31.發了FBA之后我這個產品的價格是不是要修改?亞馬遜會以我的價格為準還是另外自己再加價錢呢?
答:產品的定價都是賣家自己來定,所以自己要做好產品的成本核算,然后確定自己產品的價格,因為發FBA之后,成本就提高了,相應的產品的銷售價格也該提高。亞馬遜不會給買家定價,只會收買家的運費,但是運費跟賣家也沒什么關系。
32.發FBA對箱子的包裝有要求嗎?是不是必須很平整才行,今天用紙箱裝了一箱貨,紙箱有點小導致箱子閉合得不怎么樣。這樣發到亞馬遜倉庫去會不會有可能被拒收?。?/span>
答:只要外箱條形碼沒有破損,一般是不會拒收的。賣家在發貨的時候盡量要把不閉合的位置用膠布封死,以免中途產品泄露出來,并且保護好外箱標簽,避免亞馬遜無法掃描入庫。
33.如何處理FBA中Unfulfillable的產品?
答:你可以讓亞馬遜銷毀,也可以創建移除訂單將產品移除到海外倉,然后寄回國內。
34.能不能讓亞馬遜幫貼標呢?
答:可以,進到后臺,在“設置——亞馬遜物流——選亞馬遜貼標簽服務”進行設置,但是這是要收費的(0.2美金/個),這樣間接的會增加產品成本,所以沒有什么特殊情況,建議還是自己貼標,畢竟也不費什么事。
35.如果假期中,我把發fba的listing保持可售狀態,非fba的庫存調為0. 然后在家里登陸郵箱回復郵件,但是登錄不了賬號。請問這些操作會不會有什么問題?如果有A-Z ,Chargeback,系統審核這些事情,是不是就沒法處理了?
答:假期期間只留下FBA的產品,一般不會遇到很多的客服問題,因為亞馬遜會處理所有的退款退貨問題,但是買家發來的郵件,以及賬戶的審核等問題,就需要我們自己及時處理了。 36.給top reviewer寄樣品,FBA倉庫里面有,是不是可以讓FBA直接發到寫手那里,怎么操作?
答:使用亞馬遜后臺的創建多渠道配送功能即可,可以參考第21問。
37.如果想讓寫手去免費買FBA產品 對方又不是Prime會員 如何給客戶免掉運費?
答:FBA的訂單運費是由亞馬遜設置的,我們賣家無法設置免郵,也無法更改運費,FBA產品的運費跟我們沒什么關系。
38.發貨到 FBA,使用快遞,沒有電話和收貨人,怎么辦?
一般電話和收貨人都可以寫自己。
39.FBA 計劃被分配到兩三個倉庫,怎么辦?
可以使用合倉功能,在 Settings——Fulfilled by Amazon——Inbound Settings 點開后勾選Inventory Placement Service,這個功能需要收費,一般收取 0.3 刀一個,超重產品收費更貴,具體收費可問客服或者在后臺搜索一下 Inventory Placement Service。這個方法最方便,十分推薦。另一種方法,比如你需要發 100 件到 FBA,那創建 200 件或 300 件,反正虛報較大庫存。然后意料之中的分倉,挑選其中一個數量合理的倉庫發貨,其它的倉庫可以以后再發。還有一種方法,如果有海外倉服務,先一票發到海外倉,再由海外倉分幾票分別發到FBA。 注意,有些 FBA 計劃如果類目較雜,就算使用合倉功能,也未必會只分配一個倉庫,但這是少數情況。
40.創建 FBA 計劃時,尺寸重量寫錯了導致費用預覽超支,怎么辦?
可以到后臺庫存,找到該產品,編輯產品,在 More Details 那里,拉到中間有一個package的信息,修改正常即可。
41.我的一個listing要轉FBA,如果我轉換的過程中停止不轉FBA了,可不可以直接delete plan?這樣對以后的FBA有影響嗎?
答:直接在庫存里邊轉為國內發貨即可,對以后基本沒有什么影響。
42.關于發 FBA 的稅金。(僅美國,歐洲比較嚴)
有些朋友擔心發幾十公斤,幾千刀的貨,會被收稅。請不要擔心,確實有這方面的風險的。但目前來講,極少會被收稅。一般幾百公斤以下的貨,可以不用理會什么稅。也就是說,不必找一些預付關稅或者收服務費的快遞物流。
43.FBA訂單退貨的話,需要扣費嗎?
答:亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨,一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員免費上門取退貨件),但是有些類目是需要收取一些費用的。(來源:站外速推)
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