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2020-06-01 19:45
外貿征途路漫漫，不少小伙伴曾夢想仗劍走天涯，奈何所遇之人五花八門，“花式套路”層出不窮……稍有不慎，就會跌進別人精心挖好的大坑小坑里。
今天就來盤點一下，外貿路上，“前輩”們都曾遇到哪些悲催的坑！
合作多次客戶“翻臉不認人”
案例展示
外貿企業A此前與一個印度客戶合作穩定，該客戶也下了幾筆小訂單，期間交流及貿易過程都比較順利。最近一次，印度客戶下了一筆8萬美金的大訂單，并給A公司發送了付款水單。
由于A公司剛從事外貿不久，出于對合作多次的客戶的信任，就直接進行了發貨。可發貨后等待一周仍未收到相應貨款，此時再聯系客戶，卻已經無法聯系。事后經過查詢，匯出證明是假水單。
溫馨提示
相信外貿“老鳥”不會犯這樣的錯誤，但有一些新手疏忽之下就會被套路。即便國外客戶是正常付款，收款行也需要經過審核處理，再進行入賬。因此，國際貿易收款講究落袋為安，務必要確認收到相關資金后再進行下一步流程，避免財貨兩失。
黑企業郵箱，冒名騙取客戶賬款
案例展示
外貿企業B收取了加拿大客戶20%的定金，同時得到承諾，貨物備好之后客戶2天內會支付尾款。然而等待兩周后至4月底，B公司依然沒有收到任何消息，于是發送郵件詢問，卻發現客戶已經將尾款付給了騙子的收款賬戶！
原來，是B公司和客戶溝通的郵箱被黑，騙子通過注冊近似郵箱和加拿大客戶繼續溝通，并提供了新的收款賬戶收取尾款。客戶沒有察覺異常，最終導致尾款被冒名騙取。
溫馨提示
貨款收付期間，務必要與客戶及時保持溝通。除了郵件溝通以外，盡量還要有電話、聊天軟件等其他溝通方式，以便在關鍵信息確認上可以驗證。
如需付款給供應商時，也要注意同樣的問題，如果對方突然更改收款賬戶，要及時進行確認。
收款后因客戶投訴直接退回
案例展示
外貿企業C此前主要用某支付平臺賬戶收取小額樣品費、小額貨款等。最近收取一筆1200美金的貨款之后，就正常安排發貨給美國客戶。然而，客戶收到產品后，因為顏色不符合預期，直接投訴退款，該筆資金全額返還。
C公司想要提現時，才發現款項已被退回，進行申訴并提交相關材料后，最后還是不了了之。
溫馨提示
傳統銀行或支付機構一般較偏向買方，收到相關投訴后可能會直接退回相關資金。但PanPay會站在中國用戶角度，優先核實實際情況，并協助外貿企業提供相關說明。因此，遇到此類糾紛不要慌張，積極配合審查即可。
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以上內容僅代表作者個人觀點，不代表雨果網立場！
（編輯：江同）
