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2020-05-29 15:30
11.FBA的貨被下架了，想轉到ebay上賣，怎么操作，能提供美國境內有效的跟蹤單號嗎？
答：如果你亞馬遜倉庫里的貨還處于可處理狀態，你可以將產品放到ebay上銷售，出了單之后，通過創建多渠道配送對產品進行配送，配送的時候亞馬遜會提供跟蹤單號的，這個跟蹤單號就可以填到你的ebay帳號里邊了。
12.我FBA的貨被退回了倉庫，我想處理掉怎么辦？
答：首先你要確定你的產品是否可以重新打包銷售，如果能打包銷售，那你就不需要進行處理，如果產品破損不能進行再次銷售了，你可以選擇申請銷毀或者通過創建移除訂單移到海外倉，然后寄回國內。
13.一個產品做FBA，不管數量多少，標簽是不是都是一樣的？還有打印機一定要用專門打印標簽的打印機嗎？
答：同一個SKU的產品標簽都是一樣的！打印商品貼標建議：
1.可使用激光打印機和A4不干膠紙
2.也可使用條碼打印機，條碼格式設置為128B制式
3.不能使用噴墨打印機， 噴墨打印機容易產生污點，導致圖片模糊，使標簽難以辨認或掃描。
14.發FBA產品被分到3個倉，前2不想發貨是不是可以刪除?
答：可以刪除，這樣做是為了避免頭程昂貴的物流費用，但不建議你經常這么操作，畢竟亞馬遜是按你的發貨量進行倉庫分配的，如果老是這么操作，亞馬遜應該會發郵件警告的。
15.本來FBA庫存有20個，現在預留了12個，這是什么意思？
答：預留數量類似于Pending狀態的訂單，一個可能是買家付款了亞馬遜那邊還未進行處理；一個可能是買家購買的多個貨件在亞馬遜的不同倉庫，亞馬遜在進行中轉調倉，不用管它，亞馬遜那邊都會處理的。
16.FBA庫存缺貨，目前已經顯示inactive狀態，這個產品已經收到貨的買家還可以給我留評價嗎？
答：feedback是自訂單產生起90天之內都可以留，不會顯示在產品的detail page 里面，只會顯示在你的賬戶之內。你的FBA不管有沒有庫存，只要出過單，以前的那些單就有可能會產生feedback。
17.注冊的個人賣家，做FBA 發了一些貨過去 被分到了3個不同的地址是因為什么？和注冊的不是專業賣家有關系嗎？怎么做才能讓發貨到同一個地址呢？
a、在把庫存轉化為FBA發貨時，一批貨被分為多個不同的FBA倉庫地址是很正常的。我們之前做測試的時候有出現過一批20units的貨物竟然被FBA自動分到了3個不同的倉庫，而我們的店鋪處于專業賣家計劃狀態。所以分倉跟店鋪的類型沒有太大的關系
b、亞馬遜對FBA倉庫自動分配的解釋是：根據每個倉庫的設施條件，氣溫濕度和其他一些因素的不同，亞馬遜會根據客戶產品的類型智能的把這些產品分到最適合的FBA倉庫，同時亞馬遜系統的大數據也會對此產品的銷量做一個評估，然后把此FBA產品安排在比較靠近熱銷或需求量比較大的區域的那些FBA倉庫
c、可以在亞馬遜后臺開通合倉服務，但也只能保證同一個SKU能合倉，多個SKU則不一定能合倉，這個是要收費。
18.產品包裝外邊能不能有二維碼？
答：在單個產品的外包裝上不可以有FBA標簽以外的其他標簽，所以不建議加上二維碼，一方面影響亞馬遜掃描入倉，一方面國外用微信的人也很少，增加二維碼并沒有什么用處。
19.不同listing 的FBA ,如果要一起發貨，是不是只能申請合倉？
答：這個是不需要合倉的，你把想發貨的listing都轉為FBA發貨，然后一起勾選，進行補發貨就可以了，如果到時候不想同一個SKU分倉，可以在后臺進行合倉設置。
20.有個客戶，他的東西10幾天還沒到，然后給亞馬遜發郵件，亞馬遜給我們的答復是，物流有問題，建議我們退款給客戶。我是走FBA的，這樣的情況下，亞馬遜會賠償給我們嗎？
答：一般FBA的訂單，退款退貨都是亞馬遜直接處理的，不會讓賣家來操作退款，可以再聯系客服，詢問一下退款率這些指標會不會受到影響，具體怎么操作，這些最好問清楚，還有就是，亞馬遜賠償的，除非它弄壞你的產品，不然是不會賠償的。（來源：站外速推）
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