5月,在Covid-19的重壓下,J.Crew、Neiman Marcus、JCPenney……一個又一個美國知名零售商黯然倒下。
隨著新冠疫情席卷了美國服裝和配飾零售業(根據美國人口普查局的數據,4月份收入下降了88%),傳統的實體零售已經陷入了門店太多、負債沉重以及
電商化缺失的困境,而且中端市場的未來可能會發生翻天覆地的變化。
盡管像Barneys這樣的百年奢侈品百貨和像Forever 21這樣的快時尚連鎖店都在掙扎,但中端市場卻出現了特別嚴重的下滑。根據德勤(Deloitte)的數據,在2012年至2017年之間,美國高級零售商和價格型零售商的收入分別增長了81%和37%,但同一時期,中端市場零售商卻僅增長了2%。Telsey Advisory Group首席執行官Dana Telsey表示:“在相同的價格范圍內,但與消費者的品味更加一致的專門DTC(直接面向消費者)的品牌,已經削弱了傳統中端零售商在顧客中的重要性。其他中端市場零售商采取了過度打折的方式,破壞了它們的品牌形象和價值。”
那么未來的市場會變成什么樣?
盡管疫情將加劇美國的貧富差距以及人們對消費的分歧,但中端市場將繼續存在,而且將面臨不斷萎縮和更專一的消費者基礎。
咨詢公司德勤數字零售和消費品業務的合伙人兼首席分析師Bobby Stephens預期的趨勢之一是,由于大型和多元化的公司可能會充分利用經濟下滑自成優勢,所以未來將出現更多的業務整合。SageBerry Consulting創始人Steve Dennis表示:“盡管絕大多數競爭對手關門大吉,但是這些零售商中的一兩個仍然可能生存。到那時候的問題就是如何在不斷縮小的市場中搶占更多的市場份額。”
咨詢公司Robert Burke Associates的創始人Robert Burke指出,Vince(美國輕奢品牌)通過大力投資直接面向消費者的零售而取得了良好的效果,其毛利率在過去三年中從46%增至50%。
(中端市場處境艱難)
轉售或租賃等零售模式仍有待觀察,雖然他們在疫情之前的流行度有所提高,但現在可能因健康和安全問題而受到影響。但也有專家表示,轉售和租賃在經濟衰退時期的處境其實是比較理想的,因為它能夠使消費者在不耗費過多財力的情況下添置新物品。
如果品牌有能力利用這些新的消費行為,并以更實惠的價格提供高質量的產品,想必能收益其中,因為這確實是經濟發展的方向。以可持續鞋類品牌Allbirds為例,該品牌鞋子的價格在95美元到135美元之間。
債務、折扣、數字化緩慢以及不斷變化的消費者習慣都在美國中端零售商的衰落中發揮了作用,但該行業消亡的主要原因可能是近十年間大經濟環境以及美國中產階級的增長停滯。Bobby Stephens說:“在過去十年中,美國80%的消費者沒有明顯的可支配收入增長。”
根據德勤的數據,美國家庭的大部分收入增長已被高收入家庭吸收,在2016年,20%收入最高的家庭的收入增長比收入最低的家庭增長高出1425%。同時,醫療保健、教育、食品和住房方面的非自由支配支出增長幅度較,進一步壓縮了低收入人口的可自由支配收入。
據了解,自3月以來,由于受到疫情影響不斷加深,超過3800萬美國人申請失業。缺乏收入和經濟不確定性導致消費者減少支出并增加了儲蓄,3月份的儲蓄率達到了13.1%,是1981年以來的最高水平。摩根大通(JP Morgan)預計第二季度實際GDP將下降40%。
由于美國經濟的復蘇不太可能在2021年底之前實現,并且收入不確定性越來越大,大多數消費者將繼續削減所有可支配支出,或將其重新分配給更低價的消費。
Bobby Stephens也認為,消費者將繼續轉向低價、成熟的在線零售商和大眾市場零售商,尤其是那些將自有品牌與必需品結合在一起的零售商,因為他們能夠為顧客提供一站式購物。
(來源:雨果情報君)