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2020-05-29 15:58
前兩天我們剛剛講過亞馬遜威斯康星州倉庫和當地州政府的沖突，倉庫拒絕讓政府的防疫人員進場檢測和監督，而政府為此警告亞馬遜稱可能強制關閉當地的亞馬遜辦公室和倉庫。
當時我分析亞馬遜的實際防疫成績還是比較ok的，預計的感染率要比美國整體社區感染率低很多。但是亞馬遜因為不肯公開具體數據，外界對亞馬遜具體感染情況都非常在意，也有多名政府要員要求亞馬遜趕緊放出具體數據。
在這樣緊張的關系下，其他的州政府也可能效仿威斯康星州，出面以關閉FBA倉庫作為威脅，強制要求亞馬遜接受政府工作人員檢測和監督。當然，亞馬遜肯定不會允許事態發生這樣的惡化。
就在最近，在美國當地十幾個州電視臺不約而同地播放了亞馬遜當地倉庫的防疫情況，幾乎個個都在夸贊亞馬遜防疫手段的到位。之后外媒爆料稱，這一事件是由亞馬遜PR部門一手操作。
姐夫急了？出動PR部門控制輿論
現在針對亞馬遜防疫措施的聲討甚多，包括媒體和政府在內都認為亞馬遜缺乏足夠的防疫工作和信息透明度。而PR此次從當地電視臺下手，放一些自己在防疫方面的工作，表示“我們已經很努力了”。
亞馬遜在防疫方面的投入我沒看見具體數字，但是PR這波的公關費用絕對是個大數字，看看下面十幾個地方臺幾乎同時間播放的亞馬遜倉庫防疫宣傳片，這個陣勢一看就特別費錢…
雖然亞馬遜瘋狂地砸錢賺口碑，向大眾表明自己的防疫工作，但是始終沒有觸及真正的核心問題——亞馬遜倉庫現在的真實感染情況。
這個事件連我們一眼也能看出來亞馬遜在背后操作的痕跡，所以亞馬遜的這波操作很快就被各處媒體抨擊。立刻就有媒體人爆料亞馬遜PR部門主動聯系自己，提供事先做好的倉庫視頻要求發送。
所以亞馬遜這波操作反而是激怒了一些原本就質疑亞馬遜防疫手段的媒體，他們認為亞馬遜此舉是在掩蓋真正的問題 — — 實際感染人數。這說明亞馬遜倉庫中真實的防疫措施存在很大的缺陷，而亞馬遜卻并不想公開并解決這些問題。
亞馬遜在媒體這邊的口碑雖然變得更差了，但是我預計亞馬遜這次的公關計劃從一開始就沒有把媒體放在對象里面，想堵住這群人的嘴可真的是太難了。亞馬遜直接把投放內容分發給當地電視臺，就表明此次公關的對象其實是倉庫所在當地群眾和政府。
情況糟糕，也不意味著倉庫封閉
媒體的風評如何，其實并不能直接影響亞馬遜倉庫的運力。真要說倉庫運力下降甚至被限制，那只可能是兩個情況，要不是當地人都覺得亞馬遜防疫做的不好，紛紛辭退并拒絕倉庫的工作；要不就是當地政府覺得亞馬遜防疫做的不好，限制倉庫的運作或是強制要求執行一些防疫工作/標準。
也就是說搞好了當地人和政府的風評，亞馬遜倉庫就能不用擔心輿論影響。這樣一看亞馬遜在地方臺的PR計劃可以說是非常有針對性，這波只要拉起這兩方的風評，不管網上怎么黑亞馬遜都可以高枕無憂了。
至于亞馬遜倉庫是否真的存在防疫問題，我認為對倉庫會不會關閉的影響不大。因為現在美國已經在頂著疫情強行復工了，這就說明現在封閉隔離對美國的傷害更大，所以亞馬遜倉庫即便是感染嚴重，也最多是降低些運力，不會有徹底封閉的情況。
現在就看政府的官員們吃不吃亞馬遜PR的這波操作了，應該這兩天就會有州政府出來表態，這將會決定接下來亞馬遜倉庫會不會被一些強制手段影響到運力。（來源：跨境者商學院）
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