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跨境賣家如何利用社交媒體提升銷量,彌補(bǔ)疫情的損失?

接下來的重點(diǎn)就是引流、提高銷量。

跨境賣家如何利用社交媒體提升銷量,彌補(bǔ)疫情的損失?

在近幾年社交媒體流行的趨勢下,社交媒體平臺逐漸成為全球電商的流量聚集地,但對于跨境賣家來說,想要將其龐大的流量轉(zhuǎn)化為銷量依然是一件很不容易的事情。比如,會遇到自運(yùn)營賬號耗費(fèi)時(shí)間和精力,合作的網(wǎng)紅質(zhì)量差等問題。

前段時(shí)間的全球疫情緊張期,導(dǎo)致了很多賣家的銷量暴跌,如今好不容易迎來了亞馬遜的逐漸恢復(fù),美國站FBA全面開放,倉庫中非必需品的數(shù)量限制也正在取消,跨境賣家肯定要趁著這波回暖,趕緊將之前的損失盡快補(bǔ)回來。所以,接下來的重點(diǎn)就是引流、提高銷量

那么,社交媒體可以為跨境賣家?guī)矶嗌倭髁浚?/strong>

1. 月活躍用戶數(shù):Facebook達(dá)到了25億,Instagram 10億,TikTok 8億;

2. 人群分布:Facebook的用戶覆蓋各個(gè)年齡段,13-17歲用戶最多,老年用戶基數(shù)最小但增長最快;Instagram的用戶集中在35歲以下,占71%;TikTok的用戶,18-35這個(gè)年齡段占比高達(dá)85%以上;

3. 用戶使用習(xí)慣:超過15.4億人每月至少會登錄一次Facebook;超過2億的Instagram拍客,每天至少訪問一個(gè)商家主頁;平均每天每人打開TikTok APP的次數(shù)在5-8次;

在這龐大的流量資源面前,應(yīng)該如何更好的利用?

1. 分析目標(biāo)受眾的需求

從產(chǎn)品的目標(biāo)受眾出發(fā),根據(jù)該受眾群體在社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容,分析他們的需求,有利于營銷人員有針對性的制定營銷方案。

2. 增加粉絲粘性

一方面,社交媒體最大的優(yōu)勢是互動(dòng)性和參與性,賣家可以設(shè)置一些折扣優(yōu)惠或返傭活動(dòng),吸引粉絲點(diǎn)擊鏈接購買產(chǎn)品,提高轉(zhuǎn)化率的同時(shí),還能將其引入品牌的私域流量池,這一點(diǎn)可以通過Youfen系統(tǒng)輕松實(shí)現(xiàn);另一方面,多聽取粉絲給出的意見和建議,可以讓粉絲感受到賣家對他們的重視,從而對品牌產(chǎn)生好感,用戶給的建議也可以為賣家提供很好的產(chǎn)品改進(jìn)方案,有利于產(chǎn)品更符合市場的需求。

3. 利用網(wǎng)紅影響力做KOL營銷

KOL營銷是利用社交媒體來提升跨境流量的最佳方式之一,90% 的營銷人員認(rèn)為KOL 營銷的投資回報(bào)率ROI優(yōu)于其他營銷渠道。并且KOL粉絲都是真實(shí)賬號,他們留下的評價(jià)還可以為產(chǎn)品帶來高權(quán)重的review。要注意的是,賣家需要分析潛在消費(fèi)者所在的KOL粉絲群,再選擇調(diào)性與品牌一致的網(wǎng)紅合作,這樣才能起到最好的營銷效果。

4. 添加分享按鈕

賣家使用社交媒體,首先是引流,吸引更多人關(guān)注,其次是利用粉絲進(jìn)一步產(chǎn)生裂變。添加分享按鈕,可以方便粉絲進(jìn)一步分享鏈接給他們的朋友,為產(chǎn)品帶來更多流量。

當(dāng)然,理論學(xué)會了也要看實(shí)踐效果。通過以下兩個(gè)大賣案例,賣家們可以看到他們具體是如何操作的。

案例一:

AJ?Bombers:美國威斯康星州密爾沃基市的一家餐廳,在密爾沃基只有400個(gè)Foursquare的用戶。

營銷方法:

1. 充分利用社交媒體Twitter、Facebook、FourSquare進(jìn)行營銷;

2. 將Twitter設(shè)計(jì)成一個(gè)溝通粉絲的服務(wù)界面,與超過75%的Twitter粉絲都產(chǎn)生過互動(dòng);

3. 發(fā)起了“FourSquare?Day”,鼓勵(lì)粉絲領(lǐng)取天鵝徽章;

營銷效果:銷售額增長110%,年?duì)I業(yè)額達(dá)到了5百萬美元的業(yè)績。

跨境賣家如何利用社交媒體提升銷量,彌補(bǔ)疫情的損失?

(AJ?Bombers在Foursquare上的展示)

案例二:

Blendtec:美國一家比較有名的攪拌機(jī)的品牌

營銷方法:

1. 制作了Blendtec攪碎機(jī)攪碎從高爾夫球到iPad等各種離奇的東西的病毒視頻;

2. 通過在YouTube、Twitter等社交網(wǎng)站上傳播該視頻;

3. 在病毒視頻中充分的展示了品牌活力無限的個(gè)性;

營銷效果:部分視頻觀看次數(shù)超過1千4百萬次,一年內(nèi)的銷售額增長了700%,年?duì)I業(yè)額達(dá)到了4千萬美元。

跨境賣家如何利用社交媒體提升銷量,彌補(bǔ)疫情的損失?

(iPad被扔進(jìn)Blendtec攪碎機(jī)攪碎)

所以,通過社交媒體平臺,跨境賣家可以快速抓住一波流量,為自己的產(chǎn)品帶來更多的銷量。再加上有大賣的案例擺在眼前,讓賣家們看到了更多的希望。目前全球疫情逐漸緩解,消費(fèi)者的需求也可能出現(xiàn)爆發(fā)式增長,賣家需要提前做好準(zhǔn)備,才有機(jī)會獲取更多機(jī)會。

(來源:資深跨境電商觀察者)

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