今年是一個非常奇特的年份
這個公眾號有大量國內電商賣家
批量轉型出口跨境電商
很多外貿人也在部分轉型國內電商
兩類人在路口擦肩而過
互道一聲:傻13
二月的口罩
三月的護目鏡
四月的熔噴布
五月的頭盔
是不是瞬間覺得熱血沸騰了
都說所有的賺錢門路寫在刑法里
這句話放在亞馬遜上面
所有的賺錢門路都寫在被封的賬號里
果不其然
亞馬遜又在美國,日本又開始大量刪評了
做了這么多年的亞馬遜
所有賺錢了的賣家都會分享一個真理給你
好評,五星review是必須有的
沒有的話,你是不可能賺到錢的
review在一個產品下有多種狀態
很多賣家沒仔細去理解這句話的意思
一條listing目前有4種特殊狀態
需要我們注意:
1,一條listing沒有review;
Review數量為0的時候基本上都是新品剛上架;
新品剛上架在前2個月會獲得流量扶持;
這時候打開站內自動廣告引流
轉化率雖然低
這時候就是用自動廣告來進行新品測試;
測試選品是否正確
以及產品的的標題,圖片,價格是否及格
及格的標準是:
能夠夠持續出單,說明是平臺需要的產品;
同時參加新品的“早期評論人計劃”獲得review
請看:提醒亞馬遜新賣家 - 上新品,請不要忘了 “早期評論人計劃”
2,一條listing只有1個一星review;
當一個產品只有一個一星review
可以說是非常讓人煩躁的事情;
也可以判定是沒有經驗的新賣家的運營結果;
當持續產生訂單了;
就應該想辦法盡快上幾個4.5星好評;
一星review對很多產品來說
基本上是宣判了死刑;
基本的處理步驟如下:
先看是不是關于產品的評價,不是的話找亞馬遜移除;
如果review是關于產品的描述;
立刻聯系買家解決他的問題;
同時在comment下評論
接著;
有必要的話可以寫手寫信,郵寄給買家,表達誠意;
迅速找3個以上的5星好評
去覆蓋1星差評帶來的影響;
3,一條listing只有1個三星review
這種情況也是推新品時候比較常見的;
歐美買家因為比較尊重產品真實的使用體驗;
三星review代表對你產品的基本滿意;
具體解決方法
需要根據三星review的內容來解決
總體來說;
三星review雖然在亞馬遜評價系統里
是不計算listing得分;
但新品只有一個三星評價
會將整個產品星級拉低;
這時候只需要一個5星review去平衡即可
4,一條listing全部都是5星review;
因為推過無數的新產品;
也經歷過很多不可避免的斷貨;
但是有一點可以確認;
斷貨3天以上對產品排名影響很大;
一條listing全部是5星review
即使斷貨超過3天只要產品一上架;
24小時之內就能恢復之前的排名;
總結:Review星級越高,產品抗斷貨能力越強;
以上4種特殊review狀態
可以說是所有賣家未來會遇到的狀況;
雖然亞馬遜今年大規模在整頓市場;
但增加review的渠道依然有
(來源:藏龍薈跨境電商)
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