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2020-05-25 10:24
30秒商品搶完，10分鐘頻道賣空，報名活動頻道的商品全部出單、動銷100%！是什么商品這么好賣？是什么頻道這么厲害？還是我們印象當中的非洲用戶嗎？還是我們心心念念的KiKUU APP嗎？小朋友，你是不是有很多問號。
1. 秒殺頻道的誕生背景
自2019年以來，KiKUU 平臺累計注冊用戶規模迅速擴大，日均新增注冊用戶數已達十萬量級，日活也穩定保持在百萬體量。在19年之前，KiKUU面對的是如何找到高效獲客渠道的難題。19年之后，如何促進站內用戶活躍和降低老客（特別是高價值客戶）的流失成了KiKUU人新的挑戰。
2. 秒殺頻道的誕生
KiKUU人希望找到一個能適應非洲市場和客戶的解決方案去提升平臺的用戶活躍度和降低老客流失。
1. 是天天給用戶發短信、發郵件去召喚用戶嗎？不是
2. 是每天給用戶發優惠券、發Voucher Code給用戶優惠嗎？不是
3. 是建立一個類似于螞蟻森林的頻道讓用戶天天來澆水嗎？不是
都不是。經過多年的實踐我們認知到KiKUU平臺給用戶提供的核心價值是方便快捷地買到價廉物美的商品。從這個核心價值出發，我們要求這次的解決方案必須滿足下述3個要求：
1. 要讓用戶體驗到KiKUU APP的核心價值
2. 要與KiKUU APP的核心流程相關
3. 要對電商業務有正向促進作用
由此，我們選擇并設計了Limited Offer頻道。
3. 秒殺頻道的自我迭代
秒殺頻道第一次和用戶見面是2019年7月5日。
上線后，我們使用快速迭代的產品更新策略：從最開始的1天1場活動，到后來的1天2場活動，到現在的1天3場活動。后續還新增了推薦商品模塊、頻道入口引導模塊、優惠券模塊。
運營模式上，我們每一場都會推出精選的物美價廉的商品，每天每場準點上線。從秒殺頻道的迭代之路走來，有2點特別想與商家朋友們分享：
給用戶提供實打實的價值
秒殺頻道自上線第一天起就確定了頻道定位：要給用戶持續提供價格有競爭力、商品質量有保障的商品。具體執行措施為以下3方面：
1）為了保證價格有競爭力，平臺采用了適度的價格補貼政策，確保給客戶提供無法拒絕的單品售價。
2）為了商品質量有保障，由平臺自主采買商品，只有保障了質量的商品才能大規模上架售賣。
3）為了保證物流時效，確保用戶體驗，所有商品必須提前入倉，從而大大縮短了客戶從下單到收貨的時效。
給用戶提供穩定且可預期的確定性
秒殺頻道自上線以來，我們進行了多次的迭代升級。但無論怎么迭代，我們始終不變的是希望用戶能感知到確定性的服務。其中最主要的確定性有如：
1）整點上新，來得早就能搶到商品的確定性
2）商品質量的確定性，買到的都是質量尚可的商品
3）物流的確定性，遠超正常物流的時效性和準確性。
我們認為只有提供了穩定且可預期的確定性，用戶來會來，才會一直來，才可以談留存，談忠誠。
4. 秒殺頻道的滿分答卷
次日留存高40%；日活高10.6%；第7日留存高4.3%
對于平臺而言，這是一份滿意的答卷。活動運營期間我們通過A/B Test對比數據發現，參與秒殺頻道的用戶比沒參加過秒殺頻道的用戶，次日留存高40%。這意味著來過秒殺頻道的用戶更愿意頻道的進入KiKUU APP。
舉個例子：如果今天有200個用戶來APP，100個人進入了秒殺，100個人沒進入秒殺，第二天，進入秒殺的用戶有64人留存，而沒進入秒殺的只有40人留存。
更高的留存，對于平臺會像復利一樣正向作用于平臺，幫助我們以滾雪球的方式快速增長。
5. 商家如何借勢秒殺頻道
給用戶提供穩定且可預期的確定性
1. 商品質量的確定性；對商品質量把控，商品再怎么嚴選都不為過。
2. 商品價格的確定性
可以去嘗試打造爆款，去通過規模效應來確保商品質量和有競爭力商品價格。
一旦有機會，一定要去借勢
商家在平臺內就是“點”，其需要盡可能去借平臺這個“線”的勢能。平臺總是在不斷地嘗試和創新，平臺嘗試和創新基本都意味著更多的流量和扶持。當平臺要進行嘗試和創新的時候，加入他們，去享受額外流量和扶持的福利。
你盡然都看完了這一篇文章。來，過來，我小聲告訴你3個借勢福利：
1）2020年，KiKUU將大規模進行用戶的拉新，搶占非洲電商市場。如果你還沒加入KiKUU，現在加入還不晚。
2）2020年，KiKUU將改變運營模式，從單一的活動運營模式改為個性化推薦，意味著活動流量將不再是流量的全部或者大頭，更多的流量將會來自于搜索和推薦，相關的產品會陸續上線，盡情期待。每一個已經入駐的商家，都要抓住的好機會。免費+大流量。
3）2020年，被我們驗證的頻道將會持續運營。秒殺頻道，之前只有平臺和用戶玩，2020年將會邀請商家進來和平臺、用戶一起玩。敬請期待！（來源：集酷振哥）
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