一、疫情下美國市場和消費者趨勢

知名調研機構Stackline發布了一份關于調查報告，美國同比去年線上交易中，在增長最快以及下降最大的100種類目。

圖片來源于網絡

1、受疫情影響最大的電商品類

01、醫藥用品，如：一次性手套、感冒藥和止咳藥、肥皂和消毒液、抗過敏藥物

02、食品飲料，如：湯類、干糧和大米、包裝食品和水果杯

03、健康和健身需求增加，如：減重訓練、女性健康、健身設備和瑜伽用品

04、旅行用品， 44%的美國消費者疫情期間在行李箱和旅行用品方面的開支減少

05、戶外健身需求減少，如：游泳衣、健身包、背包

06、特殊場合用品，如:婚紗、正裝、聚會用品，51%的美國消費者表示會在服裝方面減少支出，建議服裝類賣家可以生產休閑服裝、瑜伽服

需求激增的品類主要是健身、食品、廚房用具等這些居家必備品。而戶外運動裝備這些需求需求銳減。

但是值得注意的是，疫情期間消費者的消費者的網購熱情并沒有減少，40%的美國消費者表示新冠肺炎導致他們的網購時間增加，68%的消費者希望品牌繼續在網上銷售非必需品。

2、消費者情緒和媒體行為

線上內容和社交媒體消費增長尤為明顯，有36%的人表示在Facebook、Instagram和Twitter等社交媒體上花的時間增加，有76%表示疫情結束后也不會發生改變。

哪些內容受消費者喜歡？

29%的人希望看到趣味視頻或者表情包，32%的人希望看到學習教程，16%希望看到自己喜歡的人/品牌的直播。

作為商家，我們可以做些什么？

01、制作積極的內容來取悅客戶

02、提供有益人們健康的使用技巧

03、提供促銷活動、折扣優惠和會員獎勵等

二、疫情下歐洲市場消費者趨勢

1、歐洲消費者需求變化

更喜歡線上購物

疫情爆發讓他們有更多時間來網購，其中英國、法國、德國、意大利線上購買率分別上漲37%、23%、37%、32%。根據報告顯示，衣服和娛樂用品的需求都呈現上升趨勢，有12%的英國人表示愿意購買這些產品去豐富自己的生活。

如上圖，隨著越來越多的人在家工作，英國人對休閑服和上衣等室內時尚類別的需求激增。

室內健身類別有望增長

在疫情爆發期間，很多人選擇在家鍛煉，許多人預計在疫情之后他們會繼續花更多的時間鍛煉。其中英國、法國、德國、意大利分別有40%、45%、34%、47%的表示在疫情后會繼續花更多時間鍛煉。室內健身類產品可能會迎來新的一波增長。

此外，在英國隨著健身房的關閉和室外活動的客觀限制，消費者對室內健身 器材的需求激增。像壺鈴、瑜伽墊、跳繩、杠鈴、啞鈴消費者需求同比增長分別增加419%、260%、233%、219%、188%。

2、消費者行為變化

花費在社交媒體及網絡視頻上的時間增多

英國、法國、德國、意大利分別有38%、34%、26%、45%的表示他們在社交媒體上花了更多時間（社交媒體如Facebook、Instagram、Twitter等），在意大利，人們在Facebook上花費的時間增加了70%。Instagram和Facebook直播觀看次數增加了一倍。并且他們表示對搞笑視頻、教程和音樂直播比較感興趣。

人們希望商家分享以下內容

01、輕松有趣的視頻或內容

02、關于健康的使用技巧

03、提供一些產品折扣信息

三、拉新神器：Facebook DABA廣告

因為疫情的關系，賣家的選品方向或者投放市場有所調整，在這樣情況下要如何快速抓取新客？為您推薦一個拉新神器：DABA廣告

DABA是Facebook動態廣告的一種，（Facebook動態廣告分為DPA和DABA兩種）DABA全稱是DynamicAds for Broad Audience 擴大受眾的動態廣告，能幫您向潛在客戶展示相關商品，即使他們沒有訪問過你的網站和應用。

使用DABA能提高22%的轉化，點擊增加13%，下面就來給大家總結下關于使用DABA的幾點小心機：

01、受眾設置范圍就不能設置的太窄，否則會影響系統去找新客

02、產品種類多，如果目錄里面產品過少，可能會影響系統去推薦產品給新客

03、及時更新庫存狀態，當客戶點擊一個喜歡的產品發現不能購買，會對你品牌產生負面情緒

04、產品目錄涵蓋多個品類

05、記得排除老客，例如排除近期購買

06、把熱賣產品集合成一個廣告系列，使用DABA拓展新客

推薦DABA和DPA廣告一起使用，用DABA去開拓新客，然后使用DPA進行再營銷。實驗證明這種打法CPA會降低65%，新客獲取會增加16%。DABA放量測試方法：分次增加預算，一次建議加10%—20%的預算。

以上就是為大家總結的疫情下消費者的行為變化以及廣告主應對方法，希望能給廣告主帶來新的思路。（來源：周5出海）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。