軍閱兵儀式）

22、青年宣誓節(jié)——10月28日

23、母親節(jié)——11月22日

24、全國野生動植物保護日——11月5日

25、英雄節(jié)——11月10日

26、圣誕節(jié)——12月25日

來源：印尼節(jié)日有哪些？印度尼西亞節(jié)假日大全