近段時間，我們對拉美電商市場進(jìn)行了摸排式的分析：宅經(jīng)濟(jì)凸顯的藍(lán)海市場巴西；訂單暴漲1000%，極具潛力但容易被忽視的墨西哥；多元化又具電商潛力的哥倫比亞。

而讓人驚嘆的還要數(shù)接下來這個市場——智利。雖然僅占拉美地區(qū)2％的人口，但卻創(chuàng)造了9%的電商市場份額。

根據(jù)圣地亞哥商會數(shù)據(jù)顯示，2019年智利電子商務(wù)銷售額達(dá)到了創(chuàng)記錄的60.79 億美元，較上一年增長25%。而在疫情下，智利電商銷售額也實(shí)現(xiàn)了快速增長。4月份電商銷售額較去年同期增長了150%，包括計算機(jī)、家用電器、電子產(chǎn)品在內(nèi)的日用消費(fèi)品和食品類單量顯著增長。盡管服裝及鞋類銷售額在3月份不那么可觀，但隨著天氣變化及市場需求的積累，接下來將開始恢復(fù)。

2020年掘金智利電商市場，首先需對它做一個深度的了解。

互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率77.8%

智利總?cè)丝跀?shù)約為1819萬，盡管智利人口正在老齡化，但仍然相對年輕。年齡中位數(shù)為34.8歲。人口增長率為0.75％，24歲以下的人口占34％，55歲以上的人口占22.4％。

在智利，超1500萬人正在使用智能手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)，30％為在線購物者。該國的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率已達(dá)77.8%以上。

社交媒體滲透率達(dá)71％

在所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有1300萬左右的用戶活躍于各大社交媒體平臺，該國社交媒體滲透率也高達(dá)71％。其中超6成的用戶基本每天都會訪問社交媒體。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，智利有1230萬Facebook用戶，女性占51%，年齡在18歲-44歲區(qū)間的用戶達(dá)70％。智利最受歡迎的社交網(wǎng)媒體依次排名為，F(xiàn)acebook（68.31％），其次是YouTube（13.46%）、Pinterest（9.6%）、Twitter（5.53%）、Instagram（2%）和Tumblr（0.67%）。

傾向國際購物

目前，智利只有56％的中小型公司具有電子商務(wù)功能，這很難吸引消費(fèi)者的注意力。因此，智利消費(fèi)者傾向于在國際上購買商品。

熱門電商平臺

目前，Mercadolibre.cl 、Falabella.com 、Yapo.cl 、Ripley.cl 、亞馬遜、全球速賣通、沃爾瑪、CornerShop 、Sodimac.cl是智利熱門電商平臺。

活動大促

自2014年以來，智利在5月下旬每年舉行一次“網(wǎng)絡(luò)日（CyberDay）”，以鼓勵在線購物，類似于美國的“網(wǎng)絡(luò)星期一”。

其他熱銷節(jié)日包括：除夕、耶穌受難日、母親節(jié)、父親節(jié)、圣徒彼得保羅節(jié)、智利獨(dú)立日、萬圣節(jié) 、圣誕節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)星期一也是智利的重要大促，在2019年，智利創(chuàng)下了超過2.71億美元的新銷售記錄。

網(wǎng)購消費(fèi)者分析

從智利CyberDay數(shù)據(jù)可看出當(dāng)?shù)叵M(fèi)者一些線上購物情況。如在2018年CyberDay期間，60.5%的訪問來自移動端，31.6%是通過電腦，其余7.9%是通過電子游戲機(jī)、智能電視等其他設(shè)備。

就年齡來看，25歲-34歲的訪問量最高，占所有訪問者的47%，其次為18歲-24歲（21%）和35歲-44歲（20%）。

就性別而言，女性消費(fèi)者人數(shù)略高于男性，占總數(shù)的51%。

就地區(qū)而言，網(wǎng)站66%的訪問量來自圣地亞哥首都大區(qū)（RM），其次是比奧比奧大區(qū)（R. de Bío Bío）和瓦爾帕萊索大區(qū)（R. de Valparaíso），分別占8%和6%。

2019的CyberDay 共產(chǎn)生200萬筆交易，約為2.6億美元的銷售額，較2018年又增長了55％。 

熱銷品類  

服飾和鞋、電子及媒體產(chǎn)品、移動電話、家用電器、家具及裝飾。

此外，音樂會門票、玩具、健康及美容產(chǎn)品也深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜歡。

支付

現(xiàn)金是最受智利消費(fèi)者喜愛的付款方式之一，雖然如此，在2018年CNC的一份報告中顯示，智利在線消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了很大的改變。如2018年第一季度，在智利使用信用卡和借記卡進(jìn)行的在線支付增長了17.2%。

據(jù)悉，智利線上支付是通過當(dāng)?shù)劂y行轉(zhuǎn)賬和當(dāng)?shù)劂y行的信用卡以當(dāng)?shù)刎泿牛ㄖ抢人?，CLP）進(jìn)行的，且通常不接受在智利境外發(fā)行的信用卡。對于從智利以外的站點(diǎn)在智利進(jìn)行的在線購買，也可以使用信用卡，但交易通常以美元處理。

在許多情況下，如果智利消費(fèi)者在網(wǎng)購結(jié)帳時找不到首選或可信賴的付款方式，他們可能會放棄購物車。

物流

與巴西和阿根廷情況類似，物流也是智利電商市場發(fā)展需要克服的最大障礙之一。但是，相比之下，智利的物流已經(jīng)更加簡化了。目前，智利在全球物流配送中排名第42位，阿根廷排名第60位，巴西排名第65位。

關(guān)稅

據(jù)悉，智利征收19%的VAT稅，稅率和關(guān)稅門檻為30美元，以到岸價計算。

此外，智利大多數(shù)產(chǎn)品類別也征收6%的進(jìn)口關(guān)稅，包括電腦、手機(jī)、相機(jī)、健康美容產(chǎn)品、珠寶、手表、時尚用品和寵物配件。

對于追求增長的賣家而言，拉美新興市場是個不錯的選擇，從智利電商市場這幾年的數(shù)據(jù)及發(fā)展趨勢顯示，智利也是一個值得賣家拓展海外市場考慮的市場。據(jù)拉美電商平臺Mercado Libre最新的數(shù)據(jù)顯示，智利在2020年3月-4月是其電商業(yè)務(wù)增長率最突出的國家，其電商訂單增長為127%。并且針對中國賣家，單一的Mercado Libre賬號可做多國生意，目前Mercado Libre已經(jīng)覆蓋18個拉美國家，對中國賣家開放了4個國家站點(diǎn)，并且在2020第三季度初對中國賣家開放第五個站點(diǎn)哥倫比亞。

目前拉美市場正如大家所說的，是一個極具潛力的藍(lán)海市場，已經(jīng)有一部分賣家通過Mercado Libre開始做起了拉美生意，欲掘金拉美的賣家可以掃描進(jìn)入Mercado Libre交流群進(jìn)一步了解該市場，且已經(jīng)決定要入駐Mercado Libre的賣家可以通過雨果網(wǎng)的專屬通道，材料齊全無需二審即可快速入駐！

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