“美國(guó)市場(chǎng)迅速回暖，訂單量暴漲、毛利上升，就連庫存的貨都賣空了。”

“全球各國(guó)相繼解除封鎖，消費(fèi)需求大幅提升，個(gè)護(hù)產(chǎn)品&健身器材異軍突起。”

“獨(dú)立站廣告投放成本明顯下降，社交媒體營(yíng)銷成本下降了30%，單量、流量均有上漲趨勢(shì)。”

……

近段時(shí)間以來，跨境電商圈接連傳來訂單上漲的聲音。在剛發(fā)布的Shopify 2020年一季度財(cái)報(bào)中，利潤(rùn)上升的信息也傳達(dá)出了當(dāng)下獨(dú)立站賣家訂單開始回暖跡象。進(jìn)入5月，跨境電商市場(chǎng)回暖究竟意味著什么？行業(yè)加速洗牌之際，中國(guó)賣家有何新變化？

獨(dú)立站走勢(shì)：口罩吃盡紅利，訂單回暖傳遞四個(gè)信號(hào)

由于第三方平臺(tái)對(duì)防疫物資用品政策不斷收緊，不受限于平臺(tái)政策束縛且擁有屬于自己私域流量池的獨(dú)立站賣家撞上了“口罩”等防疫物資這個(gè)風(fēng)口。

據(jù)雨果網(wǎng)了解，在疫情下，跨境“江湖”流傳著各種獨(dú)立站賣家悶聲發(fā)大財(cái)?shù)膫髡f，有賣家透露，銷售破億不在話下。平臺(tái)賣家也開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)獨(dú)立站銷售口罩，工廠半天對(duì)接50萬口罩訂單。另據(jù)雨果網(wǎng)此前發(fā)布的調(diào)研問卷顯示，有25%的賣家已經(jīng)在獨(dú)立站上銷售防疫物資。但隨著政策的完善和風(fēng)口紅利的過去，獨(dú)立站銷售口罩已經(jīng)逐漸成為過去式。

深究其因，一方面在于獨(dú)立站店鋪封號(hào)和收款賬戶的負(fù)面影響；另一方面，由于獨(dú)立站的流量和社交矩陣，需要廣告成本和時(shí)間成本，而防疫物資恰恰是高壓線。從性價(jià)比來看，利用獨(dú)立站銷售口罩，往往得益的或許僅有一小部分賣家。

（圖/獨(dú)立站熱銷品）

然而，在口罩之后，我們還是能看到很多品類的銷量爆發(fā)，有如3C產(chǎn)品、家居和玩具、家紡、運(yùn)動(dòng)用品、嬰兒用品、防災(zāi)用品、美妝、家用小電器、時(shí)尚品類等。解讀當(dāng)前跨境電商獨(dú)立站訂單回暖走勢(shì)背后的“真相”，原因有如下四點(diǎn)：

1、現(xiàn)階段有相當(dāng)一部分自發(fā)貨賣家轉(zhuǎn)型售賣防疫物資，訂單量暴漲，毛利上升；

2、全球疫情席卷大背景下，線下業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移已是大勢(shì)所趨；

3、美國(guó)“發(fā)錢政策”，消費(fèi)者“有錢”“有閑”，訂單回暖自是無可厚非；

4、疫情期間隨著用戶在線時(shí)長(zhǎng)增加，F(xiàn)acebook和谷歌廣告投放成本有所下降，流量上漲明顯。

洗牌后，跨境獨(dú)立站有什么新變化？

全球疫情影響下的獨(dú)立站導(dǎo)火線終于被點(diǎn)燃。不過，經(jīng)此一疫，獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了微妙的變化。現(xiàn)時(shí)獨(dú)立站賣家備受困惑的主要有引流推廣、物流渠道，以及封店風(fēng)險(xiǎn)等難題，雨果網(wǎng)走訪了一些資深獨(dú)立站賣家，嘗試為行業(yè)賣家一一解惑。

1、引流推廣。一位在獨(dú)立站引流板塊活躍多年的賣家表示，現(xiàn)階段正是獨(dú)立站賣家從事廣告營(yíng)銷以及品牌價(jià)值輸出的時(shí)機(jī)。基于兩點(diǎn)因素考慮：一是廣告成本由于用戶在線時(shí)長(zhǎng)增加而下降；二是特殊時(shí)期建立的品牌價(jià)值觀念。他進(jìn)一步指出：“受疫情危機(jī)影響的3-9個(gè)月期間，產(chǎn)品供給有限，消費(fèi)者心理脆弱，此時(shí)一旦培養(yǎng)起使用忠誠(chéng)度，將更具有客戶信任粘性。”

而針對(duì)廣告投入方面，需要側(cè)重三個(gè)維度：第一，品牌核心價(jià)值觀；第二，產(chǎn)品功能價(jià)值；第三，服務(wù)理念。以家居產(chǎn)品為例，通過社交媒體渠道，拍攝大量在家使用家居產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景圖片和視頻，通過INS、Facebook、YouTube等媒體輪播投放，圖文+短視頻輪播投放種草。

2、物流渠道。“貨代接貨但無法排艙”、“貨物到了當(dāng)?shù)貐s無法安排派送”，疫情下跨境物流對(duì)獨(dú)立站賣家提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，如何確保消費(fèi)者準(zhǔn)時(shí)收貨是關(guān)鍵之急。

針對(duì)物流停滯的特殊時(shí)期，獨(dú)立站賣家需要做好整個(gè)環(huán)節(jié)的完整把控：

①對(duì)客戶的物流反饋及時(shí)傳達(dá)，通過EDM郵件向客戶解釋清楚，以免因物流延誤造成客戶取消訂單，從而影響到收款帳戶。

②和物流服務(wù)商的完整溝通，同時(shí)密切關(guān)注客戶的物流信息，及時(shí)跟進(jìn)從而減少客戶取消訂單的可能性。

③針對(duì)客戶退單環(huán)節(jié)的良好勸服，比如贈(zèng)送禮品，以表達(dá)對(duì)于物流停滯的歉意。

3、封店風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。對(duì)于自建站來說，通過運(yùn)營(yíng)所累積的所有數(shù)據(jù)及信息，域名自然形成的品牌粘性和流量都是獨(dú)立站最重要的財(cái)產(chǎn)。如果店鋪被封，上述一切都將隨之失去，一切努力付之東流。經(jīng)過前段時(shí)間，自建站賣家深受封店潮所困擾之后，大家在意識(shí)上都得到不同程度的提升，賣家開始關(guān)注自建站平臺(tái)政策和操作規(guī)則，盡量避免一切有風(fēng)險(xiǎn)的操作；更有賣家開始了風(fēng)險(xiǎn)分流布局，陸續(xù)尋找新的自建站平臺(tái)，以求擺脫封店政策的困擾。俗話說“不能把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”。

據(jù)了解，Shoptago就是一家為跨境電商賣家提供自建站的工具平臺(tái)。Shoptago運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Damon告訴雨果網(wǎng)：“最近兩個(gè)月期間，Shoptago平臺(tái)注冊(cè)賣家增加了接近4倍，平均每天生成站點(diǎn)接近100個(gè)，賣家活躍度也上升了43%。”

（圖/Shoptago官網(wǎng)）

Shoptago迎來大改版，四大核心優(yōu)勢(shì)助力賣家爆單

Shoptago團(tuán)隊(duì)并沒有受疫情影響，日以繼夜趕工完成Shoptago最新版本更新，新版具有哪些核心優(yōu)勢(shì)為獨(dú)立站賣家排憂解難呢？先來解剖一番：

①可靠性。在十三年技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)和風(fēng)控團(tuán)隊(duì)的加持下，賣家無需再焦慮于店鋪的穩(wěn)定性，無論是垂直品類亦或是多品類店鋪、多店鋪的賣家，Shoptago均適用且能及時(shí)提供安全、穩(wěn)定、可依賴的服務(wù)。

②兼容性。對(duì)于賣家來說，營(yíng)銷渠道很重要。Shoptago依托其在Facebook、Google、PayPal、Tiktok等平臺(tái)上的技術(shù)合作資源，集成有利于跨境電商賣家運(yùn)營(yíng)的功能與應(yīng)用。專業(yè)的優(yōu)化和原創(chuàng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為獨(dú)立站賣家提供高轉(zhuǎn)化的獨(dú)立站解決方案。與此同時(shí)，Shoptago還集成了大量國(guó)內(nèi)的ERP及支付生態(tài)服務(wù)商，致力于幫助賣家打造品效合一的營(yíng)銷解決方案。

③易用性。Shoptago針對(duì)賣家面臨的不同階段運(yùn)營(yíng)難題提供全方位支持。疫情期間，當(dāng)每個(gè)賣家都在爭(zhēng)分奪秒時(shí)，Shoptago有用戶僅用了2小時(shí)輕松完成開店到賣貨的流程。更值一提的是，Shoptago插件及主題供賣家任意使用，每月持續(xù)更新，幫助賣家店鋪提升客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率。

④經(jīng)濟(jì)性。如何在節(jié)省運(yùn)營(yíng)開支的基礎(chǔ)上，提高獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)效率和產(chǎn)能，是現(xiàn)階段獨(dú)立站賣家的關(guān)鍵布局。Shoptago采用按月付費(fèi)，零傭金，手續(xù)費(fèi)只收取人民幣1元/單，首月僅需99元的獨(dú)有收費(fèi)模式，能為賣家降低新舊站轉(zhuǎn)換成本和長(zhǎng)期產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)成本。簡(jiǎn)單計(jì)算一下，您會(huì)發(fā)現(xiàn)店鋪銷量越大，節(jié)省越多。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，Shoptago的低成本運(yùn)營(yíng)特性可實(shí)現(xiàn)幫助跨境電商賣家有效提升利潤(rùn)。

【關(guān)于Shoptago】

Shoptago是跨境電商建站服務(wù)商聯(lián)雅網(wǎng)絡(luò)旗下的建站平臺(tái)，針對(duì)營(yíng)銷圈的賣家，實(shí)現(xiàn)自主的快速開店，提供可依賴的自建站平臺(tái)，同時(shí)鏈接營(yíng)銷、物流、ERP等跨境賣家運(yùn)營(yíng)所需的一切環(huán)節(jié)。

擁有13年SAAS產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的Shoptago團(tuán)隊(duì)，在大數(shù)據(jù)并發(fā)的系統(tǒng)架構(gòu)擁有豐富的開發(fā)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)超過30,000跨境賣家，曾設(shè)計(jì)過多款SAAS電商產(chǎn)品，如跨境電商建站平臺(tái)Ueeshop、社交電商微站寶等。

Shoptago于2019年10月成為PayPal指定推薦跨境獨(dú)立站供應(yīng)商。

下方掃碼一鍵獲取Shoptago最新版本試用賬號(hào)！

（文/雨果網(wǎng) 陳林）