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2020-05-29 15:39
亞馬遜上評本就艱難，可姐夫刪評卻十分簡單，說刪就刪，一點余地都不留。
自美國疫情爆發以來，亞馬遜就對平臺上多數賣家的評論進行檢查篩選，擼光了大部分賣家的評價。
其中老品的評價不容易被刪，新品剛上沒多久的評價則刪的很快，稍微上評頻率快一些就會被檢測到而后刪除，所以銷售老品的賣家當時倒沒有過多擔憂。
然而事情總是沒那么簡單，有賣家發現，亞馬遜還刪了綠標早期的評論，更是連亞馬遜自身出售的產品評價都刪了，這著實讓人摸不著頭腦。
不過如果結合近期負面評論增加的速度過快來分析，亞馬遜刪評的行為原來有跡可循。
根據國外某數據研究機構表明，在過去一個月內，亞馬遜買家在亞馬遜平臺上留下了近100萬條負面評論，這是過去獲得負面評論的兩倍。
亞馬遜市場上的賣家負面評論
據悉，獲得負面評論的幾個原因是：“訂單延遲”、“產品丟失”、“價格欺詐”等。
以前大部分訂單都是由亞馬遜FBA物流配送，因此很少出現交貨方面的問題，但因為疫情限制，前段時間非必需品的禁止入庫，大部分賣家選擇自發貨來出售產品，從而導致物流延遲問題加劇。
所以最近這一個月內收到的負面評價，幾乎都是關于未能按時交貨和買家價格欺詐問題的評價。
在美國，上個月留評中有87％的賣家評論為正面，而一年前為95％，相比之下已經有所下降。
亞馬遜美國市場上的賣家好評
雖然比例變化很小，但負面評論的數量卻是從150000上升至420000。
而這42萬負面評價中有一半是針對中國的賣家，給美國的賣家留的差評僅占四分之一。
不過不僅亞馬遜美國站的賣家們收獲諸多差評，其他站點也受到了疫情的影響。
例：
澳大利亞，四月底有四分之一的評論為負面；
日本，盡管負面評論很少見，卻也從5％左右上升到10％以上。
與去年相比，亞馬遜市場上賣家好評的百分比
負面評論增加的部分原因是因為整體銷量的增加，所以正面和負面評論都增加了。
即便整體水平增加，亞馬遜買家給的好評差評百分比區別應該也不大，因此問題仍然存在，價格欺詐便是最重要的一點。
亞馬遜曾表示，有99％的賣家從未在亞馬遜上看到過虛假評論或假冒商品。
但現在看來亞馬遜給出的數據明顯是假的，否則不會有那么多關于價格欺詐的差評出現。
不過好在即使亞馬遜刪評潮仍在繼續，FBA運輸卻在慢慢恢復，針對賣家價格欺詐的政策也越發完善，賣家也不用再費心上好評，只要產品質量過關，銷售的出去，好評自然會來。
（來源：跨境賣家論壇）
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